反馈机制，为什么一旦嗑瓜子就停不下来?

闲话家常泡网看剧，经常会吃瓜子,瓜子是一种非常魔性的东西，伴随着咔喳声我们经常不知不觉地就吃了一大堆瓜子。为什么瓜子有这么大的魅力，今天我们来仔细盘盘这里面的门道，看看我们能从中学到什么?瓜子会上瘾的核心原因是因为它暗合了一个心理机制：即时正向反馈。也就是及时给我们的大脑提供鼓励和奖赏，多巴胺就会控制我们形成持续动作的一种方法。但是要仔细地研究的话，我们会发现，瓜子的厉害之处远不止这些。我们总结一下嗑瓜子有哪些特性，学习一下怎么通过这些特性是怎么达成影响用户行为的结果：1. 吃不饱：对，一旦吃饱了我们就会停止，所以，如果我们想要人一直做什么，千万不要设置终点。比如不可能赢的俄罗斯方块，用一个无穷的机制把玩家拴在游戏上。2. 多重的即时反馈：从当时的咔嚓声，到油脂的香味，到留在口中的余香，在周期为3秒的过程里，慢慢的塞进了多达3种听觉，味觉，嗅觉的刺激。这种小点心式的激励，被各种app们学到，我们点个赞，就会有一个漂亮的小动画，就是这个原理3. 逻辑简单，易上手，减压效果出众：嗑瓜子动作简单一看就会，盘串的大爷，散步的大娘们，深知重复简单动作是一种有效减压的方式。4. 盲盒式的成功率：99.9%的瓜子都美味饱满，吃的越多，我们的意识中越是感到有能力，有自信，越是渴望再来一回。剩下的0.1%失败率也很重要，略有起伏才会更加导致上瘾。不确定报酬的惊喜带来的刺激有时候比稳定的收益更让人欲罢不能。总结下来就是：吃不饱、花式夸、减压感、盲盒式期待。大家发现没有，这在很大程度上也符合体验设计的原理。耐克＋、KEEP等App，就是很好的例子，它们都应用了及时正向反馈的方法，都给人持续进步的感觉。每当你有微小的进步，它们都会及时给予赞美和动画积分等激励。它们其实给你提供了一个虚拟的教练，再对你的表现进行矫正和奖励。在UI设计中，即时反馈不仅关乎用户留存，甚至会直接影响可用性，比如我们最常使用的按钮，它就分成了多种状态，每种状态分别对应不同的激活状态，这些状态就是给用户的一种反馈，告诉用户目前处于什么使用阶段。要说从即时反馈原理中获利最大的，无疑就是游戏设计了。色彩、动画、特效、音效、震动、弹窗、白屏...几乎所有的提示方式都被用来加强反馈的效果。甚至可以说人们玩游戏时候的专注的心流状态就是来自良好的反馈设计。甚至造成了一些因为过度沉迷游戏导致的健康或学习问题。类似的负面影响也发生在吃瓜子上，过度摄入高油脂食物，也在损伤我们的健康。所以越强大的工具，我们越要合理使用它。最后，我们来分享几个正向使用反馈机制的方法，让它为我们所用。1. 番茄工作法，是一个创造即时反馈的好方法。就是每完成一个25分钟的番茄，你都可以对这25分钟进行一次审视，预设的目标是否达成，是否进入了专注状态，效率怎样，是否应该再刻意控制一下注意力等等，可以非常清晰地给自己一个明确的信号。番茄工作法的精髓在于把复杂艰难的高度集中精力工作切割成了相对简单的单位番茄时间，并且用它来即时激励我们自己，从而达成高难度的目标。2. PDCA戴明循环的核心思想，也是基于反馈来持续改进。它是一个解决问题的周期流程，可用于对其他流程进行改进。基于「假设—实验—评估」的科学方法，戴明循环的 4 步为：计划—执行—评估—应用。其中的评估就是对之前工作的一个反馈过程。总之，我们是一种需要外在信息来不断确认自我状态的生物，无论是1毫秒的游戏打击动画，3秒钟的瓜子香味，25分钟的番茄时间，还是一个小时的工作复盘。好好利用反馈机制，校准自己的时间感和方位感吧。最后提示，每天合适的瓜子摄入量是50克，也就是一个鸡蛋左右。对抗一下它给的激励，差不多就得了吧。

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