Mundo Cabin Podcast
Activity Overview
Episode publication activity over the past year
Episodes
#50 Agradecimentos e Encerramento da Primeira Temporada do Mundo Cabin Podcast ft. Rita Midori
21 Jun 2023
Contributed by Lukas
A primeira temporada do Mundo Cabin Podcast chegou ao fim! Foram 50 episódios compartilhando melhores práticas, aprendizados, reconhecimentos, tanto...
#49 Bastidores da Cia Aérea mais Pontual do Mundo ft. Daniel Tkacz
31 Mar 2023
Contributed by Lukas
Neste episódio #49 trouxemos novamente o Daniel Tkacz, Vice Presidente de Operações da Azul! Daniel nos compartilhou todos os detalhes dos bastido...
#48 Jornada de Excelência e Foco nas Pessoas ft. Carolina Altieri
21 Feb 2023
Contributed by Lukas
A nossa convidada deste episódio #48 é a Carolina Altieri, do time da Diretoria de Comissários da Azul! A Carol fez a diferença na carreira como ...
#47 Saiba tudo sobre Projetos e Resultados da Área de Comissários da Azul ft. Bete Antunes
30 Jan 2023
Contributed by Lukas
Neste episódio #47 recebemos a Bete Antunes, Diretora de Comissários da Azul! Aproveite este episódio com tudo sobre os bastidores, protagonismo e ...
#46 Atendimento Especial aos Clientes com Autismo ft. Cabin StandardsCast
14 Jan 2023
Contributed by Lukas
Neste episódio recebemos a Alessandra Debellis e o André Saenz, colaboradores/tripulantes da Azul, em um bate papo com diversos insights para aprimo...
#45 Carreira na Azul: nos Ares, nos Negócios e na Experiência do Cliente ft. Rita Midori
27 Dec 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #45 a nossa convidada é a Rita Midori, da área da Experiência do Cliente da Azul e que você está acostumado a ouvir por aqui como...
#44 Comissários: Excelência e Resultados nas Alturas ft. Marco Baiocchi e Netye Nubya
30 Nov 2022
Contributed by Lukas
Este é um especial episódio (#44) para destacar relevantes projetos, ações e parabenizar o trabalho dos comissários da Azul e toda interação e ...
#43 Olhar Estratégico para o Entretenimento e Serviço de Bordo ft. Marco Gonçalez
14 Nov 2022
Contributed by Lukas
Episódio imperdível gravado com o Marco Gonçalez, do time de Customer Experience (CX) da Azul! O Marco cuida de produtos que fortemente impactam ...
#42 Outubro Rosa: Quem se Cuida, Voa mais Longe ft. Dr. Cássio Arruda e Dra. Kátia Serra
30 Oct 2022
Contributed by Lukas
Apoiamos o Outubro Rosa, uma das campanhas mais efetivas, marcado pela ampla conscientização contra o câncer de mama. Neste episódio #42 recebem...
#41 O OPA em Serviços Diferenciados de Aeroportos ft. Cézar, Érica e Luciano
14 Oct 2022
Contributed by Lukas
Neste bate papo super leve e agradável do episódio #41, recebemos três tripulantes (colaboradores) que estão entre os TOP vendedores gerais de pro...
#40 A Sinergia entre as Áreas de Catering e Comissários ft. Marcelo Ferrari e Leandro Yamaguchi
29 Sep 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #40, nossos convidados Marcelo Ferrari (Gerente Geral de Catering e Planejamento de Materiais Corporativos) e Leandro Yamaguchi (Coord...
#39 Sonhe Alto e a gente te leva lá com a Associação Voar ft. Comissária Ivon Albertini
14 Sep 2022
Contributed by Lukas
O episódio #39 é com a nossa querida comissária Ivon Albertini, que teve a Associação Voar em sua jornada e decolou alto na realização do sonho...
#38 Estratégias e Curiosidades da Consistência na Experiência ft. Carol, Charles, Jean e Tamiris
30 Aug 2022
Contributed by Lukas
O Episódio #38 é sobre o nosso Programa de Excelência na Experiência (PEX) e está repleto de informações de bastidores e curiosidades trazidos ...
#37 Case de Sucesso: Empreendedorismo, Inovação e Mentalidade Fora da Caixa ft. Karol Arruda
14 Aug 2022
Contributed by Lukas
Este episódio #37 é inspirador, com base na história de vida de uma grande empreendedora Karol Arruda, de Recife, que tem revolucionado a forma de ...
#36 Qualidade e Segurança: Sinergia com os Tripulantes da Azul ft. Renato Achoa e Rufino Ferreira
30 Jul 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #36 recebemos o Renato Achoa (Diretor de Qualidade e Segurança) e Rufino Ferreira (Gerente de Garantia e Promoção da Segurança) pa...
#35 Projeto OPA+ na Cultura da Azul ft. Felipe Masson, Marcos Dias, Antonio Dibai e Laurita Augusto
14 Jul 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #35 os nossos super convidados Felipe Masson (Gerente Geral de Experiência do Cliente), Laurita Augusto (Gerente Sênior Aeroportos),...
#34 Métrica de Clientes: NPS da Azul nas Alturas ft. Dani Oliveira e Cássio Vieira
30 Jun 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #34 tivemos a participação super especial da Dani Oliveira (Gerência de CRM, Customer Insights e Coordenadora de Analytics) e Cáss...
#33 Céu Azul e a Força da nossa Marca ft. Renata Lorenzini
14 Jun 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #33 a Renata Lorenzini (Gerente de Marketing) foi a nossa convidada! Acompanhe a trajetória marcante de 10 anos da Renata na Azul, ba...
#32 Especial: Dia Internacional do Comissário de Voo ft. Tripulantes Azul
31 May 2022
Contributed by Lukas
O episódio #32 está pra lá de especial! Para comemorar o Dia Internacional do Comissário de Voo, recebemos mensagens de profissionais de diversas ...
#31 Inovações na Experiência Digital do Tripulante ft. Camila Almeida
14 May 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #31 recebemos pela segunda vez a Camila Almeida (Diretora de Pessoas da Azul) para um bate papo sobre as novidades do novo aplicativo ...
#30 Tudo sobre o Planejamento de Escala dos Comissários da Azul ft. Alessandro Conconi
29 Apr 2022
Contributed by Lukas
O Alessandro Conconi (Gerente Sênior de Planejamento de Escalas) foi nosso convidado neste episódio #30! Saiba tudo sobre o planejamento de escala d...
#29 Inovando a Comunicação com o Time de Comissários e o 1º Ano do Mundo Cabin ft. Bete Antunes
15 Apr 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio especial recebemos a Bete Antunes (Diretora de Comissários da Azul) e comemoramos o 1º ano do Mundo Cabin Instagram e Mundo Cabin Po...
#28 O Movimento Mundo Cabin e a Excelência na Experiência do Cliente ft. Roberto Gois e Gaby Loyola
30 Mar 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #28 recebemos Roberto Gois (Coordenador de Service Standards) e Gaby Loyola (Analista Administrativo) para compartilhar os bastidores ...
#27 Por Dentro da Diretoria de Comissários da Azul - VI ft. Breno, Guilherme, Odilon e Tânia
14 Mar 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #27 tivemos 4 convidados especiais: Breno Carvalho, Guilherme Bandarra, Odilon Silva e Tânia Santo (Coordenadores de Comissários no ...
#26 Voando Alto com Cabin Standards ft. Alessandra Debellis
01 Mar 2022
Contributed by Lukas
A Alessandra Debellis (Coordenadora de Cabin Standards) é nossa convidada neste episódio #26! Saiba como é o trabalho da Alessandra, dessa área in...
#25 Marketing e Sinergias para Potencializar a Experiência do Cliente ft. João Gabriel Ribeiro
14 Feb 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #25 o nosso super convidado foi o João Gabriel Ribeiro (Gerente Sênior de Marketing e CRM da Azul), que compartilhou curiosos bastid...
#24 Uma Trajetória do Sonho à Carreira de Comissária da Azul ft. Comissária Stela Rocha
30 Jan 2022
Contributed by Lukas
Neste episódio #24 recebemos a querida Stela Rocha (Comissária da Azul) e nosso bate-papo foi inspirador! A Stela nos contou sobre a carreira e apre...
#23 Inovação e Aviação: a Experiência de um Cliente Azul ft. Philippe Magno
14 Jan 2022
Contributed by Lukas
Episódio #23 pra lá de diferenciado! Tivemos o privilégio de receber o Philippe Magno, um Cliente da Azul e empreendedor na área da Inovação. Ph...
#22 Mensagem Especial do nosso CEO ft. John Rodgerson
30 Dec 2021
Contributed by Lukas
Este episódio #22 está imperdível! Recebemos o John Rodgerson (CEO da Azul), que nos contou os desafios, retomada rumo ao Horizonte Azul e diversas...
#21 Insights da Cabine de Comando ft. Danilo Araújo
14 Dec 2021
Contributed by Lukas
A aviação é fascinante! E para o nosso convidado aviador deste episódio #21, voar é um sonho que se tornou realidade! O Danilo Araújo é Primei...
#20 Cuidando de Pessoas e Multiplicando a Paixão por Servir ft. Camila Almeida
29 Nov 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #20 tivemos o privilégio de receber a Camila Almeida (Diretora de Pessoas da Azul) para um bate papo descontraído com foco em pessoa...
#19 Por Dentro da Gerência de Comissários da Azul - V ft. Netye Nubya, Marcos Dias e Talita Finarde
14 Nov 2021
Contributed by Lukas
Em mais um episódio especial da série “Por Dentro da Gerência Geral de Comissários”, tivemos três super convidados: Netye Nubya (comissária ...
#18 Cultura de Pessoas e o Espírito de Servir ft. Jason Ward
29 Oct 2021
Contributed by Lukas
Como toda a cultura de excelência da Azul foi criada? Quais livros serviram de inspiração aos fundadores para desenvolver o tão conhecido modelo d...
#17 Vida de Comissária, Desafios e Superação do Câncer de Mama ft. Comissária Ana Aranha
14 Oct 2021
Contributed by Lukas
Um episódio inspirador com a nossa convidada especial Ana Aranha, Comissária da Azul e uma grande vitoriosa contra o câncer da mama. Esse episódi...
#16 Uma Vida nos Ares ft. Comissário Antonio Filho
29 Sep 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #16 o nosso convidado tem tido uma vida literalmente nos ares! O Antonio Filho (Comissário da Azul)compartilhou curiosas experiênci...
#15 Por Dentro da Gerência de Comissários da Azul - IV ft. Marco Baiocchi
14 Sep 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #15 o bate papo foi com o Marco Baiocchi (Gerente Operacional de Comissários da Azul)! O Marco nos deixou insights incríveis sobre ...
#14 Experiência do Cliente na Prática e o Protagonismo dos Comissários - II ft. Felipe Masson
31 Aug 2021
Contributed by Lukas
Saiba tudo sobre o Customer Experience (CX) da Azul na prática, spoilers de novos projetos, protagonismo dos Comissários e obtenha excelentes insigh...
#13 Experiência do Cliente na Prática e o Protagonismo dos Comissários - I ft. Felipe Masson
31 Aug 2021
Contributed by Lukas
Saiba tudo sobre o Customer Experience (CX) da Azul na prática, spoilers de novos projetos, protagonismo dos Comissários e obtenha excelentes insigh...
#12 Por Dentro da Gerência de Comissários da Azul - III ft. Alexandre Pupe
14 Aug 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #12, parte III, o bate papo continua com o Alexandre Pupe (Gerente Geral de Comissários e um dos co-fundadores da Azul). Aproveite pa...
#11 Por Dentro da Gerência de Comissários da Azul - II ft. Alexandre Pupe
14 Aug 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #11, parte II, o bate papo continua com o Alexandre Pupe (Gerente Geral de Comissários e um dos co-fundadores da Azul). Aproveite par...
#10 Por Dentro da Gerência de Comissários da Azul - I ft. Alexandre Pupe
14 Aug 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #10, parte I, o super bate papo foi com o Alexandre Pupe (Gerente Geral de Comissários e um dos co-fundadores da Azul). Aproveite par...
#9 Cultura Centrada no Cliente e Inovação ft. Leonardo Souza
30 Jul 2021
Contributed by Lukas
Você já teve curiosidade em saber como a Azul dá velocidade e + qualidade aos trabalhos dos times, alcançando resultados excelentes? Então ouça...
#8 Experiência Azul ft. Marco Barbosa
14 Jul 2021
Contributed by Lukas
Como os times trabalham o Customer Experience (CX) na Azul? O que é a Experiência Azul? Neste episódio #8 conversamos com o Marco Barbosa (Diretor...
#7 Crescimento Sustentável da Azul e Atitudes Sustentáveis pelos Comissários ft. Dany Freire
29 Jun 2021
Contributed by Lukas
Quais são as estratégias de crescimento sustentável da Azul, exemplos de iniciativas e dicas de como podemos contribuir com atitudes + sustentávei...
#6 A Multiplicação da Excelência e o Reconhecimento dos Comissários da Azul ft. Ioná Câmara
14 Jun 2021
Contributed by Lukas
Neste episódio #6 saiba como a Azul reconhece seus Tripulantes (colaboradores)! A Ioná Câmara (Gerente de Qualidade e Excelência) nos revelou det...
#5 Disney: Jornada de Experiência como Cast Member ft. Comissário Henrique Furquim
30 May 2021
Contributed by Lukas
Este episódio # 5 está encantador! O Henrique Furquim (Comissário da Azul) nos detalha as experiências de trabalho como Cast Member por três vez...
#4 Pontualidade Estratégica e Ações dos Times Operacionais ft. Daniel Tkacz
14 May 2021
Contributed by Lukas
Se você tem curiosidade em saber detalhes da estrutura e times envolvidos para cuidar de cada um dos voos da Azul no CCO (Centro de Controle Operacio...
#3 Entretenimento a Bordo: Estratégias e Curiosidades ft. Carlos Naufel e Beatriz Ponzoni
12 May 2021
Contributed by Lukas
Já imaginou como uma grande empresa aérea, como a Azul, planeja e estrutura o Entretenimento a Bordo | IFE (Inflight Entertainment)? Saiba os ponto...
#2 Saúde e Boa Alimentação ft. Letícia Manduca
30 Apr 2021
Contributed by Lukas
Este episódio #2 é inteirinho sobre alimentação saudável aos aeronautas! A Dra. Letícia Manduca (Nutricionista da Azul)nos contou tudo sobre re...
#1 Boas-vindas e Liderança Inspiradora ft. Bete Antunes
31 Mar 2021
Contributed by Lukas
Olá, bem-vindo ao Mundo Cabin Podcast EP #1! Neste episódio de estreia, a Rita Midori, da Gerência Geral de Comissários, recebeu a Bete Antunes (D...