Antoine Le Nel

Wat zij doen is een digitale product. Zij hebben een soort abonnementsmodel. Dus je kan basic en dat kost dus wat niks. Als je een pasje wil, dan betaal je een paar euro per maand. Wil je ook 20.000 afschrijvingen in de week doen, kost dat ook weer iets meer. En zo bouwen ze dat op tot aan een soort van premium account... waarbij je zelfs echt in de businesslounge van de luchthaven kan zitten.

Nou ja, en dan blijkbaar zijn die business lounges van de luchthaven... of een gratis kaart aantrekkelijk genoeg. Want het gaat best oké met dat bedrijf. Het gaat best hard, ja. Heel lang was het een beetje het bankje echt voor erbij. De bank waarmee je goedkoper kan reizen. Omdat ze een laag tarief hadden als je in het buitenland pinde. Het was een bank waarmee je kopjes koffie afrekende. Maar je ziet toch dat ze langzaamaan steeds meer tractie krijgen.

En waar resulteert dat in? Waar staan ze ongeveer nu qua klanten, qua medewerkers? Ze zeggen zelf dat ze een 70 miljoen klanten hebben. Ik zou zeggen een 70 miljoen mensen van die een account hebben. Dat zijn natuurlijk niet allemaal actieve klanten. Dat zijn geen premium accounts. Dat zijn geen mensen die echt hun salaris erop laten storten, et cetera. Dus ik denk dat het aantal echt actieve primaire klanten... een flink stuk lager ligt. Maar het is een feit dat ze steeds meer mensen trekken.

Ja, dat doet die Lenel dan toch best goed. Want 70 miljoen is wel fors natuurlijk. Ja, het is crazy. Waar groeien zij zoal? Ze zijn vooral groot in het Verenigd Koninkrijk. Daar zijn ze echt een dominante bank geworden... met tientallen miljoenen rekeninghouders. Ik geloof 13 miljoen uit mijn hoofd. Europa is een tweede grote markt. Daar zijn ze ook fors. En dan heb je nog heel veel kleinere landen. Ze zijn nu net pas begonnen in Latijns-Amerika. Ze hebben net een volledige vergunning in Mexico...

Zorgen zullen ze niet zo heel snel zeggen. Het zijn natuurlijk wel partijen die ze goed in de gaten houden. Dat is heel anders dan vijf of tien jaar geleden... toen deze partijen net opkwamen. Toen werd er zelfs een beetje lacherig over gedaan. Het waren altijd de bankjes waarmee je je kopje koffie afrekende. En dat was dat dan.

Inmiddels kan je daar beleggen. Je kan er lenen in sommige markten. Je kan een hypotheek afsluiten. Het zijn natuurlijk partijen die stapje bij stapje... toch wel wat van je markt afpakken. En daarnaast sneller gaan dan het jij kan. Er is een revolut die heeft...

Of gaat het echt over dat fundamentele verschil van digitaal bankieren... en ook nog traditioneel kunnen bankieren... waar het toch voor de gebruiker misschien anders voelt? Ja, het is een beetje de psychologie van de koude grond. Maar je ziet natuurlijk dat jongeren makkelijker wisselen. En dat is nou precies de groep waar deze banken zich op richten.

Dus als ouderen in Nederland hun leven lang bij ING blijven, Rabo, whatever... dan zie je dat de Gen Z's best wel makkelijk wisselen... en gewoon snel en digitaal willen bankieren. Dus die trouw is wat minder groot. Dus de NL zit nog lekker in zijn stoel, want er is nog genoeg groei. Heeft hij ook iets gezegd over waar zijn ambities liggen... voor de komende jaren, maanden?

Jazeker. Kijk, zij hebben natuurlijk een heel groot groeipad. Ze hebben vorig jaar gezegd dat ze 11,5 miljard gaan investeren... om te groeien tot een honderden miljoen klanten in 2027. Dat is enorm natuurlijk. En ze zitten nu in, wat zijn het, een 40 landen. Dan willen ze er weer een 30 bij schuiven. Het zijn plannen waar in ieder geval de turbo op zit. Ja, dat is duidelijk inderdaad. Dank je wel. Alsjeblieft.

If you're a good product manager, you don't need an A-B test. You should be able to know what is the right product. I think the less you believe in, the better it is. I have no belief in anything. I have no belief in anything. There's no CAC discussion. Why? We only talk about ROI. Because if you talk about CAC, you'll always acquire the worst cohorts.

If you're a good product manager, you don't need an A-B test. You should be able to know what is the right product. I think the less you believe in, the better it is. I have no belief in anything. I have no belief in anything. There's no CAC discussion. Why? We only talk about ROI. Because if you talk about CAC, you'll always acquire the worst cohorts.

If you're a good product manager, you don't need an A-B test. You should be able to know what is the right product. I think the less you believe in, the better it is. I have no belief in anything. I have no belief in anything. There's no CAC discussion. Why? We only talk about ROI. Because if you talk about CAC, you'll always acquire the worst cohorts.

I think the idea of localization is completely overrated. Growth is a bidding war. It's a bidding war. It's about whether you're able to bid above everyone else.

I think the idea of localization is completely overrated. Growth is a bidding war. It's a bidding war. It's about whether you're able to bid above everyone else.

I think the idea of localization is completely overrated. Growth is a bidding war. It's a bidding war. It's about whether you're able to bid above everyone else.

You have now arrived at your destination. Antoine, I am so excited for this. First, thank you so much for joining me today. Thank you for having me. Now, we have many mutual friends, mostly also hailing from your start at King. So I want to start with that. When you look at the insanely successful growth of Candy Crush, what did King do well that was instrumental to the success and growth?

You have now arrived at your destination. Antoine, I am so excited for this. First, thank you so much for joining me today. Thank you for having me. Now, we have many mutual friends, mostly also hailing from your start at King. So I want to start with that. When you look at the insanely successful growth of Candy Crush, what did King do well that was instrumental to the success and growth?

You have now arrived at your destination. Antoine, I am so excited for this. First, thank you so much for joining me today. Thank you for having me. Now, we have many mutual friends, mostly also hailing from your start at King. So I want to start with that. When you look at the insanely successful growth of Candy Crush, what did King do well that was instrumental to the success and growth?

I think, first of all, everyone thinks there was a huge amount of luck. I think the idea that what King did really well, I think they've tested extensively everything. So it was a volume game, you know, at some point. They understood that super quickly, saying, you need to try as much as you can. At some point, something will pick up. And I think they did that super, super, super well.

I think, first of all, everyone thinks there was a huge amount of luck. I think the idea that what King did really well, I think they've tested extensively everything. So it was a volume game, you know, at some point. They understood that super quickly, saying, you need to try as much as you can. At some point, something will pick up. And I think they did that super, super, super well.