Over Klanten Gesproken
Activity Overview
Episode publication activity over the past year
Episodes
OKG 3 - De 11 stappen naar een goede Customer Journey Map met Kees Kerkvliet
19 Oct 2015
Contributed by Lukas
OKG 3 - De 11 stappen naar een goede Customer Journey Map met Kees Kerkvliet by Sydney Brouwer
OKG 2 - Methodes om de klant centraal te stellen: Lean & Service Design
11 Oct 2015
Contributed by Lukas
In deze aflevering gaat Sydney Brouwer in gesprek met Remco Rovers over Lean en Marc Fonteijn over Service Design. Hoe kunnen deze methodes jouw organ...
OKG 1 - Bas Hoogland: Lessen in Klantgerichtheid van de Klantvriendelijkste directeur van Nederland
08 Oct 2015
Contributed by Lukas
Bas Hoogland is in 2014 to Klantvriendelijkste directeur van Nederland. Hij heeft 19 jaar bij Landal Greenparks gewerkt als Chief Commercial Officer e...
OKG 0 - Introductie Over Klanten Gesproken & Sydney Brouwer
05 Oct 2015
Contributed by Lukas
In deze aflevering 0 van de nieuwe podcast serie "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney in op het concept en het idee achter de serie. Waarom ...