Full Circle

Is your operating model set up to capture the full value of AI?

17 Jun 2026

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Your operating model can be the difference between experimenting with AI and realizing meaningful business value. This episode of Full Circle isn't another AI in business conversation. It's about how operating models need to evolve to unlock real impact, from governance to processes, and ways of working. It also explores why adding another layer of technology might not be the answer to all your problems. Host Hilary Doyle sits down with Shanil Ebrahim, Head of AI strategy at Deloitte Canada, and Dan Dickinson, CIO at BioScript Solutions, to unpack what it really takes to move from fragmented AI to enshrining it in your operations. They dig into where value shows up (and where it doesn't) and explain why automation is the easy part. Tune in to find out if you've been underestimating how much your business really needs to change beneath the surface. Disclaimer: Opinions expressed are genuine and reflect the guest's views; the guest is also a client of Deloitte Canada. A French transcript of this episode can be read here: https://deloi.tt/4xySboR *** Votre modèle opérationnel est-il prêt à capter toute la valeur de l'IA? Votre modèle opérationnel peut faire toute la différence entre une expérimentation de l'IA et la création de valeur d'affaires tangible. Cet épisode de Tour complet va au-delà des échanges habituels sur l'IA en entreprise. Il explique la transformation nécessaire des modèles opérationnels pour générer des résultats concrets, qu'il s'agisse de gouvernance, de processus ou de modes de travail. Il aborde également pourquoi ajouter une couche technologique ne constitue pas toujours la solution à l'ensemble des défis. L'animatrice Hilary Doyle s'entretient avec Shanil Ebrahim, directeur de la stratégie en IA chez Deloitte Canada, et Dan Dickinson, directeur des systèmes d'information chez BioScript Solutions, afin d'explorer les conditions essentielles pour passer d'initiatives d'IA fragmentées à une intégration durable au cœur des opérations. Ils analysent où la valeur se manifeste réellement, et où elle demeure absente, tout en soulignant que l'automatisation est souvent la partie la plus accessible. Écoutez cet épisode pour déterminer si l'ampleur des transformations requises au sein de votre organisation n'a pas été sous-estimée. Avertissement : Les opinions exprimées sont sincères et reflètent les opinions de l'invité; l'invité est également un client de Deloitte Canada. Vous pouvez lire la transcription française de cet épisode ici : https://deloi.tt/4xySboR

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