E043.我花 35 块钱，把中国移动告上了法庭

今天是戊戌年正月廿八，公历三一五，宜怼天、怼地、怼空气；忌忍气、吞声、牙落腹。今天的故事主人公是小白。她做了一件听起来很冒险，也很爽利的事情——单枪匹马，把中国移动告上了法庭。听起来像是一个堂吉诃德与风车的故事，荒诞又热血。但白歌在讲述它时，声音却是飒爽的。她说自己是个内心戏过于丰富的人，回忆一些严肃乏味的官司场景时，无厘头的内心戏便像弹幕一样，噌噌噌，刷满听者脑海里的显示屏。* 急跳墙，更何况老用户呢“老用户与 不得办理”，对中国移动消费者来说，这是人人心知肚明的潜规则。作为一条被移动歧视了快十年的老用户狗，我长期使用的都是一档只包含 700M 国内流量的 88 元套餐，而它们近年那些物美价廉的新套餐都只允许新用户办理。凭什么？* 我要打官司几番交涉无果后，我研究了工信部有关规定和消费者权益保护法，决定把中国移动给告上法庭，诉求有二：1. 要求中国移动公司为我办理超级日租卡套餐；2. 要求中国移动公司停止歧视老用户的行为。第一次打官司，我没找律师。民事起诉状是照着百度的模版写的，证据是自己打印的，一张移动官网的用户协议截图，截的是关于老用户不得办理新套餐的规定，外加两段手写的跟移动客服交涉的录音。我坐地铁去了东城区人民法院，排队把起诉状递了上去，还缴了 35 块的诉讼费。我这场官司，从头到尾也只花了这 35 块。* 第一次庭审大概是日剧看多了，在我的想象中，打官司就该像《Legal High》里那样，唇枪舌战，处处机锋。事实证明我想多了，北京移动的律师在法官到场后立即提出，她昨天才接到这个案子，所以准备不足，希望延期开庭。“还有这种操作？”* 第二次庭审两周后，本案正式第一次开庭。这一次，北京移动的律师终于放了大招，打出了四连否认：1.我的实名入网时间是 2009 年，协议中并没有规定中国移动需要在 2018 年为我办理超级日租卡套餐；2.日租卡套餐是卡套餐不是套餐，只能和卡一起买。我的诉求是办理套餐，而非卡套餐，所以不能满足；3.目前北京移动官网上并没有只准新用户办理的字样，我提供的截图没有公证过，因而证据没有法律依据；4.中国移动并没有不允许老用户办超级日租卡，同一运营商同一身份证可以办五张卡，想办可以，弄个新号。直到听完她的最后一条否认，我才有点后悔，律师费可能真的不该省。* 和气生财一周后，法庭给了我一份裁定，裁定的核心思想是：这事儿我们管不了。是这样的，法院表示自己不能鼓励强买强卖，我想买一个产品，而移动不想卖给我，这事儿法院管不了。我人生的第一场官司，就这么憋憋屈屈地结束了。我实在咽不下这口气，便在网上写了篇吐槽文，而同病相怜者的数量竟然超出了我的想象。舆论翻滚之下，我终于收到了中国移动的当面道歉，他们还给我办理了超级日租卡套餐。后来，中国移动正式放开老用户与新用户办理套餐的诸多限制，即所谓一视同仁。我并不确定，这跟我的诉讼有没有关系。这件事发展到这个地步，怎么说呢，对我来说已经不是输赢的问题了。我只想表明一个态度：毕竟，谁的钱都不是天上掉下来的。如果遇到了侵犯自己权益的事情，有途径的话，一定要把握这个机会去申诉。千千万万的用户，总有那么一个就是不愿当狗的。 /BGM List/01.Upside down part 1（未发布）– Yangfan ( 真的只要35元！）02.Upside down part 2（未发布）– Yangfan( 开庭前）03.On The Air part 1（未发布）– Yangfan ( 4个女人一台戏）04.Upside down part 3（未发布）– Yangfan（ 她收到了一份快递）05.On The Air part 2（未发布）– Yangfan ( 移动中的道歉） 主播/爱哲制作人/爱哲 @寇爱哲声音设计/杨帆 @杨帆_阿猴文字编辑/梁珂 @ellentooo实习生/杜宛松 @吾人最后之行藏乃今得闻教 我们的微信公众号“故事FM”感谢关注，欢迎互动

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.