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Excellence opérationnelle

Excellence Opérationnelle : pilier Pilotage de la Performance

23 Sep 2019

Description

36 Meilleures pratiques pour atteindre l'Excellence Opérationnelle en matière de pilotage de la performance. Pratiques concernant : les objectifs et indicateurs de performance (KPI) incluant des concepts comme les indicateurs SMART, indicateurs retardés ou avancés la collecte des données et la production des rapports de gestion les tableaux de bord incluant la Balanced Score Card les réunions de décisions, ainsi que les prises de décisions ou d'actions le management Visuel et le management Visible (routines managériales, management utilisant l'affichage visuel...)

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