Joel Jota

Motor número dois é uma educação nichada. Motor número três, cosméticos. E motor número quatro é uma educação multissetorial. E ali dentro a gente tem desde formação de profissional até mastermind para dentro do segmento. E a gente ensina tudo o que ele precisa para escalar o negócio, para cortar melhor, para fazer atendimento, para se posicionar, para trabalhar branding, para trabalhar posicionamento.

O ecossistema é um conjunto de frentes que se retroalimentam. Ou seja, por exemplo, se eu tivesse uma barbearia, uma loja de açaí, uma borracharia, uma loja de sapato, eu era um multi-empresário. Eu tinha vários negócios. Essas coisas não transitam entre elas. Agora, quando eu crio uma barbearia, quando eu crio capacitação para a minha concorrência, quando eu crio capacitação, eu trago profissionais que aprenderam comigo para trabalhar dentro da barbearia. Calma aí, calma aí. Essa foi muito boa. Capacitação para a sua concorrência.

Fala um pouco mais disso. Quando a gente, às vezes, começa a ensinar, a gente tem medo que as pessoas, às vezes, copiam a gente, fazem as coisas parecidas com a gente e tal. Eu tinha esse medo. E aí, engraçado que quando eu tinha esse medo, eu tinha uma lojinha, hoje é um ecossistema com 28 frentes de negócio.

eu não vejo problema nenhum em capacitar meus concorrentes, em ensinar para eles, em contar para eles o segredo, sabe, o tempero ali que a gente faz e tal. E quanto mais eu faço isso, parece que mais gente chega, mais coisa acontece, mais frentes a gente abre. E isso, para mim, é transformador, porque quando eu estou ensinando para eles, eu estou ensinando pessoas também que nunca vão ser meu concorrente, mas que podem ser profissionais que trabalham comigo, entende? Então, a maior dor do meu segmento hoje é profissional.

A minha é menor, porque eu não tenho dificuldade nenhuma em arrumar profissional. Se sai o profissional, eu pego um aluno meu que aprendeu comigo, que tem minha cultura, que tem meu modelo, que tem a minha essência ali e coloco para trabalhar comigo. Entendi. Então, ecossistema é isso. É você criar soluções para atender o mesmo cliente. Então, por exemplo, quando eu crio produto, eu vendo para o meu cliente,

vendo para os meus alunos e eles vendem para os clientes deles. Quando eu crio uma conferência, eu pego todo mundo, quem comprou o produto, quem fez o primeiro curso, quem fez o segundo. Quando eu crio mentoria, eu pego esse cara que aprendeu a cortar melhor dentro da minha universidade e ele teve muito movimento, só que eu gerei um problema para ele de gestão financeira, então eu ensino ele a fazer gestão financeira, ensino ele a liderar, ensino ele a fazer marketing, melhorar o branding, melhorar o posicionamento dele.

E aí isso vai se retroalimentando. Uma cadeia, uma coisa vai alimentando a outra. E eu acho que, respondendo a sua pergunta, por que todo empresário deveria ter? Porque quando você opera em ecossistema, você opera numa outra camada. Você tem mais independência emocional. Ou seja, se um negócio está devagar, você não fica tão chateado. Você tem outro que talvez vai suprir aquele ali. Ou aquele ali vai mandar cliente para aquele outro negócio seu. Então, assim, você tem mais margem.

O setor de serviço do meu segmento é uma margem muito pequena. Só que quando eu pego o educacional que está plugado, eu pego o cosmético que está plugado, eu pego tudo isso que está plugado, uma margem do ecossistema inteiro é muito maior. Então eu acho que todo negócio, pequeno ou grande, tem potencial para virar um ecossistema. Deveria começar a pensar em ecossistema. Às vezes as pessoas falam, mas meu negócio é muito pequeno. Gente, coisa mais pequena do que uma barbearia talvez é difícil até de achar.

E aí a gente conseguiu ver tantas frentes de negócio. E se deixar, eu crio coisa nova todo dia, cara. Se deixar, minha mulher que fica me freando ali em alguns... Não, amor, chega, calma, vamos focar nessas outras coisas aqui e tal. Porque eu gosto disso. Vamos fazer o seguinte, tem alguém aqui que é dentista? Ah, dentista. Tem algum médico aqui?

Vou para o mundo dos produtos. Fala três coisas assim que você sabe que se ele fizer certo, ele vai ter vantagem competitiva e a maioria erra. Ele pode ter o melhor pré-treino do Brasil. Ele pode ter a melhor creatina do Brasil. Se ele errar na marca, ele vai errar em tudo. Marca feia, marca ruim, não vende nem o melhor produto. Então eu começo sempre pela marca.

Então, eu vou avaliar identidade visual, logo. Eu vou ver se isso gera desejo nas pessoas. Marca, para mim, precisa ser atraente, sexy. Marca que é atraente e sexy, ela vai para o coração do cliente, não vai para a cabeça. Boa. Ou seja, então, começa por aqui. Cria a marca, cria o nome, registra, faz toda a identidade visual, faz todos os protótipos, todas as embalagens.

Não lança e aí vai procurar os fornecedores. E aí vai procurar preço. É uma sequência de coisas que tem que fazer. Terceira coisa, um lançamento. Programar um lançamento, chamar pessoas influentes. E quando a gente fala pessoas influentes, eu não estou falando só, por exemplo, o Baza, dono da Ironberg ali, ou então o Cariani. Não, cara. Às vezes tem os personagens lá da sua cidade que são pessoas influentes ali, são micro influenciadores locais.

E aí uma festa grande, um negócio legal, um espaço legal, com música, com DJ, com identidade visual, com painel de LED, com tapete vermelho, com fotógrafo, videomaker. E aí mais influenciadores locais estão lançando a marca.

Agora, dá escala nisso. Aí vai para o e-commerce, ou vai ter loja física, distribuição a nível Brasil. Isso é o que eu fiz no meu cosmético. Fiz exatamente assim. Muito bom. Porque, olha só, marca branding, depois vai para o fornecedor, faz uma baita de uma festa, um lançamento e assim por diante. Manda produtos de presente para influenciadores a nível Brasil. E aí vai para a escala.

Quando ela quer criar um produto... Cara, ela vai criar um produto físico, qualquer que seja. Não erra nisso. Você falou que são as coisas importantes para acertar, mas por que não erra? Por que não deve errar? Cara, eu acho que tem que criar algo que não seja tão, como que eu digo, commodity, por exemplo. Todo mundo tem... Não tem diferencial nenhum. Não tem diferencial competitivo, não tem uma... Não resolve uma dor, talvez, do cliente. Eu acho que isso aí é um tiro no pé.

Então, quando eu vou criar alguma coisa, eu falo, cara, será que isso tem escala? Será que o meu cliente precisa disso mesmo? Será que o que eu estou criando vai gerar desejo nele? Eu preocupo muito com isso, cara. Na geração de desejo, na percepção de valor sobre aquilo que a gente está criando. E isso diminui muito o tempo de decisão do cliente comprar ou não. Eu acredito muito nisso. As coisas que são bonitas...

que são... Não só que resolve o problema, mas que tem esse outro lado atraente, ela resolve muito essa dor. Então, eu não erraria de jeito nenhum a percepção de valor. Voltando ali ao branding, acho que isso é muito forte dentro de mim, não como característica. Eu sou bom nisso, mas isso queima no meu coração. Não sei fazer nada de qualquer jeito, nada feio. É...

Eu gasto muito com a identidade visual, com a papelaria, com a experiência do cliente. Esses dias eu fui tomar um sorvete numa sorveteria, até fiz um vídeo falando sobre isso essa semana. E aí, minha filha estava linda. Eu falei, filha, deixa eu tirar uma fotinha sua. Aí tirei. E eu não estou falando mal da sorveteria, porque é uma sorveteria muito boa. Mas aí a embalagem era um isopor branco, sem alogo, sem nada. O sorvete era um sorvete comum. Eu postei a foto e falei assim, eu tirei a foto e falei assim, não vou postar.

Sabe, não tá legal. E aí eu fiquei imaginando, mandei dar iá, falei assim, iá, coloca pra mim esse pote de sorvete maravilhoso, coloca uma marca atraente, faz um pote mais bonito, com papel mais grosso, sabe, coloca um canudo diferente, coloca uma cobertura especial, deixa esse produto instagramável. Ela me devolveu a foto. Linda. Eu falei assim, cara, já pensou o dom dessa sorveteria?

não tivesse errado em branding, ou tivesse tido uma consultoria, ou direcionamento de alguém que tornasse esse produto instagramável, não tinha só eu, Lisa, minha esposa e mais umas duas pessoas aqui dentro. Talvez isso aqui estava lotado dando fila. Como tudo que começa muito bem tem fila no lançamento. E às vezes essa fila não permanece porque aí deixa cair a qualidade.