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Tech&Co, la quotidienne

Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom – 27/01

27 Jan 2026

Transcription

Chapter 1: What is the main topic discussed in this episode?

0.25 - 19.026 François Sorel

Bonjour, c'est François Sorel. Dans la tech, tout va vite. Une levée de fonds qui s'annonce, un fournisseur à régler, un achat urgent à faire et la trésorerie qui doit suivre. C'est là que la carte Business Platinum American Express devient un vrai allié pour les dirigeants de TPE et PME. Elle offre un paiement différé allant jusqu'à 30 jours sur tous vos achats pros.

0

19.066 - 40.467 François Sorel

En clair, vous pouvez avancer dans vos projets sans bloquer votre cash immédiatement. C'est simple, fluide et pensé pour celles et ceux qui pilotent leur entreprise avec agilité. La carte Business Platinum American Express, le partenaire business qui vous laisse le temps d'aller plus loin. Et bonne écoute de votre podcast Tech & Co. Tech & Co, la quotidienne, l'invité.

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41.746 - 62.809 François Sorel

Bonsoir Benoît Torlotin. Bonsoir François Sorel. Merci d'être avec nous. C'est un plaisir. Directeur général de Bouygues Télécom. L'actualité de Bouygues Télécom qui est très chargée en cette année 2026. Happy Birthday, 30 ans. Moi je me souviens, 1996. Absolument. Je crois que c'était mon premier forfait, c'était chez Bouygues Télécom. 240 francs à l'époque ?

0

63.008 - 79.515 François Sorel

Pour trois heures de communication. Pour trois heures de communication, et c'était révolutionnaire à l'époque. Parce que les autres opérateurs facturaient à la minute, je crois. C'était très complexe, etc. Vous aviez simplifié la manière de comprendre les forfaits télécoms. C'était le début.

0

79.495 - 97.801 Benoît Torlotin

Absolument, vous avez raison. 30 ans d'innovation, on a toujours essayé d'innover, d'apporter quelque chose de très performant pour le consommateur et adapté. On a inventé le forfait avec le téléphone, on a inventé le forfait illimité de tous opérateurs. Et plus récemment, dans le domaine des box, on a beaucoup innové, car on était le dernier à arriver sur le sujet des box.

97.821 - 106.093 Benoît Torlotin

On a beaucoup travaillé sur le réseau, sur nos box elles-mêmes, sur notre qualité d'expérience client, pour aujourd'hui être, je crois, plutôt une référence dans le domaine des box, mais on va en parler plus tard.

106.073 - 121.894 François Sorel

C'est intéressant, on va y revenir, parce que c'est vrai que vous étiez à la traîne au niveau de l'Internet fixe pendant des années. Vous étiez présent, mais pas forcément de manière très puissante. Et puis là, d'un coup, plein d'offres, Wi-Fi 7, du très haut débit, des prix aussi très agressifs, on va y revenir.

121.914 - 135.372 François Sorel

Mais pour revenir à l'information que développait Sylvain Trinel, l'arrêt de la DSL, bonne chose pour vous ? Est-ce que ça pose des problèmes avec certains clients ? Comment vivez-vous cette rupture technologique, cet arrêt technologique ?

135.352 - 151.413 Benoît Torlotin

Vraiment, bonne chose pour les clients avant tout. Aujourd'hui, être sur une offre ADSL, c'est réellement plus du tout adapté à l'usage que font les clients de l'Internet chez eux. D'ailleurs, nous, on est l'opérateur, le seul opérateur qui va arrêter de vendre de nouvelles offres fibre à nos clients depuis janvier de l'année dernière, depuis janvier 2025.

Chapter 2: What are the current challenges faced by Bouygues Telecom?

176.445 - 182.233 François Sorel

Ça arrive ou pas encore ça ? Est-ce que vous avez des cas isolés, un peu plus problématiques ?

0

182.213 - 198.273 Benoît Torlotin

Avec réellement la couverture fibre que l'on a aujourd'hui, on a plus de 40 millions de foyers éligibles. Avec la couverture 4G et 5G qu'on a en complément, pour avoir soit une 4G box, soit une 5G box, réellement on couvre pratiquement l'essentiel des offres des clients aujourd'hui et des foyers. Vous avez toujours une solution autour de ça.

0

198.293 - 214.943 Benoît Torlotin

Et si vraiment vous êtes très isolé, vous pouvez avoir une offre satellite avec un autre opérateur. Mais réellement, on a l'essentiel aujourd'hui de la couverture nécessaire en fibre, en 4G ou en 5G. Par contre, on a multiplié les technologies pour effectivement le faire. On a été le premier à lancer une box 4G en 2017, à lancer une box 5G en 2022.

0

214.983 - 223.24 Benoît Torlotin

Et on complète les offres aujourd'hui pour que, dans tous les cas, finalement, vous puissiez avoir du très haut débit chez vous sans aller sur du cuivre ou en arrêtant le cuivre.

0

223.625 - 241.647 François Sorel

On parlait de cette décision unilatérale de la part d'Orange, mais est-ce que malgré tout, Orange discute avec les opérateurs concurrents en France sur cet arrêt, l'ADSL du cuivre ? Il y a eu quand même des ententes, des discussions entre vous ? Ou est-ce que c'est Orange qui dictait ces choix technologiques ?

241.667 - 252.4 Benoît Torlotin

L'arrêt du cuivre est quelque chose qui a été anticipé. C'est sous l'égide de l'ARCEP, qui est l'autorité de régulation des télécoms en France, que tout le plan de fermeture du cuivre a été élaboré avec Orange, avec l'ensemble des opérateurs.

252.38 - 270.928 Benoît Torlotin

C'est quelque chose qui est planifié, c'est le plan très haut débit de la France, avec d'une part un déploiement de la fibre très important et très rapide, et d'autre part une programmation de l'arrêt du cuivre, arrêt de la commercialisation tout d'abord, puis arrêt du parc. Tout ça est programmé sous l'égide de l'ARCEP et donc le plan maintenant est suivi.

271.263 - 289.305 François Sorel

Alors, l'actualité chez Bouygues et ses 30 ans, donc voilà, on va détailler pas mal de nouveautés. Une nouvelle box 5G, vous lancez aussi une box Wi-Fi de secours, c'est assez intéressant. Est-ce que vous pouvez nous expliquer ce que c'est en fait une box Wi-Fi de secours ?

289.285 - 297.295 Benoît Torlotin

Oui, avec plaisir. On a décidé de s'attaquer à un problème que vivent beaucoup de foyers français chaque mois, c'est la coupure accidentelle de la fibre.

Chapter 3: How has Bouygues Telecom evolved over the last 30 years?

366.32 - 375.466 Benoît Torlotin

Non, bien entendu, on cherche à résoudre le problème de tous les Français, quels que soient leurs opérateurs. Donc même si vous n'êtes pas client Bouygues Télécom, vous pouvez avoir cette box du secours, elle fonctionne chez vous.

0

375.486 - 377.511 François Sorel

Donc on la branche quoi ?

0

377.531 - 389.594 Benoît Torlotin

Vous la branchez sur une prise électrique, tout simplement ? Ça se connecte au réseau 4G, 5G et ça vous apporte un wifi de secours à un tarif hyper abordable puisque c'est 12,99 euros par mois sans engagement.

0

389.614 - 399.668 Benoît Torlotin

Donc effectivement, c'est destiné à tous les foyers français, quel que soit leur opérateur Box, pour résoudre ce problème qu'on peut tous vivre et qui est vraiment insupportable aujourd'hui quand vous avez une coupure de fibre pendant quelques heures ou quelques jours.

0

399.648 - 413.781 François Sorel

Après, vous l'admettrez, c'est vrai que la plupart du temps, on a des téléphones portables, on est de plus en plus adeptes du partage de connexion. Il y a d'autres moyens aussi de se dépanner quand on n'a plus de fibre. Moi, ça m'est arrivé il n'y a pas longtemps. J'ai pris mon iPhone, j'ai fait du partage de connexion et puis j'ai pu travailler.

413.801 - 430.616 Benoît Torlotin

Absolument, c'est la solution que font les gens en général. Mais un partage de connexion, ça... prend votre téléphone, ça l'immobilise. Ça a une très mauvaise couverture Wi-Fi, parce que votre téléphone, il ne couvre pas en Wi-Fi toute votre maison. Ça utilise la batterie de manière extrêmement intensive et vous avez très vite plus de batterie.

430.656 - 442.859 Benoît Torlotin

Et puis après, si vous, vous souhaitez quand même partir avec votre téléphone, le reste de votre foyer, il n'a plus l'Internet quand même. Donc la box de secours, elle a un super Wi-Fi. beaucoup mieux que votre téléphone. Il n'y a pas de question de batterie, elle est branchée sur le secteur.

442.879 - 448.688 Benoît Torlotin

Et puis quand vous, vous partez, tout le foyer, tout ce qui reste chez vous, ils ont encore accès à cette box de secours.

448.708 - 464.333 François Sorel

Vous disiez tout à l'heure qu'en 2022, vous sortiez la première box 5G. Vous la mettez à jour, cette box-là, avec donc un nouveau modèle qui est plus complète, qui maintenant permet la télé en direct comme une box fibre, en fait ?

Chapter 4: What innovations has Bouygues Telecom introduced recently?

473.033 - 487.9 Benoît Torlotin

La fibre, effectivement, c'est ce qui est le mieux en termes de performance et de stabilité. Mais il y a des zones qui ne sont pas encore fibrées. Ou alors, certains de nos clients, certains des consommateurs, ne veulent pas finalement faire des travaux chez eux pour la fibre. Il y a quand même un peu de travaux à faire, à passer une fibre dans l'appartement.

0

487.92 - 508.772 Benoît Torlotin

Et donc, pour cela, on avait lancé la box 5G en 2022. Et là, on la complète. On a lancé la première box 5G réellement complète. Donc, il y a un décolleur TV et il y a aussi un répéteur. C'est-à-dire que cette box, elle a une box principale, un décolleur TV... et un répéteur pour que le Wi-Fi aille au maximum dans votre maison, comme une box fibre normale.

0

508.812 - 522.636 Benoît Torlotin

Vous avez le choix des technologies, le choix de faire la fibre chez vous ou ne pas la faire, mais dans tous les cas, vous avez une offre Internet complète avec un super Internet chez vous, un super Wi-Fi et un décodeur TV qui est également au top niveau.

0

522.616 - 538.617 François Sorel

C'est ce que permet la 5G aujourd'hui, ce type de technologie, notamment la nouvelle génération de 5G. C'est-à-dire que vous pouvez avoir de l'Internet illimité. La télé est grosse consommatrice de banque passante. J'imagine qu'avoir une petite clé qui est connectée à cette box 5G, ça prend du débit.

0

Chapter 5: What is the impact of the DSL discontinuation on customers?

538.637 - 550.212 François Sorel

Ça va malgré tout saturer un peu le réseau 5G. C'est en le mettant à jour avec de nouvelles technologies que vous pouvez vous permettre ça maintenant ? Avec la 4G, ce n'était pas possible de faire ça.

0

550.252 - 567.675 Benoît Torlotin

La 5G apporte vraiment de la capacité au réseau mobile. C'est comme si sur une autoroute, à un moment donné, vous avez trop de trafic et vous doublez finalement la largeur de l'autoroute. Là, quand on met de la 5G, on double la capacité du réseau par rapport à la 4G. Ça, c'est extrêmement important. Et donc, ça nous permet à la fois d'accueillir des smartphones.

0

567.655 - 584.01 Benoît Torlotin

votre mobile en 5G et d'accueillir des box 5G qui consomment plus qu'un smartphone effectivement mais avec la capacité qu'on installe sur la 5G on a largement de quoi faire et c'est ce que permet effectivement aujourd'hui le fait d'avoir déployé la 5G sur l'ensemble des zones où on a besoin de cette capacité de ce trafic.

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583.99 - 599.198 François Sorel

Vous imaginez à combien de centaines de milliers de clients ces offres un peu, on va dire, j'allais dire marginales, pas marginales, mais en tous les cas qui répondent à un besoin spécifique, parce que je n'ai pas la fibre, parce que je n'ai pas envie d'installer la fibre. C'est un vivier de clients important ça ?

0

599.178 - 619.305 Benoît Torlotin

Aujourd'hui, l'ARCEP, qui est aussi l'observatoire du fixe en France, compte au total environ 500 000 clients qui ont des box 4G ou 5G au total sur le marché français. Ça reste quand même une petite fraction. Buc Télécom est leader sur ce marché-là. On a largement plus de la moitié de ses clients en box 4G, 5G.

619.526 - 626.535 Benoît Torlotin

C'est pour ça qu'on a aussi lancé cette nouvelle offre pour apporter une réponse complémentaire par rapport à ceux qui vont prendre de la fibre.

626.515 - 630 François Sorel

D'accord. Et le jour où je suis l'Egypte fibre, qu'est-ce qui se passe ?

630.02 - 635.448 Benoît Torlotin

Vous me dites quand même... Vous pouvez opter pour une offre fibre, à votre choix.

635.468 - 653.854 François Sorel

La fibre qui évolue aussi, à la vitesse de son déploiement. Aujourd'hui, vous le disiez, la quasi-totalité de la France, et ça c'est une force, on n'en parle pas assez, mais on a la chance d'être dans un pays où il y a la fibre quasiment partout. C'est ça qui est dingue, même dans les campagnes aujourd'hui. Et cette fibre évolue.

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