全台僅有不到 30 位的「金鑰匙」禮賓人員，是飯店業大廳服務的最高榮譽象徵，更被譽為「飯店界的奧斯卡」。台灣目前僅有 27 位金鑰匙會員，其中有 5 位來自漢來飯店事業群，他們以「使命必達」的精神，展現了為客戶服務的極致追求。無論是為客人規劃台北至日月潭的行程，還是打 80 多通電話尋找特定物品，這些努力都是為了將「不可能」變成「一定做到」，用心打造每位客人的獨特回憶。 本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣專訪台北漢來大飯店營運部門副總監林惟恩、服務中心副理童耀廣。 🎧重點搶先聽： 1. 超難訂的米其林餐廳、一票難求的演場會門票，遇到刁鑽要求、看似不可能的任務，金鑰匙禮賓人員如何完成？ 2. 「我們並非無所不能，但我們一定會竭盡所能！」，替顧客尋人、打了 80 多通電話只為買一款不知名湯匙，感動服務背後的思維是什麼？ 3. 想拿到金鑰匙，要通過哪些考核？四通八達的人脈關係網、豐厚的旅遊知識如何練成？ Powered by Firstory Hosting
No persons identified in this episode.
This episode hasn't been transcribed yet
Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.
Popular episodes get transcribed faster
Other recent transcribed episodes
Transcribed and ready to explore now
Trump $82 Million Bond Spree, Brazil Tariffs 'Too High,' More
16 Nov 2025
Bloomberg News Now
Ex-Fed Gov Resigned After Rules Violations, Trump Buys $82 Mil of Bonds, More
16 Nov 2025
Bloomberg News Now
THIS TRUMP INTERVIEW WAS INSANE!
16 Nov 2025
HasanAbi
Epstein Emails and Trump's Alleged Involvement
15 Nov 2025
Conspiracy Theories Exploring The Unseen
New Epstein Emails Directly Implicate Trump - H3 Show #211
15 Nov 2025
H3 Podcast
Trump Humiliates Himself on FOX as They Call Him Out
15 Nov 2025
IHIP News