Alexander Christiani

So und jetzt kommst du abends nach Hause. Die Familie sagt, Papa, wie war dein Tag? Du sagst, Kids, wie war es heute in der Schule? Die Mama will auch gehört werden, was sie für einen stressreichen Tag hatte. Also wir tauschen uns beim Abendessen mehrheitlich mit Storys aus. Dann hat unsere Birne immer noch nicht genug, dann gehen wir hin und schauen fern.

So und jetzt kommst du abends nach Hause. Die Familie sagt, Papa, wie war dein Tag? Du sagst, Kids, wie war es heute in der Schule? Die Mama will auch gehört werden, was sie für einen stressreichen Tag hatte. Also wir tauschen uns beim Abendessen mehrheitlich mit Storys aus. Dann hat unsere Birne immer noch nicht genug, dann gehen wir hin und schauen fern.

Was wollen wir wieder sehen, egal was für hanebüchene Storys, deswegen sind viele von uns so süchtig, ob auf Netflix oder sonst wo, alle Serien, die Einschaltquoten haben, haben Storys. Aber das Allerkrasseste ist, wenn du dann Mitternacht total erschöpft bist und sagst, boah, ich hatte einen 18-Stunden-Tag, ich will jetzt nur noch eins pennen.

Was wollen wir wieder sehen, egal was für hanebüchene Storys, deswegen sind viele von uns so süchtig, ob auf Netflix oder sonst wo, alle Serien, die Einschaltquoten haben, haben Storys. Aber das Allerkrasseste ist, wenn du dann Mitternacht total erschöpft bist und sagst, boah, ich hatte einen 18-Stunden-Tag, ich will jetzt nur noch eins pennen.

Bist du kaum eingeschlafen, kommst in die Tieftraumphase, sagt deine Birne, Dirk, das waren heute ein paar Storys zu wenig, lass mich jetzt noch ein bisschen träumen, dass ich auf mein Story-Kontingent für den Tag komme und mir nicht sterbenslangweilig wird. Also was ich glaube, was das Krasse ist beim Storytelling, ist zu sehen,

Bist du kaum eingeschlafen, kommst in die Tieftraumphase, sagt deine Birne, Dirk, das waren heute ein paar Storys zu wenig, lass mich jetzt noch ein bisschen träumen, dass ich auf mein Story-Kontingent für den Tag komme und mir nicht sterbenslangweilig wird. Also was ich glaube, was das Krasse ist beim Storytelling, ist zu sehen,

Was eine Story ist, bei Nordstrom, wenn du dir das anschaust, das ist ja eine Belanglosigkeit, das ist ja eine kleine Serviceleistung, einem Kunden zwei Dollar zu schenken, dass der sich die Hose kaufen kann, weil er nur mit Bargeld knapp war, jetzt als Beispiel. Aber es ist eine Story, die die Extrameilen illustriert, die man für den Kunden geht. Also, was sind Rahmen?

Was eine Story ist, bei Nordstrom, wenn du dir das anschaust, das ist ja eine Belanglosigkeit, das ist ja eine kleine Serviceleistung, einem Kunden zwei Dollar zu schenken, dass der sich die Hose kaufen kann, weil er nur mit Bargeld knapp war, jetzt als Beispiel. Aber es ist eine Story, die die Extrameilen illustriert, die man für den Kunden geht. Also, was sind Rahmen?

Du wolltest ja ganz konkret wissen, was könnte ein Unternehmen zum Beispiel auf Social Media tun, um nicht nur zu behaupten, wir haben einen Fünf-Sterne-Service, sondern den Fünf-Sterne-Service immer zu demonstrieren.

Du wolltest ja ganz konkret wissen, was könnte ein Unternehmen zum Beispiel auf Social Media tun, um nicht nur zu behaupten, wir haben einen Fünf-Sterne-Service, sondern den Fünf-Sterne-Service immer zu demonstrieren.

Man könnte Mitarbeiter zum Beispiel einsammeln lassen, hey, wann immer du oder jemand anders eine Extrameile für den Kunden gegangen bist, schreib doch mal einen Zwei- oder Dreizeiler an unsere HR-Abteilung, die sammeln das und einmal im Monat wird dir aus unserer Sicht coolste Story auf Insta erzählt.

Man könnte Mitarbeiter zum Beispiel einsammeln lassen, hey, wann immer du oder jemand anders eine Extrameile für den Kunden gegangen bist, schreib doch mal einen Zwei- oder Dreizeiler an unsere HR-Abteilung, die sammeln das und einmal im Monat wird dir aus unserer Sicht coolste Story auf Insta erzählt.

Und dann schau dir mal an, es ging um ein Hotel und so ein Hotel hat immer so Sachen, boah, Helene Fischer hat hier schon geschlafen oder Franz Josef Strauß hat hier vor 20 Jahren geschlafen.

Und dann schau dir mal an, es ging um ein Hotel und so ein Hotel hat immer so Sachen, boah, Helene Fischer hat hier schon geschlafen oder Franz Josef Strauß hat hier vor 20 Jahren geschlafen.

Ja, das hat so ein bisschen Storytelling, aber wenn es um die Mitarbeiter ginge, wenn jemand sagt, hey, wir hatten neulich einen Basketballspieler, einen schwarzen, 2,8 Meter groß und so weiter, Schuhgröße 51 und der kam auf einmal ganz geschockt, der hatte seinen super Smoking an, der hatte seine super Schuhe, Größe 51, aber der hat vergessen, schwarze Socken mitzubringen.

Ja, das hat so ein bisschen Storytelling, aber wenn es um die Mitarbeiter ginge, wenn jemand sagt, hey, wir hatten neulich einen Basketballspieler, einen schwarzen, 2,8 Meter groß und so weiter, Schuhgröße 51 und der kam auf einmal ganz geschockt, der hatte seinen super Smoking an, der hatte seine super Schuhe, Größe 51, aber der hat vergessen, schwarze Socken mitzubringen.

Und dann ging bei uns im Hotel die Panik los, wer von uns hat die größten Füße und hat dann auch noch vielleicht ein paar Stretchsocken, sodass der arme Kerl auch mit Socken vor den Traualtar geht. Und Gott sei Dank hatten wir jemanden und der hat es gelöst und hier ist das Bild vom glücklichen Brautpaar.

Und dann ging bei uns im Hotel die Panik los, wer von uns hat die größten Füße und hat dann auch noch vielleicht ein paar Stretchsocken, sodass der arme Kerl auch mit Socken vor den Traualtar geht. Und Gott sei Dank hatten wir jemanden und der hat es gelöst und hier ist das Bild vom glücklichen Brautpaar.

Da merkst du, die Story ist krass faszinierender und geiler als die Story, dass Heino da vor vier Jahren mal mit seiner Hannelore übernachtet hat.

Da merkst du, die Story ist krass faszinierender und geiler als die Story, dass Heino da vor vier Jahren mal mit seiner Hannelore übernachtet hat.