Lucas

Go Dawgs.

No Hail Marys.

No Hail Marys.

Are you really rooting for Georgia?

You don't even know who they are.

I know you love them.

Doesn't that make me a great friend?

You are a good friend.

All right.

Good show today.

Thanks to David Fortin, our fearless producer, keeping us on the air.

My goodness.

I don't know how he does it.

In spite of ourselves.

Thank you, America, for listening.

This is The Ramsey Show.

Ideaal natuurlijk voor de feestdagen, dus hopen dat deze op tijd in de podcast zit. Maar ook voor verjaardagen of iedereen die gewoon geen idee wat hij nou weer iemand moet geven. Ja, heel handig, want dit kringt vrij bekend. Ja, absoluut. Het onderzoek van Bol blijkt namelijk dat veel kansen vastlopen. Bijvoorbeeld dat ze niet weet, hoe moet ik aan iemand geven die alles al heeft? Waarschijnlijk met het probleem van onze samenleving. Hoe vind je iets dat echt persoonlijk voelt? Maar ook bijvoorbeeld, we hebben miljoenen producten op Bol. Hoe vind ik in al die producten het juiste? Ja, ja.

En daarom hebben we dus samen deze cadeau op ontwikkeld. Je gaat in gesprek met Bol en je beschrijft wie je wilt verrassen, wat diegene leuk vindt en uiteraard ook het budget wat je hebt. De AI gaat voor een slimme vervolgvraag stellen, zo voor hobby's, maar ook wat is je relatie eigenlijk tot de ontvanger en wat vindt diegene mooi of juist niet. En op basis daarvan gaat hij direct relevante suggesties geven. Klanten kunnen die meteen bestellen of op hun wenslijst zetten. Het maakt geven niet alleen sneller en makkelijker, maar uiteindelijk vaak ook persoonlijker.

Yes, want dit klinkt ook als een hele stap richting persoonlijker winkelen dankzij AI. En hoe ziet Bol dat? Ja, je moet het echt zien als het begin. Dit is een eerste manifestatie van hoe AI een rol kan spelen in die shopping journey. En zeker voor Bol, met hun uitgebreide productkennis, de miljoenen reviews die ze hebben, alle data en het brede assortiment. Ze kunnen AI echt gaan inzetten om die hele winkelervaring op termijn slimmer en menselijker te maken. En cadeauroep is zoals gezegd echt de eerste concrete stap richting conversational shopping.

Ja, en dit klinkt misschien gek, maar voor de meeste merken is de AI-transformatie uiteindelijk vooral een datatransformatie. En wij praten veel met klanten over de kansen die AI kan bieden. Maar we zien ook in die gesprekken en in de projecten die we doen dat de fundamenten vaak gewoon niet genoeg op orde zijn om echt aan de slag te kunnen gaan om impact te maken. En hierbij is vooral data en dan vooral het gebrek aan de kwaliteit en de beschikbaarheid ervan meestal de grootste bottleneck.