小小的舊舊的全聯，如何變成年營收1800億零售天王？

小額贊助老周，讓我們一起聆聽更多訪談、分享更多商業知識！ https://open.firstory.me/join/moneytalk 聽完了嗎？快留言給老周，你對這一集的想法：  hi你好嗎？最近一次去全聯是什麼時候？今天，讓我們來聊聊全聯。 「7-ELEVEN都是開在十字路口，我們的店都是開在社區的巷內，而且沒有停車場，就是要省下租金，一般超商天花板都安置了X支日光燈，我們只能安裝Y支燈管來省錢，一般超市的走道寬度有A米，我們的只能有B米來節省空間⋯⋯。」 前奧美廣告策略長葉明桂在著作《品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力》中談到，「全聯先生」這隻經典作品的出現，其實來自董事長林敏雄與團隊第一次見面時，所吐的苦水。 小小的，舊舊的，似乎沒什麼好買，這也是林敏雄1998年接手全聯社、改為全聯福利中心後，長年予人的印象。 但這一路走來，全聯不斷蛻變，更在併購台灣大潤發後跨出超市市場，今年將成為年營收上看1,800億元的零售業天王。全聯究竟如何突破？在本集節目中，老周整理了以下三大重點。不斷併購：最初全聯福利中心只有66家店，林敏雄體悟到零售業只有規模經濟是真理，於是持續擴張，直到超過250家後才賺錢；除了自行開店，全聯也一再出手併購，楊聯社、善美的、北農超市、松青超市和白木屋先後納入旗下，這些對象也啟發林敏雄推動全聯開展最困難的生鮮、烘焙業務。虛實整合：2008年全聯推出福利卡後，非現金支付未見突破，直到2014年彭淮南總裁親自打電話給林敏雄老闆，直言每月900萬顆一元硬幣已經成為央行負擔，全聯才加速改革；2015年全聯開通悠遊卡與一卡通結帳，2019年的PX PAY（現改為全聯支付）已經鯨吞8百萬戶會員，還有「小時達」服務與UberEats合作，電商會員也破百萬，再加上取得電子支付執照，可執行付款、儲值、轉帳業務，未來甚至可以買外幣、買基金！政策意義驚人：很多人沒有完整認識，全聯對政府有多麼重要。舉個例子，陳吉仲主委一通電話請託，讓全聯立刻開始賣鮮花、幫忙花農；林敏雄老闆也曾自嘲：「芭樂、蒜頭、香蕉、洋蔥、花卉崩盤，政府第一時間都想到全聯」，畢竟，只要全聯答應，全台通路力挺之下，該項農產品價格便絕不會崩盤。他還說，有一年全聯答應幫忙賣香蕉，結算還倒賠兩億。至於今年的鳳梨、釋迦，全聯更是仁至義盡，林敏雄老闆說：「4月緊急開始採購鳳梨，以前1年買4千噸，今年至少要買1萬噸」。幫忙幫到這樣的業者，政府怎會不大力支持？ 非常謝謝你讀到這裡。能在眾多影像和聲音節目中成為你的選擇，我何其有幸。期待與每位聽見本節目的朋友有更多互動，你可以透過以下方法跟我聯繫。 --- Instagram: ourmoneytalk 粉絲團：bit.ly/2Y6Agql 合作聯繫：[email protected] #114 Powered by Firstory Hosting

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