Outside the Box Academy - OFG

Buyer personas: cosa sono, a cosa servono, template ed esempi | E#p51

15 Nov 2023

Contributed by Lukas

Le buyer personas possono essere un prezioso strumento per comprendere a fondo i job che i clienti cercano di svolgere e i risultati che desiderano ot...

cos'è l'Employee Value Proposition e come comunicarla | E#p50

16 Oct 2023

Contributed by Lukas

Employer Branding (pt.2): esempi e pratiche per trattenere i talenti giusti | Ep. #49

15 Sep 2023

Contributed by Lukas

Seconda parte del webinar sull'employer branding, l'insieme di tecniche di comunicazione utilizzate per attrarre, acquisire e trattenere i talenti più...

Employer Branding: strategie per attrarre e trattenere i talenti giusti | Ep. #48

14 Aug 2023

Contributed by Lukas

Employer branding è l'insieme di strategie e tattiche di comunicazione che un'azienda utilizza allo scopo di comunicare in maniera chiara e coerente ...

Scrivere l'oggetto della mail: le 12 regole d'oro | Ep.#47

05 Jun 2023

Contributed by Lukas

L’oggetto della mail è la prima frase che viene visualizzata nell'anteprima di ogni email e, tendenzialmente, ne annuncia il contenuto.Con il poco ...

Come si fa una landing page: crearne una che converte | Ep. #46

13 Mar 2023

Contributed by Lukas

Una landing page è una pagina web disegnata apposta per una specifica campagna o attività di marketing.Una landing page serve a far compiere una spe...

Digital marketing: cos'è, cosa fa e perché è utile | Ep. #45

14 Feb 2023

Contributed by Lukas

Digital marketing è un mondo di possibilità, un misto di strategia, tattiche, tecnologia e strumenti da cui oggi difficilmente un'azienda può presc...

Value proposition: come scriverla con il Canva | Ep. #44

03 Jan 2023

Contributed by Lukas

La value proposition (VP o CVP, Customer Value Proposition) è una spiegazione delle motivazioni per cui un cliente dovrebbe scegliere il prodotto o s...

Customer experience: definizione ed esempi | Ep. #43

14 Dec 2022

Contributed by Lukas

La customer experience indica la modalità con cui il tuo brand si relaziona ai propri clienti: punti di contatto qualità della relazione e gestione ...

Marketing e comunicazione: cosa sono? | Ep.#42

05 Oct 2022

Contributed by Lukas

In una qualsiasi realtà o progetto aziendale, marketing e comunicazione sono legati da un rapporto di reciproca collaborazione: per poter cooperare a...

#Cosa sono gli obiettivi SMART? Acronimo, metodologia, esempi | Ep.#41

01 Aug 2022

Contributed by Lukas

L'acronimo S.M.A.R.T. appare nel 1981 da George T. Doran, che scrive un articolo intitolato "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and ...

10 metriche di Customer Service che devi controllare | Ep. #40

26 Jul 2022

Contributed by Lukas

Costruire un processo di customer service - da zero - richiede un certo lavoro. Divertente, ma impegnativo: servono strumenti, persone, playbook da se...

Cosa sono le Revenue Operations: guida alla strategia | Ep. #39

03 Jun 2022

Contributed by Lukas

Revenue Operations ovvero crescita sostenibile, la capacità di un'azienda di sostenere la sua stessa crescita nel tempo. Spesso capita che aziende ch...

La comunicazione e la tutela delle persone - Equalis | Ep.#38

18 May 2022

Contributed by Lukas

In questo episodio di Outside the Box abbiamo intervistato Cecilia Melorio di Equalis Cooperativa Sociale per capire come hanno scelto di gestire la c...

Customer success: come si organizza il servizio clienti | Ep.#37

02 May 2022

Contributed by Lukas

Il servizio clienti è una della cose più importanti per gestire la relazione con i propri clienti. Stiamo parlando con persone che hanno deciso di c...

Social selling: usa LinkedIn per aumentare le vendite | Ep.#36

11 Apr 2022

Contributed by Lukas

Il social selling è davvero un metodo efficace per aumentare le vendite nelle aziende B2B? Quale ruolo gioca Linkedin in questa partita? Come ottimiz...

Ecco perché ti serve uno strumento di marketing automation | Ep. #35

03 Mar 2022

Contributed by Lukas

Nell'episodio numero 35 di Outside box parliamo di marketing automation e di almeno una ventina di motivi per cui può servirti adottare in azienda un...

Design thinking: gli strumenti pratici per risolvere problemi complessi | Ep.#34

18 Feb 2022

Contributed by Lukas

Cos’è il Design Thinking? È un approccio all’innovazione che poggia le sue fondamenta sulla capacità di risolvere problemi complessi utilizzand...

Il design thinking per fare (vera) innovazione | Ep.#33

02 Feb 2022

Contributed by Lukas

Prendiamo il Design Thinking: ad una prima analisi la parola "thinking" potrebbe portare verso un qualcosa di astratto, un pensiero che ha molta proba...

Marketing etico: cos'è e e in cosa è diverso dal marketing tradizionale | Ep.#32

14 Jan 2022

Contributed by Lukas

Marketing ovvero "mettere sul mercato". Ma cosa mettiamo sul mercato? Il marketing è un processo sociale (oltre che aziendale) che soddisfa bisogni e...

Le 8 fasi della Customer Experience (e del processo di onboarding): Ep. #31

04 Jan 2022

Contributed by Lukas

I primi 100 giorni della relazione sono quelli che definiranno (al netto di gravi problemi) l'andamento del rapporto di business. Ora, la domanda vera...

Persone, aziende e tecnologia nel mondo digitale: istruzioni di sopravvivenza | Ep. #30

09 Dec 2021

Contributed by Lukas

Com'è cambiato il rapporto tra aziende, persone e tecnologia dopo il COVID19?Il digitale ha stravolto le relazioni di molte persone che sono passate ...

Customer Success: quali sono le fasi del processo di onboarding di un cliente | Ep. #29

03 Dec 2021

Contributed by Lukas

Customer success e customer experience a confronto. Ma di cosa stiamo parlando e quali sono le differenze? 1) Il customer success è una strategia di ...

Cos'è il Customer Success: crescere costruendo relazioni con i clienti | Ep. #28

25 Nov 2021

Contributed by Lukas

La maggior parte dei business sono organizzati intorno alla creazione di una proposta di valore per acquisire nuovi clienti e non sulla customer exper...

Insight selling: le informazioni che aiutano a vendere di più e meglio | Ep. #27

16 Nov 2021

Contributed by Lukas

l motivo per cui l’insight selling è fondamentale per la crescita di lungo periodo delle nostre aziende è noto a tutti: Internet ha cambiato il mo...

Il digitale ha cambiato le abitudini della forza vendita? | Ep. #26

10 Nov 2021

Contributed by Lukas

Come sono state cambiate le abitudini della forza vendita nelle aziende?È stato uno stravolgimento drastico e inevitabile: di colpo ci siamo trovati ...

Come scegliere il software giusto per fare marketing automation B2B | Ep. #25

02 Nov 2021

Contributed by Lukas

Il processo di vendita B2B è molto diverso da quello consumer: diverso se non altro per la complessità che lo contraddistingue.Questa complessità è...

Lead generation: ​come costruire una landing page che genera lead | Ep. #24

18 Oct 2021

Contributed by Lukas

La lead generation è uno dei classici esempi in cui applicare più facilmente la metodologia del growth hacking, che ricordiamo essere un metodo anal...

Il modello di trattativa commerciale etica | Ep. #23

27 Sep 2021

Contributed by Lukas

Il modello di trattativa commerciale, in chiave etica. Perché non posso sedermi di fronte ad un potenziale cliente e dire quello che voglio? Semplice...

Perché si parla di centralità del cliente e cosa significa davvero | Ep. #22

02 Sep 2021

Contributed by Lukas

Perché si parla di centralità del cliente e cosa significa davvero?Il "Cliente" dal punto di vista dell’etica non è un concetto così chiaro a tu...

Come creare contenuti di valore per la lead generation nel B2B | Ep. #21

13 Aug 2021

Contributed by Lukas

Che ruolo hanno i contenuti nella lead generation? Ggestire una campagna di lead generation solo attraverso l'advertising digitale porta molto traffic...

Guida completa alla lead generation B2B: come generare nuovi clienti - parte 1 | Ep. #20

14 Jul 2021

Contributed by Lukas

Obiettivo della puntata: capire come creare contatti e trasformarli in clienti.La "lead generation" si può fare in diversi modi e non sempre è un'at...

Il cliente difficile esiste davvero? Come gestire una trattativa in modo etico | Ep. #19

30 Jun 2021

Contributed by Lukas

Ogni giorno chi si occupa di attività commerciale deve relazionarsi con persone di ogni tipo. Questo è, da un lato, la bellezza del lavoro dato che ...

Cos'è la marketing automation: soluzioni e benefici per il B2B | Ep. #18

23 Jun 2021

Contributed by Lukas

La Marketing Automation è uno dei punti chiave dell'evoluzione del marketing degli ultimi anni. Come sempre si tratta di un'attività importante in t...

Marketing Digitale: cosa vuol dire fare Digital Marketing fatto bene | Ep. #17

09 Jun 2021

Contributed by Lukas

Cos'è il Digital marketing? Cosa vuole dire esattamente fare digital marketing? Cosa distingue un buon digital marketing da uno, diciamo, accettabile...

Cosa sono i Jobs to be Done: scoprire il vero obiettivo dei clienti | Ep. #16

25 May 2021

Contributed by Lukas

I JTBD parlano direttamente a designer e marketer affermando che bisogna trovare un nuovo modo di interpretare quello che i loro clienti percepiscono ...

Come rendere efficace la comunicazione interpersonale? | Ep. #15

05 May 2021

Contributed by Lukas

Ogni interazione è comunicazione, e ogni comunicazione produce degli effetti. Quante volte non ci siamo accorti degli effetti prodotti involontariame...

Agenzia di comunicazione: cos'è una growth agency e che strumenti usa | Ep. #14

21 Apr 2021

Contributed by Lukas

Negli ultimi anni, come abbiamo visto, l'agenzia di comunicazione (le altre non so, la OFG sicuramente) sta cambiando. Non solo comunicazione, o almen...

Formazione etica aziendale: cos'è la leadership etica e come crea valore | Ep. #13

17 Mar 2021

Contributed by Lukas

Il manager è un ruolo, la leadership una scelta. La scelta di essere consapevolmente responsabile delle proprie vicende. E’ qui che entra in gioco ...

Il rapporto tra comunicazione e vendita | Ep.#12

23 Feb 2021

Contributed by Lukas

Outside the Box è il podcast che si occupa di comunicazione, marketing, vendita e capitale umano, secondo l'interpretazione dell'etica. In questo epi...

Brand Identity: disegnare un brand di successo | Ep. #11

10 Feb 2021

Contributed by Lukas

La Brand Identity è l'aspetto, il vestito attraverso cui si presenta ai suoi clienti. La Brand Identity è composta da 2 macro aree: identità verbal...

Valorizzare il talento: la formazione etica per i team di lavoro | Ep. #10

28 Jan 2021

Contributed by Lukas

La mancanza di equilibrio e di conoscenza delle proprie caratteristiche non ci permette di comprendere i comportamenti degli altri nei nostri confront...

L'attenzione: l'energia di collaboratori e clienti | Ep. #9

20 Jan 2021

Contributed by Lukas

L'attenzione: una vera e propria moneta della mente, nei confronti delle altre menti. È la risorsa - sempre scarsa - che gli individui decidono o men...

Ma cosa significa davvero brand? | Ep. #8

13 Jan 2021

Contributed by Lukas

Un brand è una cosa complessa. Abbiamo visto quanto sia difficile costruirne uno e come non sia riducibile solo alla sua espressione grafica come il ...

Team building e Rubgy per la formazione | Ep. #7

23 Dec 2020

Contributed by Lukas

Il team building è un tema formativo che si inserisce in un percorso di formazione strutturato e con obiettivi chiari e prestabiliti. Possono essere ...

L'etica al servizio dell'azienda? | Ep. #6

18 Dec 2020

Contributed by Lukas

L'etica non è la pallottola d'argento, il colpo magico che risolve velocemente ogni problema di business. Non può essere un'etichetta appariscente o...

Blog, content e storytelling | Ep. #5

08 Dec 2020

Contributed by Lukas

Il blog è lo strumento principe della strategia di contenuto e deve essere allineato alla strategia di storytelling aziendale: ne deve poter veicolar...

Come vendere di più (senza vendere) | Ep. #4

02 Dec 2020

Contributed by Lukas

“Come posso riuscire a migliorare la mia abilità di vendita? Qual è la ricetta miracolosa che trasforma in venditori meravigliosi?" A queste doman...

L'importanza del logo in comunicazione | Ep. #3

25 Nov 2020

Contributed by Lukas

Il logo e la sua anatomia. Uno degli asset più importanti di un'azienda è spesso anche uno degli elementi più sottovalutati. Il logo trasferisce l'...

Una competenza etica: l'autodisciplina | Ep. #2

17 Nov 2020

Contributed by Lukas

L'argomento di questo episodio è L'autodisciplina: definire nuove e durature abitudini, allontanandosi progressivamente da quelle dannose usate in pr...

Overconfidence: un male insuperabile? | Ep. #1

11 Nov 2020

Contributed by Lukas

#1 In questa prima puntata parliamo di overconfidence, una forma di arroganza travestita da competenza ed esperienza, che non riconosce l’umana vuln...