#162. Airbnb成功的核心不是房子，而是信任：解密25亿次人际连接的商业密码

📝 本期播客简介本期我们克隆了：法国顶尖创业播客《Matthieu Stefani》对 Airbnb 联合创始人兼 CEO Brian Chesky 的深度专访。在这场精彩对话中，Brian 不仅回顾了 Airbnb 从一个气垫床和早餐的奇想到如今接待超过二十五亿人次的传奇历程，更首次系统性地揭示了公司的未来蓝图。您将听到他如何用独特的“创始人模式”来经营这家巨型企业，亲自深入产品细节，确保公司在扩张中不失灵魂。更令人兴奋的是，Brian 详细阐述了 Airbnb 如何突破住宿业务，向提供私人厨师、体验活动等服务的“超级应用”转型，并分享了他希望在现实世界中构建一个全新社交网络的宏大愿景。这不仅是一次关于商业战略的探讨，更充满了对人性、信任与连接的深刻思考。👨‍💼 本期嘉宾Brian Chesky，Airbnb的联合创始人兼CEO。他将一个用气垫床招待客人的奇想，发展成为一个服务全球超25亿人次的旅行平台，彻底改变了全球的旅行和住宿方式。他以独特的“创始人模式”领导公司，并致力于将Airbnb打造为提供全方位服务的“超级应用”和现实世界中的社交网络。📒 文字版精华见微信公众号（点击跳转）⏱️ 时间戳00:00 开场介绍 & 本期亮点Airbnb的创业与成长03:53 永不无聊：公司规模每翻一倍，就得重造一遍06:44 应对监管与复杂性：从被动应对到主动合作的策略09:22 Airbnb的诞生故事：从付不起房租到“气垫床和早餐”13:25 AI驱动的安全体系：如何利用数据保障25亿次入住的安全运营心法与市场洞察16:44 房东秘籍：专业摄影、初期折扣和宠物友好如何提升业务18:31 从平价到奢华：Airbnb如何与用户共同成长，覆盖全价格段22:48 信任是平台的货币：跨越代际和文化的社区是如何建立的未来蓝图：超级应用与新增长曲线27:16 “超级应用”的开端：在Airbnb上预订私人厨师31:46 服务平台的愿景：从住宿到解决本地生活的一切需求41:45 核心业务的增长空间：国际扩张、高端市场与中长期住宿54:13 挖掘被忽视的市场：中期住宿的巨大潜力创始人模式：一种新的领导力哲学58:50 “创始人模式” vs “经理人模式”：如何用经营小公司的方式经营大公司01:05:28 CEO即CPO：为什么创始人应该深入产品细节01:09:11 沟通是关键：如何与联合创始人、团队和董事会高效协作AI与人性的终极思考01:16:08 AI时代的Airbnb：打造个人专属的旅行生活礼宾服务01:21:18 终极愿景：在现实世界中构建一个社交网络01:25:20 25亿次入住后的感悟：人性本善01:28:16 结尾快问快答：热爱、挑战与给年轻创业者的建议🌟 精彩内容超级应用蓝图: Brian详细阐述了Airbnb如何超越住宿，提供私人厨师、按摩师、造型师等一系列服务，旨在成为满足旅行和本地生活需求的一站式平台。创始人模式: 深入解读一种反官僚主义的领导哲学——CEO应像首席产品官一样深入细节，保持创业初心，用经营小公司的方式来运营大公司。现实世界的社交网络: 揭示了Airbnb的终极愿景，即利用平台建立人与人之间更真实的连接，打造一个基于线下体验的社交网络。人性本善: 基于超过25亿次入住的数据，Brian分享了他最深刻的感悟：绝大多数人是善良且值得信赖的，这是Airbnb商业模式得以成立的基石。多维增长战略: 除了“服务”这一新篇章，Airbnb在核心住宿业务上仍有巨大潜力，包括国际化扩张、进军奢侈品市场和开拓中长期租赁市场。房东实用秘籍: 分享了房东可以用来提升预订率和评价的技巧，如提供专业照片、为获取初期评价而打折、以及对宠物友好。🌐 播客信息补充翻译克隆自：The Future of Airbnb Revealed by Its Founder and CEO Brian Chesky本播客采用原有人声声线进行播客音频制作，也可能会有一些地方听起来怪怪的使用 AI 进行翻译，因此可能会有一些地方不通顺；如果有后续想要听中文版的其他外文播客，也欢迎联系微信：iEvenight

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