Energéticamente 08 - Douglas Medrisch (MasOrange)

¡Descubre los secretos de la venta cruzada en energía y telco en este Energéticamente! Douglas Medrisch, Energy Business Director en MasOrange, comparte su trayectoria en gigantes como Repsol, E.ON y Viesgo, revelando cómo impulsó modelos innovadores que triplicaron carteras de clientes durante la crisis energética.​En estta conversación Douglas explica las claves del éxito de MasOrange: desde el descuento cruzado telco-energía que genera confianza y cambia comportamientos, hasta la operación estratégica con Endesa que protege contra futuras crisis y crea valor para clientes y accionistas. Analiza las ventajas de la convergencia telco-energía, la importancia de CRMs integrados y single sign-on, con algunas anécdotas como "de innovación y desarrollo de producto.​Además, aborda desafíos actuales: software vs. hardware en smart homes (prefiere soluciones "cacharro free" vía apps y APIs), el rol de la tecnología in-house para la mayoría de usuarios 2.0, y consejos para independientes en un mercado competitivo con 540 players. Habla de liderazgo: fichar talento, fomentar ideas del equipo y decisiones basadas en datos.

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