Chapter 1: What should businesses know before entering the digital market?
Olá pessoal, graça e paz. Mais uma vez a gente quer agradecer a você que está aí conosco agora acompanhando o Vocação Podcast. Esse que tem sido aí o nosso bate-papo semanal, onde a gente sempre tem procurado trazer conversas importantes, relevantes para você. A gente tem que agradecer muito a você que está conosco. Para você que é a primeira vez que está acompanhando o Vocação Podcast, a gente pede sempre aqui no início, se inscreva no nosso canal. Isso é muito importante para nós, tá pessoal? Quando você se inscreve, quando você ativa o sininho, que isso também é importante aqui no YouTube...
você sempre vai receber conteúdo novo com exclusividade aí onde você tiver tá a gente sempre tá postando o conteúdo novo todo sábado 15 horas o nosso canal oficial você vai estar recebendo o produto você vai estar recebendo as nossas gravações os nossos cortes os nossos shorts enfim tudo que a gente tá produzindo aqui você vai receber isso com exclusividade tá bom e dizer também que nós estamos em muitas outras redes sociais nós estamos no Tik Tok no Kawai
no Facebook no Instagram a gente tá também nos dispositivos de áudio tá você que gosta de ouvir aí quando você tá no carro quando você tá trabalhando você pode ouvir a gente aí no Spotify no Deezer no Apple for podcasts no Amazon Music nós temos várias redes sociais e a gente sempre tem falado aí para você que tá acompanhando a gente se tem uma rede social que nós não estamos entre em contato conosco tá
Você pode falar conosco através do WhatsApp, ddd18997379063. Repetindo, ddd18997379063, é o nosso canal de WhatsApp. Pode falar com a gente, deixar aí uma sugestão de pauta, interagir conosco, isso é muito importante. Quando a gente recebe esse feedback de vocês, a gente começa a entender que tudo que a gente está fazendo aqui está fazendo sentido, porque vocês estão gostando.
Então isso é muito importante, entra em contato conosco. E agradecer também o pessoal da Água A e da Água G que está conosco em mais um episódio. A gente sempre tem falado aqui, pessoal, se hidratar é muito importante. Então a gente está aí, você sabe o calor que está aqui na região de Arasatuba, mas de onde você estiver ouvindo a gente, invista aí na sua saúde, invista no seu corpo. É melhor você se hidratar agora do que depois sofrer as consequências da não hidratação, né?
E é importante você fazer uso de uma água mineral, uma água natural que preza pela qualidade e também que preza pelo sabor, tá? Isso é muito importante. E aí nós estamos com a proposta da água A e da água G que atende exatamente a tudo isso. Você tem a apresentação da água A, que é a água sem gás.
Você tem a apresentação da Água G, que é essa que eu estou tomando aqui. Água G, que é a água gaseificada. E aí também tem a Tex Lemon, né, Helio? Tex Lemon, minha favorita. O pessoal de casa já sabe. Cara, limão, saborzinho gostoso, saborzinho leve. Porque normalmente a água saborizada, ela fica com aquele sabor um pouco mais forte. Pesada, né? Pesado. Cara, a Tex Lemon, você bebe, você nem sente.
no finalzinho você sente o limãozinho ali, equilíbrio perfeito, cara, refresca. Ou seja, você não abre mão da hidratação e você ainda está consumindo um produto aí em diversas apresentações. E outra coisa, pessoal, a qualidade dessa água, nós estamos falando aí de um pH de 7.71, não é um pH, você não encontra isso em muitas águas, é um pH de excelência, então assim, invista aí na sua saúde, tá bom? Água A e água G é a água que mata a sua sede.
Bom, vamos lá. A gente está hoje aqui com o Jadson Moraes. Jadson, muito obrigado por ter aceitado bater esse papo com a gente aqui. Espero que seja um momento muito produtivo aqui para nós. Sim, com certeza. Eu quero agradecer ao Guilherme e ao Hélio pelo convite e aos nossos ouvintes, né? Também está presente agora, ouvindo o nosso bate-papo aqui. Vai ser um bate-papo descontraído, um pouco técnico, mas um pouco mais puxado para o simples do dia a dia, o que a gente vive no dia a dia.
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Chapter 2: How can companies effectively utilize social media for sales?
A manufatura tem financeiro, tem gestão, tem estoque, tem muito disso. Aí você entra numa indústria. A indústria você tem que saber capacidade produtiva, mão de obra, se realmente está entregando, se não está entregando. O serviço, você chega lá e três pessoas no máximo, cinco pessoas no máximo. Então, acaba sendo o processo de melhoria mais rápido. Não quer dizer que não funcione na velocidade de...
resultado final, mas eu acho mais simples fazer uma empresa prestação de serviço do que numa venda de produto ou numa indústria. Interessante, eu imaginava o contrário. E assim, eu dei ver nos cortes, não sei se você chegou a ver, de um grande empresário aí que fala assim, é uma pessoa muito polêmica, e ele fala assim, olha, todo mundo tem que ter um
uma lojinha aí na no Mercado Livre para fazer renda uma lojinha na Xem em algum lugar é aquele que foi candidato a prefeito de São Paulo sei e aí ele ele falou isso cara e eu fiquei pensando o cara todo mundo pode ter uma lojinha todo mundo tem que pode investir nesse mercado esse mercado é um mercado seleto como é que você tem enxergado o mercado de venda do e-commerce como um todo
Vamos lá, essa questão de e-commerce e marketplace. Como que eu começo, se é bom começar, se não é bom começar? Vamos lá. Tem diferença, o primeiro passo é entender a diferença dos dois canais. Então, eu vou fazer uma comparação bem simples para ser um entendimento mais rápido. Então, por exemplo, qual a diferença do e-commerce e do marketplace?
O marketplace a gente paga quando vende, o e-commerce a gente paga para vender. Então imagina só, uma estrutura pronta para você, onde tem o marketing, tem a gestão, tem a logística, está tudo pronto no marketplace. Ele vai te cobrar uma comissão por isso. É uma comissão cara? Sim. Mas se você começar no seu negócio, vai ter que ter um investimento para manter isso. Então a diferença é essa.
Marketplace a gente paga para vender, a gente só paga quando vende, e o e-commerce a gente paga para vender. O que é o pagar para vender no e-commerce? É colocar o produto, fazer publicidade nele. Pode ser no Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, tem uma pancada de canais onde a gente faz publicidade. E outra coisa, aqui já temos o marketplace, a relevância dele, os clientes, já está tudo montado. Então é mais fácil entrar nesse do que nesse.
O investimento inicial também é muito menor. Não tem investimento, praticamente é gratuito para entrar. Você só tem um CNPJ validado com gerar nota fiscal e ter o produto legalizado, já pode entrar nesse. No e-commerce também, só que ali você tem que se preocupar com logista, você tem que se preocupar com logística reversa.
pessoas para atender, fazer o marketing em si, então acaba sendo um pouco mais demorado. Você vai trabalhar um pouco mais de brand, quer trabalhar a marca do seu negócio, você vai se preocupar mais com a marca. Aqui não, aqui já está pronto. Isso, a escolha dessas duas opções vai depender mais da etapa que se está o negócio, o tipo de produto ou as duas coisas também.
Nesse ponto aí, eu acho que é o amadurecimento da empresa. Os dois pontos. Se você começar com os dois, seria ótimo. Só que assim, você tem que entender o processo. Não é qualquer empresa que vai começar hoje e já começar no e-commerce. Eu não aconselho fazer isso, se você não tem estrutura para começar. O marketplace, qualquer um pode entrar. Se hoje a gente abrir uma empresa que tiver 10 produtos, a gente já começa a vender. E é muito rápido, Amanda.
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Chapter 3: What are the differences between e-commerce and marketplace platforms?
É, você tem total razão nisso aí, tá? A gente vê assim, cada vez mais o vendedor tem menos benefício e o consumidor final, que somos nós, tem mais benefício. Mas assim, a cadeia é o consumidor que mantém o vendedor, então a gente tem que fazer uma jogada aí, tem que dar aquele jogo de cintura, é atribuir tudo no custo. Entra naquela questão que o Guilherme perguntou, o que que quebra a empresa? É a precificação. Se eu tenho uma média mensal de pedidos e eu sei que eu vou tomar...
vou tomar algum tipo de calote, algum tipo de penalidade sobre isso, joga no custo. O custo vai influenciar em tudo. Então, por exemplo, eu tenho números. Hoje, por exemplo, devolução é 2%, então joga no custo. Ah, golpe é menos de 0,5%, joga no custo. Então, você não vai ter esse problema. Ah, tomei golpe. Você está tranquilo, já está atribuído. Então, tem essa desigualdade, mas tem como a gente fazer o balanceamento. Tem uma balança para manter os dois lados aí. Entendi.
Ô Jadson, para a gente já caminhar para o final, uma pergunta que eu acho que é muito importante para quem está nos assistindo. Como é que o cara pode escalar as vendas no e-commerce? Qual que é o melhor caminho aí no e-commerce, no marketplace? Tem uma forma do cara conseguir escalar essas vendas? Sim. Hoje, por exemplo, depende muito de como você está com o seu ponto de vista. Se você tem poucos produtos Omnichain, que são todos os canais, então você não vai se preocupar em entrar só em um.
entre todos. Se você tiver 10, 20, 30 vendas em cada um, você já escalou o seu negócio. Todos os canais. Do que é que nós estamos falando? De e-commerce e marketplace. O e-commerce é a plataforma própria, a gestão da marca própria. E o marketplace são o Mercado Livre. Vamos colocar nas sequências os que estão vendendo mais. Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu. Agora tem a Temo, tem vários. Tem o TikTok que está batendo bem forte agora no mercado também.
Tem o Quai Shopping. Então, entre em todas, porque se você tiver 10 pedidos em cada uma, você tem 70 plataformas. Então, você acaba escalando mais rápido. E se preocupar muito com produto, tá? Produto de profundidade não dá lucro. Produto, quanto mais você vender, se você vender mil unidades por dia, você vai ter um lucro reduzido. Só que o seu montante no final, o faturamento é maior.
Espera um pouquinho já, Adson. O que é esse produto de profundidade? São aqueles produtos que a gente consegue vender mais, tem escalabilidade maior. Então, é um produto que você consegue ter uma escalabilidade maior, só que o lucro dele vai ser menor. Então, por exemplo, um produto de escalabilidade, você vai ganhar 5% de lucro.
Um produto que não tem profundidade, mas tem um engajamento melhor de venda, mesmo que você vá vender 100 desse e 10 do outro, o outro compensa vender 10 porque vai ter uma margem de lucro de 18% a 15%. Na internet, o varejista tradicional trabalha com 2.2. A internet é diferente. A internet trabalha com 1.5. Então acaba... O lucro é menor, só que as vendas é totalmente diferente. É desproporcional do nosso cotidiano do varejo tradicional.
Entendi, mas aí, amarrando a conversa, né, que eu acabei te cortando aí, como é que a pessoa, qual que é o principal caminho aí pra pessoa escalar? Multicanal. Multicanal. Ele sempre tem que estar, se você vai começar hoje, trabalha com multicanais. E assim, não vai achando que você vai trabalhar, não tem aquele monte de produto. Tenha no máximo as sete produtos com dez, com dez de cada um, tá? E uma dica importante, mesmo que você tenha dez, coloca cem.
Porque você vai acompanhar as vendas no primeiro momento. E se começar a vender dois, três, você já está na média. Você vai falar, não, vou parar esse daqui, vou comprar mais desse, porque eu já validei esse produto. Então é muito a validação do produto. Não é a quantidade que eu tenho, não é o que eu acho, é o que eu vou colocar lá. Então cada marketplace, outro erro também para a escalabilidade é, não se preocupa com a sua marca lá dentro ainda.
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Chapter 4: How can small businesses start selling online with minimal investment?
O físico nunca vai morrer. Porque o físico, ele entrega experiência. Se eu chego numa loja, sou bem atendido. Por exemplo, tem algumas empresas que fazem assim. Eu vou lá comprar uma calça masculina. A gente sabe que a gente não vai sair com a calça pronta ali. Tem que fazer alguns ajustes. Então, o físico está aí para isso.
para entregar experiência. Então, é só unir os dois, o útil e o agradável. Se eu vendo 10 peças assim, com essa forma, eu vou vender 20, porque eu estou agregado no digital. Tanto no marketplace, como e-commerce, como WhatsApp. Então, isso vem para melhorar a nossa capacidade de vender. Sempre mais, sempre mais.
Entendi, aí é um balanceamento de forças, o digital ele está um pouco, a tendência é um pouco maior, que aí o vendedor físico, o lojista físico não precisa fazer aquela, ter todo aquele esforço, aquele custo, investimento no espaço físico, ele pode trabalhar mais com o digital. Sim, com certeza, um ponto crucial é o espaço físico, que acaba sendo um pouco mais caro, mas assim, o digital vem para tirar a nossa geolocalização, a gente não está mais preso geograficamente.
Ele vai expandir o alcance comercial. Tem cliente nosso que vende para o Rio Grande do Norte e aqui. E a gente embala e via pelo WhatsApp. Não é coisa tão diferente. Eu interpreto assim. É uma frase que eu falo para todos os clientes. Vender é fácil. Lucrar que é difícil. Então, por exemplo, se a cliente entra hoje no WhatsApp para comprar uma peça...
manda onde ela estiver, porque hoje está muito mais rápido o sistema de entrega, não é igual antigamente que era correio, hoje dois dias, três dias está no launch, então acaba facilitando.
Eu acho que realmente é esse ponto-chave que a gente sempre tem falado aqui. O mercado está mudando. A gente aprende isso aí. Desde sempre as coisas estão mudando. Você precisa estar antenado nessas mudanças, porque sempre vai precisar do profissional. Sempre vai precisar da... Sabe, da...
Até da pessoa, do olhar humano mesmo, que eu acho que a inteligência artificial dificilmente vai substituir, né? Nós não vamos entrar nessa discussão aqui, senão a gente vai ter mais uma hora de drama, né? Mas, cara, a importância do humano, a importância dessa afetividade, dessa reciprocidade, de você estar falando...
E aí a gente volta naquela questão, capacitação. Não é porque o cara está no mercado digital que ele acha que ele pode fazer de qualquer jeito, né, Jadson? Tem um procedimento, tem um processo, tem profissionais que podem ajudar esse processo. Então, para você que está começando aí, a gente está trazendo o Jadson aqui para ter uma boa conversa, mas também para oferecer um bom profissional, né? Então, quem estiver nos assistindo e quiser entrar em contato com o Jadson, como é que o pessoal entra em contato contigo, Jadson? Pode ser direto pelas redes sociais.
JUP Digital, vocês vão encontrar a gente lá pro site, ou pode me mandar mensagem diretamente no WhatsApp. Eu vou deixar meu número, que pode falar o número? Claro, pode. É 18 997 45 24 08. Fala de novo. 18 997 45 24 08. Legal.
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