前回に引き続き、鈴木有香氏が翻訳を担当した『コンフリクト・マネジメントの教科書』（東洋経済新報社）という書籍をもとに、コンフリクト・マネジメントにおける権力(パワー)と感情についてお話いただきました。 ◎鈴木有香氏のご経歴米国のコロンビア大学ティーチャーズ・カレッジにて修士号（国際教育開発）取得。上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程修了。ヴァンダービルト大学、カリフォルニア大学、カリフォルニア州立大学サンタバーバラ校講師を経て、現在、関西大学大学院、明治大学、桜美林大学等の教壇に立つ。早稲田大学紛争交渉研究所招聘研究員。また、異文化教育コンサルタントとして、企業や様々な組織の研修（コンフリクト・マネジメント、ADR、異文化コミュニケーション、リーダーシップ、ダイバーシィティ）のプログラム開発、教材作成、トレーニングに携わる。 2005年より、株式会社トランスエージェントの講師をつとめる。専攻：コンフリクト・マネジメント、異文化コミュニケーション、異文化間教育主な論文、翻訳、著書：「『阿吽の呼吸』が終焉する時代：平成不況後に企業の求める異文化間コミュニケーション能力」（2009）（『異文化間教育』異文化間教育学会（共著））「科目『協調的交渉論』の教育的意義：「ディープ・アクティブラーニング」の視点から」（2017）（関西大学総合情報学部紀要『情報研究』46号（久保田真弓と共著））『コンフリクト・マネジメントの教科書』(“Making Conflict Works” Peter T. Coleman & Robert Ferguson著の翻訳)　（2020）東洋経済新報社」【TODAY’S TOPICS】 ◎コンフリクト分析の際、留意すべき要素・一次パワー：善悪や重要度など、場の性質を決定づける力例）法律・道徳・職場慣行・常識など・二次パワー：他者に影響を与えようとする戦略・戦術例）脅し・説得・なだめる・褒めるなど ※交渉の場の分析時には、言動だけでなく、場を形成する一次パワーも含めて考えていくことが大切 ◎コンフリクト・マネジメントにおける感情のポイント・否定感情は必ずしも悪いものではない・否定的な経験とそれに伴う否定感情の影響は大きい・感情は記憶と連動して貯蔵される ※職場と家庭での実験：1回の否定感情をカバーするには4～5倍の肯定感情が必要 ◎人間は相手とのコンフリクト状況を3つの点から瞬時に無意識レベルで判断している・相手との人間関係・相手との目的共有度・相手とのパワーや権力の違い ◎無意識による状況判断を意識化するための3つの問い・自分にとっての相手の重要度を考える・相手と自分の目的の一致度を考える・相手と自分の力関係を考える ---------- お聞きいただきありがとうございました。交渉学についてより詳しい内容をお知りになりたい方は、「交渉アナリスト」のサイトをご覧ください。

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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