Mielenrauha Koulutuspalvelut, Konflikti-kahvila
Episodes
Työpaikan käytösongelmista ja miksi niihin puuttuminen on monille vaikeaa
08 Dec 2025
Contributed by Lukas
Miten työpaikalla pitäisi käyttäytyä, kun kaikki ei mene ihan oppikirjan mukaan? Tässä jaksossa Totti Karpela ja Tero Ålander pureutuvat erila...
Työyhteisön supervoima - puheeksi ottaminen ja kuinka se tehdään.
01 Dec 2025
Contributed by Lukas
Puheeksi otto on usein aliarvostettu työyhteisön terveys pommi, ja yksi syy siihen miksi se jää käyttämättä on päässä kuiskuttelevat valhee...
Psykologinen turvallisuus ja epämukavat keskustelut
18 Nov 2024
Contributed by Lukas
Miltä psykologinen turvallisuus tuntuu – tai miltä sen pitäisi tuntua? Onko se vain mukavaa yhdessäoloa, vai jotain syvempää? Psykologisesta ...
Haastateltavana Pia Lappalainen
07 Oct 2024
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa meillä on ilo saada vieraaksemme Pia Lappalainen, tekniikan tohtori ja työyhteisösovittelun asiantuntija, joka näkee konfliktit a...
Haastateltavana Totti Karpela
12 Aug 2024
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa pääsemme mukaan Totti Karpelan matkalle siitä, kuinka vahvasti auktoriteettiin tukeutuvasta turvallisuusalan ammattilaisesta tuli ...
Mitä on häiriökysyntä ja mitä merkitystä sillä on?
09 May 2024
Contributed by Lukas
Häiriökysynnällä (failure demand) tarkoitetaan tilannetta, joka syntyy, kun palvelujärjestelmä epäonnistuu asiakkaan tarpeisiin ja odotuksiin v...
Kuinka valittaa oikein?
03 Apr 2024
Contributed by Lukas
Olemme käsitelleet useissa jaksoissa sitä, miten toimia tilanteessa, jossa kohtaat kiukkuisen asiakkaan palautteen. Tällä kertaa käännämme tila...
Manipulointia vai vaikuttamista?
13 Feb 2024
Contributed by Lukas
Tässä jaksossa puhutaan psykologisesta vaikuttamisesta, kuinka voin vaikuttaa toisen osapuolen mielialaan ja motivaatioon omalla toiminnallani. Nor...
Kun vastapuolen mieli pahoitetaan vahingossa; kaksoisloukkaus
10 Dec 2023
Contributed by Lukas
Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa toinen osapuoli kertoo tunnekuohun vallassa omaa kantaansa ja pyrkiessäsi hoitamaan tilannetta, tämä loukka...
Kun vastapuoli uhkailee
31 Oct 2023
Contributed by Lukas
Väittäisin, että jokainen meistä on kohdannut ihmisen joka käyttäytyy töykeästi, uhkaavasti tai on muuten voimakkaan tunnetilan vallassa, joku...
Asenne, voiko siihen vaikuttaa?
28 Sep 2023
Contributed by Lukas
Se miten suhtaudumme eri asioihin on paljolta kiinni meidän omasta asenteesta. Itseä motivoivat tehtävät on helppo nähdä haasteina tai mielenkii...
Nollatoleranssi
28 Aug 2023
Contributed by Lukas
Nolletoleranssi on sana joka usein otetaan käyttöön kun jotain ei toivottua tapahtuu, "Meillä on nollatoleranssi kiusaamiselle". Mutta n...
Ohjeistuksen merkitys
13 Jun 2023
Contributed by Lukas
Kansakuntana me olemme perinteisesti pitäneet järjestyksestä ja selkeydestä ja prosessien luomisesta. Voisi jopa sanoa, että suomalaiset nauttiva...
Pahoittelun merkitys
29 May 2023
Contributed by Lukas
"Olen pahoillani", lausahdus jonka jokaisen kuuluisi osata. Moni tilanne muuttuu radikaalisti, kun olemme valmiit turvautumaan noihin tehosa...
Nuorten kohtaaminen
09 May 2023
Contributed by Lukas
Miten nuorten kohtaaminen eroaa aikuisten välisistä vuorovaikutustilanteista? Miten nuori käyttäytyy eri tilanteista ja millaisia tarpeita heillä...
Mitä jos vika onkin meissä?
12 Apr 2023
Contributed by Lukas
Voiko ammattilaiset tehdä asioita väärin ja/tai voiko meidän organisaation prosesseissa olla parannettavaa? Miten reagoida, jos vika onkin meidän...
Työpaikan ilmapiiri, kenen vastuulla?
22 Mar 2023
Contributed by Lukas
Työpaikan tunneilmasto vaikuttaa merkittävästi ihmisten jaksamiseen, sitoutumiseen ja myös työn tuottavuuteen. Kenen vastuulla ja millä työkalu...
Mitä on Puhe-Judo™
08 Mar 2023
Contributed by Lukas
Puhe-Judo™ termi vilahtelee nykyään monessa tilanteessa, kun puhutaan haastavista vuorovaiktustilanteista. Se varmastikin kertoo siitä, että eri...
Konfliktin jälkeen
23 Feb 2023
Contributed by Lukas
Kuormittavat vuorovaikutustilanteet ovat kuormittavia! Tunteiden tunteminen on itsessäänkin kuluttavaa, erityisen kuluttavaksi tilanteen tekee, jos ...
Säännöt riitelylle?
08 Feb 2023
Contributed by Lukas
Jokaisessa terveessä tiimissä on erimielisyyksiä. Tiimi, jossa ei ilmaista erimielisyyksiä on tiimi, jossa ihmisillä ei ole lupa ajatella. Erimie...
Rajojen asettaminen
25 Jan 2023
Contributed by Lukas
Voiko organisaatio asettaa rajat asiakkaan käyttäytymiselle? Millaisia rajojen tulisi olla ja miten ne asetetaan huonosti käyttäytyvälle henkilö...
Hinnan maksaminen?
11 Jan 2023
Contributed by Lukas
Mitä on hinnan maksaminen, milloin hintaa tulisi maksaa ja mitä se hinta on? Millaisia esteitä hinnan maksamiselle on? Miksi hinnan maksaminen on n...
Kolme vaikuttamisen kanavaa
22 Dec 2022
Contributed by Lukas
Vaikuttamisen kanavat: auktoriteetti, faktat ja empatia Miksi auktoriteetti ei toimi ihmisten rauhoitelemisessa ja miksi faktat tuntuu niin loukkaavil...
Konfliktin vaiheet
07 Dec 2022
Contributed by Lukas
Tervetuloa Konflikti kahvilaan! Konfliktit ovat varmasti tuttuja kaikille, mutta miten on konfliktin vaiheet. Tässä jaksossa käsittelemme kon...
Kuunteletko aidosti?
23 Nov 2022
Contributed by Lukas
Tervetuloa mukaan Konflikti kahvilaan! Konflikti kahvilassa me keskustelemme yhdessä Mielenrauhan työntekijöiden kanssa konflikteihin liittyvistä ...