Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
Activity Overview
Episode publication activity over the past year
Episodes
#7. Hannu Saarijärvi - Markkinointi on asiakkaan äänen viemistä organisaation päätöksentekoon
12 May 2022
Contributed by Lukas
Vieraana Tampereen Yliopiston markkinoinnin professori ja tutkija sekä Strategiana asiakaskokemus -kirjan kirjoittaja Hannu Saarijärvi. Hannun akate...
#6. Saana Rossi - yrityskulttuurin, talenttien ja osaamisen vaalimisen vaikutus asiakaskokemukseen
28 Apr 2022
Contributed by Lukas
Vieraana rekrytoinnin ja HRn ammattilainen, tietokirjailija sekä nykyään yritysten advisorina toimiva Saana Rossi. Saana on tullut tutuksi monel...
#5. Juha Väre - asiakaskokemus ja talouden seuranta
21 Apr 2022
Contributed by Lukas
Vieraana Juha Väre, Pauligin CFO, pitkän linjan talousammattilainen ja innokas pyöräilyharrastaja. Juhan sydän sykkii asiakaskeskeiselle talouden...
#4. Marjo Miettinen - asiakaskokemus on yrityksen menestyksen ydin
07 Apr 2022
Contributed by Lukas
Vieraana Marjo Miettinen, pitkän linjan hallitusammattilainen ja mm. Marjon isän perustaman maineikkaan perheyrityksen Enston hallituksen puheenjoht...
#3. Kai Mattsson - Asiakaskokemus palveluna
31 Mar 2022
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa vieraana on Kai Mattsson, hotelli Hanasaari / Hanaholmen Hotellinjohtaja, jolla on pitkä kokemus hotelli- ja ravintolabisneksestä. ...
#2. Janne Jakola - Teknologia paremman asiakaskokemuksen rakentamisessa
24 Mar 2022
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa vieraana on Janne Jakola, Matkahuollon toimitusjohtaja ja pitkän linjan ICT -ammattilainen. Janne keskustelee kanssamme t...
#1. Eeva Kovanen - Asiakaskokemus omistajien ja hallitusten agendalla
22 Feb 2022
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa vieraana on Eeva Kovanen, Kovanen Capitalin toimitusjohtaja sekä Innovation Homen, Skipperin, Liberan ja Perheyritysten ...
#14. Eija Hakakari - Asiakaskokemus on kohtaamista
18 Jun 2021
Contributed by Lukas
Podcast vieraana YLEn henkilöstöjohtaja, Eija Hakakari.
#13. Samuli Kuusela - Kasvun menestysreseptit
03 Jun 2021
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa vieraana kasvun menestysreseptistä keskustelemassa suomalaisia teollisuusyrityksiä ja kasvuliiketoimintaa kuin omat taskunsa tuntev...
#12. Ulla Jones - Asiakaskeskeisen kulttuurin rakentaja
20 May 2021
Contributed by Lukas
Vieraana tämän kertaisessa jaksossa on Ulla Jones - asiakaskeskeisen kulttuuri rakentaja, joka on tuonut muotoiluymmärrystä moniin yrityksiin jo 2...
#11. Minna Killström - Tunteiden bisnestulkki
29 Apr 2021
Contributed by Lukas
Vieraana tämän kertaisessa jaksossa on asiakaskokemuksen ja tunteiden välisen yhteyden superasiantuntija, Vetoa Tunteisiin -kirjan kirjoittaja ja N...
#10. Kirjoittajatiimi - Kirjan tarina
09 Apr 2021
Contributed by Lukas
Liisa, Minna, Salla, Riikka ja Kirsti kertovat kirjan syntyprosessista, matkasta ideasta toteutukseen.
#9. Eka Ruola - Brändi on yhtä kuin asiakaskokemus
18 Feb 2021
Contributed by Lukas
Vieraana Eka Ruola, Nitro Groupin pääomistaja ja tuleva luova johtaja. Keskustelemme asiakaskokemuksesta ja brändistä, sekä niiden vaikutuksesta ...
#8. Sammeli Sammalkorpi - Sievon asiakaslähtöinen kasvutarina
04 Feb 2021
Contributed by Lukas
Vieraana Sievon toimitusjohtaja Sammeli Sammalkorpi. Keskustelimme Sammelin kanssa siitä miten asiakaslähtöisyyteen panostaminen on näkynyt Sievos...
#7. Asiakaskokemusjohtajan rooli - vieraana Janika Vilponen
21 Jan 2021
Contributed by Lukas
Tarvitaanko asiakaskokemusjohtajan roolia? Onko rooli tullut organisaatioihin jäädäkseen vai onko kyse väliaikaisesta muutoksentekijä...
#6. Timo Lappi - Tunnekokemukset luovat arvoa ja luottamusta
16 Dec 2020
Contributed by Lukas
#6. Timo Lappi - Tunnekokemukset luovat arvoa ja luottamusta by Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
#5. Juho Paasonen - Asiakasymmärrys auttaa tuottamaan arvoa
03 Dec 2020
Contributed by Lukas
#5. Juho Paasonen - Asiakasymmärrys auttaa tuottamaan arvoa by Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
#4. Timo Pietilä - Mittaa asiakaskokemusta jos aiot muuttaa toimintaa
11 Nov 2020
Contributed by Lukas
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympärist...
#3 Mikko Leinonen - Asiakaskokemuksen ja teknologian suhde
15 Oct 2020
Contributed by Lukas
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympärist...
#2. Jaana Rosendahl - Lliiketoimintahyödyt ja Asiakaskokemus
01 Oct 2020
Contributed by Lukas
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympärist...
#1 Sani Leino - Miksi B2B-asiakaskokemus
17 Sep 2020
Contributed by Lukas
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympärist...