Таков клиентский путь
Episodes
Цена — это иллюзия: как устроено ценообразование в голове клиента
22 Jul 2025
Contributed by Lukas
Екатерина Стоянова рассказала о Value Proposition Canvas, разнице между ценой и ценностью, ро...
Как перестраивать команды на продуктовый лад
15 Jul 2025
Contributed by Lukas
Как внедрять продуктовый подход в непроцессные отделы? Как слышать себя и клиенто...
Красиво, но неудобно: как лендинги убивают продажи
08 Jul 2025
Contributed by Lukas
Про лендинги и конверсию. Как продукт раздражает клиента: неочевидные UX-ошибки, фр...
Нейтрально хорошо — плохо: зачем бренду зубы
01 Jul 2025
Contributed by Lukas
Про позиционирование и упаковку. О брендинге, визуале, текстах, которые выглядят и...
Как строить продукт под B2B: чем отличается путь клиента
24 Jun 2025
Contributed by Lukas
Что особенного в подходе Jobs To Be Done? Каковы основные мотивации аудиторий и почему ау...
Как звучит ваш продукт: роль голоса, интонации и скорости речи в продажах
17 Jun 2025
Contributed by Lukas
Как подобрать музыку под позиционирование бренда? Верно ли, что лучшая музыка в об...
Невидимые барьеры: почему клиент не доходит до покупки
10 Jun 2025
Contributed by Lukas
Почему клиенты уходят? Как считывать поведение, а не слова? Екатерина Стоянова рас...
Как клиенты принимают решения: психология выбора в продукте
03 Jun 2025
Contributed by Lukas
Что поменяется в поведении потребителей в ближайшие годы? Почему клиенты кликают,...
Премиум-продукты как бизнес-концепция
27 Aug 2024
Contributed by Lukas
Зачем люди покупают премиум-продукты, и что такое «добавленная ценность»? Как выйт...
Как построить работу с отзывами
20 Aug 2024
Contributed by Lukas
В этом выпуске мы поговорим об отзывах: очень важном инструменте обратной связи с ...
Цели продукта – как их ставить и не терять из виду
13 Aug 2024
Contributed by Lukas
В чем разница между целями и метриками продукта? Как правильно ставить цели, чтобы...
Программы лояльности
06 Aug 2024
Contributed by Lukas
Как программы лояльности помогают удержать пользователей? Почему одни программы ...
Позови человека: как автоматизировать рутинные касания и не бесить пользователей
30 Jul 2024
Contributed by Lukas
Сегодня мы поговорим об автоматизации. Как она может выглядеть, как ее внедрять и в...
Конкуренция в бизнесе: современные подходы и взгляды
23 Jul 2024
Contributed by Lukas
Сегодня мы поговорим о том, как правильно посмотреть на конкуренцию в бизнесе. Как...
User flow: зачем он нужен и как его построить
16 Jul 2024
Contributed by Lukas
Что такое User flow и чем он отличается от CJM? Почему ваш сайт или приложение должны быт...
Чем полезна пользовательская воронка
09 Jul 2024
Contributed by Lukas
О воронке в продажах и маркетинге говорят все, но, парадоксально, далеко не каждый ...
Метрики продукта — зачем они нужны и как их выбрать
02 Jul 2024
Contributed by Lukas
В этом выпуске говорим о метриках. Какие из них действительно приносят пользу прод...
Сколько гипотез нужно проверить, чтоб выпустить успешный продукт
25 Jun 2024
Contributed by Lukas
В чем заключается продуктовый подход? Что такое гипотезы, как их формулировать и з...
JTBD – как понять, чего на самом деле хотят ваши пользователи
18 Jun 2024
Contributed by Lukas
В этом выпуске рассказываем, в чем заключается концепция jobs to be done. Как она помогае...
Customer journey – зачем «надевать обувь своего клиента»
11 Jun 2024
Contributed by Lukas
В этом выпуске говорим о CJM. Что такое «путь пользователя», каким он бывает, что пом...