EP16 | 外商心理戰1：衝突處理大師 (上)

工作上總會遇到立場不同的狀況，世界沒有永遠的和平，總是會產生衝突，台商吵，外商也吵，戰爭一觸即發，要怎麼樣表現得婉轉從容又八面玲瓏？覺得對方真是豬頭的時候是否也能停下來想一想？ [本週抹布的麥克風有問題...音質不好，敬請見諒尤其是開車的朋友們] [實體活動時間訂於於4/16在台北woolloomooloo，3/21晚間9點開始報名，名額有限搶完為止，請見粉絲團] [友情合作：曼陀號領航計劃] 由女性科技社群 Girls in Tech 發起的 Mentorship 曼陀號領航計劃。邀請各個領域專家擔任導師，透過實體聚會與學員分享專業技能及人生經驗，共分為 Business、 Entrepreneurship、Data、Engineering、Martech、PM 及 UX 共 7 組，報名截止日期是3/27，相關資訊放到底下 填寫報名表: https://forms.gle/G5ixofLvHArJGC1V6 了解更多資訊: http://thementorship.tw/ 10:50 1. 衝突的種類： 第一個大家不同價值觀，不同期待 第二個大家彼此沒有充分信任 第三個個人要的和團體的不同有衝突 第四個突然發生變化或者是模糊不清，大家突然沒方向情緒就來了 2. 對方酸你，嗆你，看你沒有....只能當作沒聽懂嗎？ 3. 衝突處理技巧A: 理解並不要帶有情緒的溝通^^ 4. 衝突處理技巧B: 有同理心的傾聽以及隨時回應^^ 5. 衝突處理技巧C: 了解對方隱藏的含義^^ 6. 衝突處理技巧D: 對事不對人^^ 7. 這些都沒用啊！分享給你衝突處理大師的心法 *加映雪柔媽媽的三步馬上冷靜，情緒管理秘訣* 回答粉絲問題 1.Apple podcast: 外商如何兼顧上班時間和家庭生活：固定時間不開會，跟家人吃飯，book as busy，彈性為主 2.說podcast音量問題，已經加大 3.建議多一點互動，歡迎大家給意見 現在就加入科技工作講Podcast粉絲團，以及加入千人科技業職涯發展討論大群組。 Telegram群組也開始囉！https://linktr.ee/techjobntalk 全台科技業美食地圖，還有薪水和讀者年齡地區分布投票。

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