Chapter 1: What is '興味EC' and how does it differ from traditional e-commerce?
さて今回はですね中国発の新しい e コマースの形 興味 ec 興味 ec について深く見ていきたいと思いますこれ it ジャーナリスト牧野武之さんの分析記事皆さんと共有したものですね はいあのティックドックの中国版同院ここでのライブコマースが中心になっているとか そうなんです
バイトダンスが2021年に提唱した概念だそうで従来のECとはかなり違う動きみたいなんですけど一体何がそんなに新しいんでしょうかそうですねなんかアルゴリズムECとかファストECなんて呼び名もあるみたいで
この記事だと従来のECを陳列ECと呼んでますねそれと比較しながらこの興味ECの本質を探っていくという感じです陳列EC必要品をニーズで合理的に買うのが陳列ECだとすれば興味ECの方は楽しみのための商品をWantsでしかもアルゴリズムによって衝動的に買わせるそういう仕組みだと分析されてますねなるほど
まさにその多面的な特徴を解き明かすのが今回の深掘りのポイントかなとニーズ対ウォンツですかでさらに衝動買いを仕掛けるアルゴリズムこれはなんか面白そうですねじゃあ早速その仕組みから見ていきましょうかまず比較対象の陳列ECこれって私たちが普段アマゾンとか楽天でする買い物あのイメージであってますかはいまさにその通りです基本は人が商品を探すモデルですね
人が探すタオバオなんかもそうですけど消費者が明確な目的つまりニーズを持ってキーワード検索してスペックとか価格を比較検討して合理的に購入するとなのでどうしても価格競争が起きやすくて出店する側は集客のための広告費が結構加算でしまうそういう傾向がありますよね
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Chapter 2: How do algorithms drive impulse buying in '興味EC'?
確かに何か欲しいものがあったらまず検索窓に入れますもんねですよねそれに対して興味ECは商品が人を探すモデルとのことですがこれは具体的にはどういうことなんでしょうこれがですね動員みたいなショート動画プラットフォームが主戦場になるんですユーザーって特にこれが見たいとか目的なく暇つぶしに動画を見てること多いじゃないですか
確かになんとなく見てますねそこにですねバイトダンスの非常に強力なレコメンデーション技術つまりアルゴリズムが介入してくるわけですアルゴリズムというとどういう働きを単に過去の購入履歴とかそういうのだけじゃなくてですね
どんな動画コンテンツにユーザーが反応するか例えば視聴時間とかいいねとかコメントとかそういう行動データをAIが細かく解析学習してるんですへーそれでこの人なら多分こういう商品に興味持つだろうと判断した商品紹介の動画とかあるいはライブコマースをですね他の面白い動画コンテンツに自然に混ぜてフィードに慣らし込んでくるんです
なるほどじゃあテレビCMみたいに受動的に情報が入ってくるんだけどその精度がものすごくパーソナライズされてて桁違いに高いみたいなそういうことですかまさにおっしゃる通りです記事ではこれによってユーザー自身も気づいていなかったような潜在的な欲求Wantsですねこれを刺激できるんだと潜在的な欲求ええ
それで衝動外を誘発できると指摘してるんですここが従来のECとの決定的な違いですね自分が意識してない欲求をアルゴリズムに見抜かれちゃうなんかちょっと怖い気もしますけどでも購買体験としてはすごく新しいですねそうですね
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Chapter 3: What are the characteristics of '陳列EC' compared to '興味EC'?
記事に何か具体的な例ってありました?あ、筆者自身の体験談が紹介されてましたよ。へー。動員を何気なく眺めてたら、たまたまラジコン飛行機とか、あと電池がいらないで自動でかき混ぜるマグカップとか。はいはい。そういう動画が流れてきたそうなんです。で、別にプロが作ったようなすごく凝った映像とかじゃ全然なくて、でもなんか商品の魅力がストレートに伝わってきて、あ、これいいなって思わず買ってしまったと。
なるほどじゃあすごく作り込まれた広告じゃなくてむしろ素朴なコンテンツの方がグッと刺さることもあるってことですねそういうことですねそしてその欲しいって思ってから購入までがめちゃくちゃ早いとも書かれてましたよねそれがファストECって呼ばれる理由ですねファストEC動画を見てて欲しいってなってから実際の購入アクションまでがもうアプリ内で数タップでうん
場合によっては本当に1分もかからずに全部終わっちゃう可能性があるんです1分はい従来のマーケティングモデルでAISASってありますよねアテンションインタレストサーチアクションシェアAありますねサーチ検索の部分がもうすっぽり抜け落ちる感じなんですAISが動員のプラットフォームの中だけで完結しちゃうイメージ
なるほど検索して比較検討するっていうステップがないから早いんですねそうなんですユーザーに迷う暇を与えないというか離脱するポイントがないとこれ企業側から見ると広告費を抑えつつブランドの世界観みたいなものを直接ファンに届けられるっていうそういうメリットもありそうですねおっしゃる通りですサンジマツスサンジーソンシューっていうスナック菓子メーカーの事例が挙げられてましたね
そうなんですあの会社当初はタオバオの有名なインフルエンサーに結構頼ってたらしいんですけどそれを自社で動員のライブコマースに注力するようにしたらすごく熱量の高いファンいわゆる私意気流々って言いますけどそれを直接獲得できるようになったとそれで結果的にブランドの認知度も売り上がもすごく伸びたそうなんです
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Chapter 4: How does '興味EC' enhance the shopping experience through content?
なるほどじゃあなんか独自の魅力とかストーリーがあるブランドにとってはすごく有効なチャンネルになり得るってことですねそう言えると思いますとなるとですよ将来的にはもう全部のECがこの興味ECみたいな形に取り替わられるなんて可能性もあるんでしょうか
秘書の見立てではそこは両方が役割分担して併存する可能性が高いんじゃないかと見てますね併存ですか例えば日用品みたいに明確なニーズに基づいて買うものは従来の陳列ECが便利だし効率的ですよね
まあそうですねティッシュとか洗剤とかそうそう一方で試行品とか何か新しい体験とかそういうウォンツを刺激するような買い物は興味石の方にシフトしていくんじゃないかとそういう住み分けが進むだろうという見方です
なるほど必要なものを効率的に買う場所と思わぬ出会いとか発見を楽しむ場所みたいなそういう感じに分かれていくのかもしれないですねそうですねそうなると私たち自身の買い物の仕方っていうのもなんか意識しないうちに結構変わっていくのかもしれないですねそしてこの記事が最後に投げかけている問いっていうのが非常に示唆に富んでるなぁと思うんですがと言いますと
あのこれまで約20年間安定しているように見えた陳列ECの時代こそが実は特殊なある種の奇跡だったのかもしれないと奇跡ですか私たちは今このアルゴリズムっていうものが人間の潜在的な欲求をどんどん掘り起こして消費のあり方そのものを根本から変えようとしている
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Chapter 5: What future trends can we expect in e-commerce based on '興味EC'?
そういうeコマースの非常に大きな構造変化、その入り口に立っているのかもしれない、と。はあ、大きな転換点。ええ。あなたはこの変化の波をどう捉えますか?という問いかけで締めくくられていますね。