Jadson Moraes

E não só o dono, porque às vezes o dono não tem aquele feeling que está acontecendo dentro da empresa. Então, desde o dono, supervisor, até o final, eu tenho que saber o que acontece. Se está faltando isso, se não está faltando, qual o ponto? Se eu escalar muita venda, vai dar conta? O que está acontecendo realmente na empresa? E já, Edson, você atua no mercado online, você atua no e-commerce, é isso? Sim.

Toda empresa que tem um produto vendável, ela pode entrar no e-commerce? Existem diferenças. Então, vamos lá. Tem dois pontos cruciais. Se você vende serviço e produtos. Eu acho que serviço a gente tem que usar os meios digitais para vender, com certeza. Porque hoje, acho que todo mundo está no digital. Todo mundo está no digital.

Então, eu não tenho certeza, eu acho que acredito nisso, que todo mundo está no digital. Então, assim, você tem que saber diferenciar se é produto físico ou digital, ou se é um produto, um serviço ou um produto. Então, o primeiro passo é você diferenciar. Todo mundo tem que estar no digital, mas não todo mundo tem que estar no e-commerce, tá? Entendi, entendi. Às vezes tem empresas que vendem, vamos dar um exemplo simples, ah, um artesanato. Ela não precisa estar no e-commerce, ela pode estar no digital.

Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn. Apresentando os produtos, mas aí direcionando para a loja, para atendimento físico, é isso? Vem isso, pode ser direto pelo WhatsApp. Hoje funciona muito bem o WhatsApp para esse tipo de venda. Então assim, a gente tem que saber a oportunidade, saber onde o meu produto se encaixa, qual o melhor canal e onde está meu público, que é excelente. Você tem que saber onde está seu público. Um ponto crucial para a venda é identificar o público.

Então esse que é o ponto, não é só entrar no digital porque eu entrei e meu produto tá lá. Às vezes você tá no digital, tem um milhão de fã lá, mas será que seu fã compensa, ele aceita aquele produto que você tá vendendo? Tem uns que não. Por exemplo, eu já peguei páginas com 20 mil seguidores, 40 mil, 100 mil, até um milhão. Tá bem explorada.

que a gente entrou na página, não atingia nem 1%, nem 0,1% das vendas nesse marketing. Então, acaba atrapalhando a venda. Eu prefiro ter um público mais seleto, mais aquele público engajado que vai comprar meu produto, do que ter um milhão de pessoas só para dizer que tem. Mas assim, pelo que você está me falando já, Edson, quando você entra em uma empresa, primeiro você está tendo aquele contato,

Erro por erro, a gente vai aprendendo a ler. Tem várias coisas que precisam mudar, só que eu penso assim, o que realmente o meu cliente precisa hoje? O que o cliente final precisa? Tem que ter as duas questões. Por exemplo, se eu entro num cliente e ele está muito bagunçado, o primeiro passo, o que você precisa fazer? O básico. É o básico. Organiza o básico, depois você vai para o cabeludo. Vamos falar assim?

Então, a gente tem que organizar aquilo que vai fazer a empresa subir. Eu não posso chegar numa empresa... Que nem eu falo pra você. Eu não sou um consultor. Eu não me considero um consultor. Mas eu faço parte do consultor. Porque o consultor é muito bom. Contrato vários consultores. Só que assim, o consultor entrega o mapa na mão.

Só que a execução fica por conta do dono ou do supervisor. Às vezes ele não tem braço para executar, né? Ou não tem conhecimento. Às vezes a gente chega com um termo muito técnico para a empresa e acaba atrapalhando o dono. Porque às vezes a gente entra no processo, cara, é difícil sair do processo. Então você vem com um termo muito técnico para ele, entrega para ele e ele fica assim...

E agora, para onde eu vou? Então, eu me preocupo muito com isso. Eu não chego mudando a empresa da água para o vinho. Não pode fazer isso, porque o processo já está andando. Tem que respeitar a cultura da empresa, né? E a empresa já está no mercado há muito tempo. Não vai ser eu que vou ditar a regra, o que é certo e o que é errado, porque ele está sobrevivendo. Às vezes tem algumas falhas muito graves. Mas primeiro passo, o que a gente pode avançar no mês seguinte?

É esse ponto que a gente tem que chegar. Qual o mínimo que eu posso movimentar que vai gerar um resultado positivo no final do mês? Tanto faturamento, como venda, ou como ação dentro da empresa, melhoria de vida. O que for incluso na empresa. E tanto produto quanto serviço? Os dois. Os dois. Eu acredito que serviço seja mais fácil controlar. Porque serviço acaba sendo uma...

é uma empresa um pouco mais enxuta. Então, as alterações, qualquer implementação de coisas novas, são mais rápidas. Então, quando você pega uma empresa de serviço, ou de produto, ou indústria, acaba sendo um processo um pouco mais demorado, porque existem vários outros processos. Por exemplo, você pega uma empresa que vende produto. Aí tem lá...

A manufatura tem financeiro, tem gestão, tem estoque, tem muito disso. Aí você entra numa indústria. A indústria você tem que saber capacidade produtiva, mão de obra, se realmente está entregando, se não está entregando. O serviço, você chega lá e três pessoas no máximo, cinco pessoas no máximo. Então, acaba sendo o processo de melhoria mais rápido. Não quer dizer que não funcione na velocidade de...

Vamos lá, essa questão de e-commerce e marketplace. Como que eu começo, se é bom começar, se não é bom começar? Vamos lá. Tem diferença, o primeiro passo é entender a diferença dos dois canais. Então, eu vou fazer uma comparação bem simples para ser um entendimento mais rápido. Então, por exemplo, qual a diferença do e-commerce e do marketplace?

O marketplace a gente paga quando vende, o e-commerce a gente paga para vender. Então imagina só, uma estrutura pronta para você, onde tem o marketing, tem a gestão, tem a logística, está tudo pronto no marketplace. Ele vai te cobrar uma comissão por isso. É uma comissão cara? Sim. Mas se você começar no seu negócio, vai ter que ter um investimento para manter isso. Então a diferença é essa.

Marketplace a gente paga para vender, a gente só paga quando vende, e o e-commerce a gente paga para vender. O que é o pagar para vender no e-commerce? É colocar o produto, fazer publicidade nele. Pode ser no Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, tem uma pancada de canais onde a gente faz publicidade. E outra coisa, aqui já temos o marketplace, a relevância dele, os clientes, já está tudo montado. Então é mais fácil entrar nesse do que nesse.

O investimento inicial também é muito menor. Não tem investimento, praticamente é gratuito para entrar. Você só tem um CNPJ validado com gerar nota fiscal e ter o produto legalizado, já pode entrar nesse. No e-commerce também, só que ali você tem que se preocupar com logista, você tem que se preocupar com logística reversa.

pessoas para atender, fazer o marketing em si, então acaba sendo um pouco mais demorado. Você vai trabalhar um pouco mais de brand, quer trabalhar a marca do seu negócio, você vai se preocupar mais com a marca. Aqui não, aqui já está pronto. Isso, a escolha dessas duas opções vai depender mais da etapa que se está o negócio, o tipo de produto ou as duas coisas também.

Nesse ponto aí, eu acho que é o amadurecimento da empresa. Os dois pontos. Se você começar com os dois, seria ótimo. Só que assim, você tem que entender o processo. Não é qualquer empresa que vai começar hoje e já começar no e-commerce. Eu não aconselho fazer isso, se você não tem estrutura para começar. O marketplace, qualquer um pode entrar. Se hoje a gente abrir uma empresa que tiver 10 produtos, a gente já começa a vender. E é muito rápido, Amanda.

O que acontece? A gente sabe que tem muito rato de internet. Hoje o cliente final quer pagar barato, certo? Então a pessoa entra no Marketplace, vê lá o logo da loja do Jadson. Aí fala, vamos ver se o Jadson tem uma loja virtual? O Jadson tem. Então acaba o Marketplace ajudando sua venda. Tem muita venda orgânica hoje utilizando o Marketplace. Então eu não pago nada. Tem cliente nosso que faz 20, 30, até 100, 150 vendas por dia sem colocar um real.