Hay varias maneras de reaccionar ante una situación tensa o estresante, la que proponemos el día de hoy es la conducta asertiva, sin embargo, hay otras conductas inefectivas como la conducta pasiva, agresiva o la manipulación, estas últimas centradas en buscar “ganar” o “perder”, hoy nos enfocamos en un comportamiento enfocado en “ganar” “ganar”, definitivamente un reto para la gestión de personas.
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