Luis Ramos

Han hecho que el producto sea algo aspiracional, algo a lo que la gente quiere aspirar a tener.

La mayoría de negocios no hacen esto.

Están obsesionados con los que todavía no nos han comprado.

Tenemos que conseguir nuevos clientes, nuevos clientes, nuevos clientes.

Están persiguiendo.

Nos gastaremos fortunas en captar nuevos clientes.

Y en el momento en que alguien completa la compra, nos olvidamos de ellos.

Ya tenemos su dinero, siguiente cliente.

Démosle la vuelta a eso.

Gastemos el presupuesto de marketing en hacer que nuestros clientes actuales se sientan como estrellas.

Vamos a ponerles en un pedestal, vamos a contar sus historias de éxito.

Cuando ellos se sientan bien con tu producto, lo van a contar.

Y cuando lo cuenten, otros van a querer lo mismo.

Vamos a remangarnos, por lo tanto, y vamos a ver cómo llevar esto a la práctica.

Un método práctico.

En el libro se nos habla de una metodología que es la empresa impulsada por campañas.

Y el centro de este método es algo que la mayoría de negocios no hacen y es señalarle al mercado lo que vas a hacer antes de hacerlo y luego pedirle al mercado que te señale de vuelta si le interesa o no.

La diferencia entre tener un negocio con demanda de más y tener un negocio que está batallando es que los primeros piensan en modo campaña.

No van detrás de un cliente cada vez, agrupan la actividad con los clientes, crean momentos, generan oleadas.

Los segundos, los que están intentando batallar, siempre están persiguiendo clientes uno a uno.