Chapter 1: What is the significance of the CTX Tech event?
Hola, soy Javier Lacorte y esto es Loop Infinito, podcast diario de Sataka. Empezamos. Un rápido aviso parroquial para la gente de Sevilla y alrededores, que es que este jueves día 19, Día San José, se celebra el evento CTX Tech y yo voy a estar allí grabando Loop Infinito en directo en un escenario.
CTX Tech es un evento gigante de tecnología e innovación que se celebra en Sevilla, en el Sevilla Tech Park. Va a haber más de 15.000 visitantes, cientos de ponentes, startups, inversores y todo tipo de perfiles del mundo tecnológico. Y el jueves 19 por la noche, de 8 y media a 9 y media más o menos, voy a estar grabando un episodio especial de Loop Infinito en directo en el ADA Auditorio.
Me va a acompañar Antonio Ortiz, que muchos ya conocéis. Es el fundador de Sataka, fue antiguo jefe mío y hoy es copresentador de Monos Estocásticos. Y el tema va a ser la IA sin el hype, sin promesas vacías, sin catastrofismos. ¿Qué está pasando?
Chapter 2: How does the smartphone impact traditional banking?
¿Qué puede pasar en los próximos tres años? ¿Y qué sigue siendo ciencia ficción? Si queréis venir, entras al evento desde 20 euros. Toda la información está en la web de CTXT, que os dejo en el otro episodio. Y además, estamos sorteando en Sataka dos pases VIP para el evento. Así que si queréis estar y que encima os salga gratis con ese pedazo de pase VIP, estad atentos hoy a Sataka.
Dicho esto, al episodio. Esta semana pasada leí una cosa que fue la típica que los siguientes días te quedas dándole vueltas en la cabeza Y cuando eso ocurre, suele acabar traduciéndose en un episodio de Loop Infinito. Era una idea de un punto de partida de una anisleta de Alberto Romero en The Algorithmic Bridge.
Chapter 3: What is the difference between automation and irrelevance?
Y el punto de partida era sencillo. Decía que el cajero automático no fue lo que mató, entre comillas, al cajero humano, sino que lo que lo mató fue el smartphone. Puede sonar un poco así a butad, a ocurrencia provocadora, y lo de que el smartphone es lo que ha hecho innecesarias a la sucursal bancaria y para mucha gente no es nuevo.
Así y todo, cuando leí eso, me quedé un momento parado pensando... para entender por qué es exactamente eso lo que ocurrió. Y eso cambia mucho la forma en que deberíamos estar pensando o que deberíamos estar mirando la inteligencia artificial a día de hoy. Así que vamos a ello. El cajero automático aparece a los 70 y a los 80 ya está en todas partes.
Y todo el mundo asume que los empleados de banco que atienden en ventanilla tienen los días contados, porque la máquina hace en un alto nivel lo que ellos hacen, que es sacar dinero, ingresar dinero, consultar el saldo, actualizar la cartilla, Pues están sentenciados, ¿no?
Chapter 4: How does the current discussion on AI and employment miss the mark?
No. Los cajeros humanos siguieron ahí durante bastantes años, solo que se reconvirtieron un poco y pasaron a ser más comerciales que otra cosa, a gestionar cosas más complejas, pero siguieron. Y la razón fue muy simple. El paradigma, la sucursal bancaria como institución, seguía existiendo. La gente seguía yendo al banco.
Y mientras la gente iba al banco, el banco necesitaba personas dentro. Solo que para actualizar una cartilla ya no hacía falta intervención humana y eso ya podía hacerlo una máquina y ese humano podía dedicarse a vender más hipotecas, más plan de pensiones, a colocar más productos en definitiva. Lo que sí que mató al cajero humano fue otra cosa, fue el smartphone.
Más concretamente, lo que el smartphone hizo posible, que es que el banco te ocupiera en el bolsillo y que estuviera siempre abierto para ti.
Hay bancos que han cerrado el 40-50% de las sucursales desde 2008, que fue un poco cuando se combinaron la crisis subprime y todos sus efectos, y el crisis inmobiliario y el inicio de la masificación del smartphone, y esos cierres no llegaron porque las sucursales se hubiesen automatizado,
Chapter 5: Why are certain jobs becoming irrelevant instead of automated?
Lo hizo porque las sucursales se habían vuelto irrelevantes. Si puedes abrir una cuenta, puedes hacer dinero, puedes hablar con alguien y puedes bloquear tu tarjeta desde el sofá un domingo a las 12 de la noche, ¿para qué vas a ir a la sucursal? La sucursal no desapareció porque sus tareas las hicieron una máquina, desapareció porque dejó de ser necesaria.
Y esa distinción es súper importante. Es automatización frente a irrelevancia. Dos caminos completamente distintos, aunque compartan un poco el destino. Y aquí está el problema con la conversación que estamos teniendo sobre la IA y el empleo, porque estamos hablando casi exclusivamente de automatización.
Cogemos una empresa, miramos qué hace la gente que tiene dentro y nos preguntamos si la IA puede hacer esto, si puede escribir este informe, si puede revisar este contrato o si puede atender esta llamada. Y la respuesta suele ser más o menos con matices, con supervisión. Y entonces metemos la IA en el flujo de trabajo que ya teníamos, la enchufamos al proceso que ya existe y esperamos.
Chapter 6: What role does friction play in the adoption of new paradigms?
Lo que pasa es que la productividad sube un poco, algunos procesos se aceleran, Pero los puestos no están desapareciendo en masa, al menos no por ahora y al menos no de una forma más o menos generalizada. Las empresas no están adelgazando de la forma tan dramática que los titulares de 2023 seguramente prometían para 2026. Y entonces hay quien dice «Veis, la IA tampoco es para tanto».
Pero creo que ese análisis está un poco equivocado porque estamos mirando el lugar incorrecto. Estamos mirando las tareas y las tareas no son lo que va a cambiar. Lo que va a cambiar es el paradigma en el que esas tareas existen. De la misma forma que pasó con el cajero humano frente al cajero automático.
Las sucursales seguían siendo necesarias y con el cajero humano frente al móvil las sucursales pasan a ser irrelevantes al menos para el grueso de clientes. No quiero meterme en un charco sobre todo con la gente mayor y tal, que es otra situación.
Chapter 7: How does the speed of AI development affect job markets?
Pero bueno, pongamos un sector concreto, sector legal, sector jurídico. Hay abogados que revisan contratos, que buscan precedentes, que redactan borradores. Todo eso, en mayor o menor medida, ya se puede automatizar y se está haciendo. Pero los despachos siguen teniendo abogados porque el paradigma sigue siendo el mismo.
existe una institución que es el despacho de abogados que presta servicios y dentro de esa institución hay humanos que toman decisiones y que asumen las responsabilidades la pregunta que hay que hacerse no es si la IA puede revisar esos contratos la pregunta es si alguien en algún momento va a construir un servicio en el que no necesitas un despacho para revisar los contratos y si ese servicio existe y funciona y la gente confía en él entonces el despacho no se automatiza el despacho se vuelve irrelevante
Y yo no estoy hablando desde ninguna atalaya, como si yo pensara que esto no va conmigo y que yo soy un ente superior a prueba de ella, ni mucho menos. Esto, por supuesto, también me afecta directamente a mí. Pongamos los medios de comunicación. Un medio como el que yo trabajo produce artículos, análisis, reportajes. Todo eso se puede automatizar en mayor o menor medida.
Chapter 8: What should we consider when evaluating the impact of AI?
Y ya se está haciendo. Y hay medios que ya llevan tiempo ensayando, publicando contenido generado por una IA, pero el paradigma sigue siendo el mismo. Existe una institución llamada Medio de comunicación que tiene unos redactores que produce un contenido que lo publica. La IA puede hacer parte de ese trabajo.
El problema es si alguien construye un servicio en el que directamente no necesitas ir a un medio para informarte porque tienes un agente que sintetiza, que contextualiza, que te explica lo que tienes que saber sobre cualquier tema en tiempo real y adaptado a ti. Si ese servicio existe y es bueno y la gente confía en él y paga por él, el medio no se automatiza, el medio se vuelve irrelevante.
Lo mismo con un podcast. Yo he escuchado alguno íntegramente hecho con IA en el mejor de los casos, me transmite bastante indiferencia, en el peor directamente es una cosa que no tiene ningún sentido, que es desagradable. Pero esto es así hoy. No sé cómo será en 2027 o en 2030. Iremos viendo. Quién sabe si en algún momento me quedo sin argumentos.
Esto en cualquier caso, lo del cambio de mercado, ya está pasando en algunos sitios. Por ejemplo, recordaréis que hace un año en el juicio contra Google, Phil Schiller de Apple dijo que por primera vez en la historia Las búsquedas que se hacen en Google desde un iPhone o un iPad bajaron en vez de subir de un mes para otro.
Es una primera etapa, no hay que sentenciar, pero coincide con la llegada de ChatGPT y compañía y muchas búsquedas consistentes en palabras clave que te derivan a 10 enlaces de color azul pasan a ser una consulta completa en lenguaje más natural que derivan en una respuesta semántica y detallada sin enlaces. Precisamente el tráfico
de búsqueda de medios de comunicación lleva más o menos un año cayendo en los medios de todo el mundo, da igual el país, da igual el sector. Parte de esa caída no se explica porque haya competencia entre medios, o porque hay un medio más eficiente que otro que lo supera, sino porque hay usuarios que han encontrado una alternativa al paradigma completo.
No otro medio, sino otra forma de informarse. Si el medio, solo o en muy alto grado, dependía de ese tráfico de las búsquedas, mal asunto. Si tenía más patas, si tenía una audiencia muy fiel que iba a la portada, si tenía distribución via newsletter de éxito, si tenía buena posición en redes sociales...
discover lo que sea, pues al menos de momento no está tan chunga su supervivencia, al menos a corto o medio plazo. Volviendo a lo del banco o el despacho de abogados, aunque también aplica a los medios, quizás es mucho más fácil en general imaginar la automatización que la irrelevancia. La automatización tiene una imagen mental muy clara, que es el robot haciendo el trabajo del ser humano.
La irrelevancia es mucho más silenciosa, es más invisible, es más abstracta. Simplemente deja de haber demanda y las empresas no quiebran porque le roban a los clientes otra empresa y que se vayan a los de... una competencia, sino que quiebran porque el mercado en el que estaban deja de existir.
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