【マーケティング7】理解のメカニズム―顧客をより上手に説得するには―

【テーマ】相手の心を動かす“手がかり”の見つけ方   【内容】 ・好きになるには手がかり（根拠）を見つけることが重要。 ・「見ている」ことと「見えている」ことの違い。 ・２つの手がかりを用意する →具体的な特徴（客観的に見た価値の素晴らしさを訴求する。） →ストーリー（主観的な意味としての魅力を訴求する。） ・具体的な特徴を訴求するだけでは、差別化が難しい。 ・ストーリーは作り手と同じ視点を共有し、共感を呼び起こすのに効果的。 ・価値と意味、両方の手がかりを用意すると強力である。 ・インフルエンサーがしていること。 ・価値を高めるためにはお金がかかるが、意味を作り出すのには頭を使えばよい。 ・「視点」の置きどころ…美味しさは価値だけで規定されているわけではない。 →理解は「視点」を見つける作業（美味しく見える視点。素晴らしく見える視点。） ・次回予告：総括。これまで学んだことを、いつどのように使うのか？   ■使える経営学シリーズって？ “ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすくご紹介。 日常とのつながりを大切に、仕事や生活の事例を多く用いて進行していきます。 ご自身を取り巻く環境や出来事と結びつけながら、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。 【使える経営学シリーズ】【使える経営学シリーズ2】もぜひ併せてお聴きください♪   ■番組の感想や先生への質問などお待ちしております。 Twitterで #研おしゃ をつけてツイートいただくか、おたよりフォームからお送りください。 【番組へのお便りフォーム】 https://forms.gle/PXcjL1Tq8BByqmg79 【番組一覧表】 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing   【出演】 佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授） いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

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