Luis Ramos
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Nos dice, tienes que dejar de perseguir clientes nuevos y empezar a celebrar a los que ya te compraron.
Tomamos un avión, nos vamos a Mallorca y nos vamos al Nicky Beach, una discoteca.
El DJ pone música increíble, se pone el sol, se ve el reflejo en el agua, la gente guapa baila, hay sushi.
De repente hay seis empleados guapísimos que cruzan la pista de baile con una cubitera de plata, con una botella de champán dentro, con unas bengalas gigantes que disparan chispas, una mini exhibición de fuegos artificiales.
Y la botella llega a tu mesa.
Y se descorcha.
Y las bengalas siguen chispeando.
Y el DJ te saluda desde la cabina.
Todos brindando.
Probablemente sean los 300 o 500 o 1.000 o 2.000 euros.
Depende de la época.
Probablemente sea la compra de 1.000 o 2.000 euros más absurda de tu vida.
Pero te sientes increíble.
¿Por qué?
Porque todos los demás en el club ahora tú sabes que quieren una botella de champán como la que tienes tú.
Ese club entiende lo que significa celebrar a sus clientes.
No necesitan vendedores agresivos que te estén vendiendo el champán.
Tenemos un champán muy bonito, te saluda el DJ.
No, no, no.
Lo que han hecho es convertir a sus clientes, a algunos de ellos, en celebridades.