Gastvrijheid in Bedrijf Podcast
Episodes
De gastvrije backoffice
11 Nov 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Caroline van Aart – officemanager, backoffice-expert én sinds 2021 hét gastvrije gezicht ac...
Hoe word je meesterlijk gastvrij?
20 Oct 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek metniemand minder dan Harald Hovenkamp – SVH Meestergastheer, auteur, spreker, trainer en een van...
Wat maakt een omgeving gastvrij?
17 Sep 2025
Contributed by Lukas
Wat maakt een omgeving gastvrij? – met Ruth Pijls In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Ruth Pijls – senior onderzoeker, docent ...
Is traditionele gastvrijheid passé?
30 Jul 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Sander Bon, commercieel directeur bij D&B Facility Group. Sander heeft jarenlange ervaring ...
Interne gastvrijheid: gastvrij samenwerken
20 May 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met collega Pauline Sterenborg over een thema dat vaak vergeten wordt, maar allesbepalend is: inter...
Klantgerichtheid is niet meer genoeg
22 Apr 2025
Contributed by Lukas
📖 Speciale aflevering: Gastvrijheid volgens Stijn van Boxtel & Jordy van HeeseIn deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat La...
Hoe breng je gastvrijheid over op studenten?
14 Mar 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat Laura de la Mar in gesprek met Renate Ketelaar. Renate heeft jarenlange ervaring in het...
Nieuwe medewerkers
17 Jan 2025
Contributed by Lukas
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marjon Beltman over nieuwe medewerkers en hoe je hen vanaf dag één een gastvrij welkom geeft. Waarom ...
Wie is Gastvrijheid in Bedrijf?
06 Nov 2024
Contributed by Lukas
In deze speciale opname in de Unistone studio maak je kennis met een deel van het Gastvrijheid in Bedrijf team. Laura de la Mar gaat in gesprek met ht...
Gastvrij leiderschap
05 Nov 2024
Contributed by Lukas
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Coen Bertens over Gastvrij leiderschap. Coen heef 23 jaar bij de Efteling gewerkt, waarvan de laatste 7...
Gastvrij voorzitten
17 Sep 2024
Contributed by Lukas
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Suzan Vink over “Gastvrij voorzitten”. Suzan is interactieve dagvoorzitter op grote events en dee...
Oprechte persoonlijke aandacht
17 Jun 2024
Contributed by Lukas
n deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Soraya Rooijackers over de essentie van gastvrijheid: oprechte persoonlijke aandacht. Waarom lijken we...
Empathie in taal
06 May 2024
Contributed by Lukas
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Pauline Sterenborg over Empathie in taal. Speciaal voor onze luisteraars in de zorg en hulpverlening. D...
Gastvrij verkopen
20 Feb 2024
Contributed by Lukas
Gastvrij verkopen – hoe doe je dat? In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marsha Dousi over wat een verkoper gastvrij en ongastvrij maakt e...
Gastvrije events organiseren doe je zo
21 Nov 2023
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Martijn Westerbrink, een gastvrijheidsleider pur sang. Hij werkt als directeur bestuurder bij E...
Werk aan de winkel
24 Oct 2023
Contributed by Lukas
Is er nog wel een toekomst voor fysieke winkels door de online retail opkomst? Welke winstpunten liggen er in de retail? En hoe gastvrij is België? ...
Ja maar ik ben al gastvrij
10 Oct 2023
Contributed by Lukas
Deze podcast aflevering gaat over het fenomeen “Gastvrijheidsarrogantie”, waarbij mensen zichzelf al heel gastvrij vinden. Een probleem waar veel ...
Innerlijke gastvrijheid
26 Sep 2023
Contributed by Lukas
Hoe gastvrij ben je voor jezelf? Hoe bewaak je jouw grenzen op een gastvrij manier? Gastvrijheid begint bij gastvrij zijn voor jezelf: innerlijke gast...
Gastvrij leiderschap
13 Sep 2023
Contributed by Lukas
Gastvrij leiderschap; wat is het, waarom is het zo belangrijk en wat levert het op? Hoe creëer je een gastvrije rol en wat is de rol van de leider?In...
Charisma & uitstraling
29 Aug 2023
Contributed by Lukas
Vergroot je gastvrijheid door te werken aan charisma en je uitstraling!In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marjon Beltman over wat cha...
Internationale gastvrijheid
15 Aug 2023
Contributed by Lukas
Wat kan je leren uit 25 jaar internationale hospitality ervaring? Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen nationaliteiten en (bedrijfs)cultur...
Ambassadeurs van gastvrijheid
01 Aug 2023
Contributed by Lukas
Een super effectieve methode om gastvrijheid te laten groeien in (middel)grote bedrijven: ambassadeurs van gastvrijheid. Wat zijn valkuilen en succesf...
Gastvrij in uitdagende situaties
14 Jul 2023
Contributed by Lukas
Gastvrijheid is leuk en makkelijk als je alle tijd hebt en gasten relaxed zijn. Maar wat als de stoom uit je oren komt? In deze aflevering gaat Laura ...
Gastvrije zorg
29 Jun 2023
Contributed by Lukas
Gastvrijheid in de zorg, waarom is het zo belangrijk? In deze aflevering ontmoet Laura de la Mar oud-tandarts Pauline Sterenborg. Ondertussen is Pauli...
Het geheim van gastvrijheid
08 Jun 2023
Contributed by Lukas
In de 1e podcast gaat Johan Mulder in gesprek met Laura de la Mar over het geheim van gastvrijheid.Wat is gastvrijheid nou eigenlijk in de essentie? I...