Kundjävlar
Episodes
#12 Arvid Axland & Niels Kjærgaard-Jensen om den fortsatta jakten på känslan
12 Feb 2026
Contributed by Lukas
En miniserie i tre delar där vi fördjupar oss i några av Arvid och Niels spelregler för att försöka komma så långt vi kan i vår jakt på kän...
#11 Helena Holmström om Clas Ohlsons förflyttning från stagnation till tillväxt
04 Dec 2025
Contributed by Lukas
Du som tror att Clas Ohlson har allt, tänk om. Det som ser ut som ett oändligt pryluniversum är i själva verket ett extremt noga utvalt sortiment,...
#10 Peter Eriksson - om VD:ar och kundupplevelse
05 Nov 2025
Contributed by Lukas
När ekonomin är tuff skärper många bolag sitt försäljningsfokus. Men 2025 års VD-barometer visar något oväntat: det är de kundfokuserade bol...
#9 Arvid Axland - om jakten på känslan
26 Jun 2025
Contributed by Lukas
Vad får du om du kombinerar en passion för kundupplevelser, över 25 års erfarenhet av kommunikation, och en elitidrottares tålamod? Jo, dagens gä...
#8 Simon Cederholm - om hur Gofido tar försäkringsupplevelsen in i framtiden
03 Jun 2025
Contributed by Lukas
Kan försäkring faktiskt kännas... kul? Personlig? Till och med smart designad?I det här avsnittet gästas vi av start-up VD:n Simon Cederholm, på...
#7 Pontus Frithof - om gåshud, service och framtidens krog
08 Apr 2025
Contributed by Lukas
Vi gästas av kocken och entreprenören Pontus och pratar om modet att ständigt utvecklas. Han berättar hur han inspirerats av storheter som Stenbec...
#6 Jennie Skogsborn Missuna - Hur framtidens bostadsaffär börjar med kundupplevelsen
27 Mar 2025
Contributed by Lukas
Från Hollywoods filmindustri till den digitala frontlinjen i Stockholm – Jennie Missuna har en karriär som bryter mönster. Idag leder hon kundupp...
#5 Joakim Klingsell och de vardagliga ritualerna
29 Jan 2025
Contributed by Lukas
Om du trodde att duschkrämer och bodylotions är allt vad Rituals handlar om – tänk om! I dagens avsnitt tar vi dig med bakom kulisserna och prat...
#4 Cecilia Clase - hur arkitektur och design skapar magi för affären
29 Dec 2024
Contributed by Lukas
I det här avsnittet bjuder vi in en av Sveriges mest kundcentrerade arkitekter. Vad har Acne Studios, Klarna, och Scandic Haymarket gemensamt? Jo –...
#3 Joakim de Leeuw och guldkulans hemlighet
29 Nov 2024
Contributed by Lukas
Myndighet vs Privat Geniet Joakim de Leeuw på Pensionsmyndigheten reder ut begreppen åt oss. Vad är det för skillnad mellan kundnytta, kunduppleve...
#2 Premiären - Hur viktig är kundupplevelsen egentligen?
29 Nov 2024
Contributed by Lukas
Företagets bästa investering? Kundens upplevelse. Visste du att 86% av kunderna är villiga att betala ett högre pris för en bättre kundupplevels...
# 1 Förspel - dynamiska duon
29 Nov 2024
Contributed by Lukas
Möt den dynamiska duon bakom Kundjävlar. För dig som inte känner oss får du här en snabb överflygning. Vilka är vi? Behövs det verkligen en ...