Service Blue Print (Parte 1): ¿Para qué necesitas crear un Service Blue Print?

🎙️ ¿Por qué algunos servicios dejan una mejor impresión que otros? 🤔 En este episodio, profundizo en cómo el #ServiceBlueprint te permite ver tanto el recorrido del cliente como los procesos internos detrás de cada interacción. Basado en el libro Construyendo Xperiencias, te muestro cómo esta herramienta puede ayudarte a identificar esos pequeños detalles que marcan una gran diferencia en la experiencia del cliente. 🌐 🚀 Escucha el episodio y descubre cómo transformar tu enfoque hacia el cliente para mejorar cada interacción! 🔗 Sigue el podcast en Spotify y no te pierdas ningún episodio sobre diseño de experiencias y estrategias para conectar mejor con tus clientes. ¿Interesado en aprender más sobre UX? 💡 Explora mi curso en Hotmart: Fundamentos de Diseño de Experiencia de Usuario. Te enseñaré a crear experiencias que verdaderamente conecten con los usuarios. Usa el código JOSE y obtén un 25% de descuento. ¡Inscríbete hoy y mejora tus habilidades! https://shorturl.at/qBe79 #ServiceDesign #UserExperience #CustomerExperience

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