Marcell Brehm

Ja, das ist tatsächlich so. Ich bin heute im Key Account Management angesiedelt. Meine Rolle ist Key Account Manager. Da berate ich und unterstütze einfach Führungskräfte bei unseren Geschäftspartnern. deren Business Strategy, deren Geschäftsstrategie zu verbessern und zu überlegen, wie man Qualität einfach auch in dem Kontext neu denken kann.

Ja, das ist tatsächlich so. Ich bin heute im Key Account Management angesiedelt. Meine Rolle ist Key Account Manager. Da berate ich und unterstütze einfach Führungskräfte bei unseren Geschäftspartnern. deren Business Strategy, deren Geschäftsstrategie zu verbessern und zu überlegen, wie man Qualität einfach auch in dem Kontext neu denken kann.

Und ganz platt gesagt, auf oberster Ebene würde ich sagen, sehe ich so meine Rolle strategisch so im, ich ziele darauf ab, mit meinen Aktivitäten ein Level an Kundenloyalität aufzubauen, was für Dritte schwer zu überwinden ist. Das ist immer auf ganz oberster Ebene. Aus taktischer Sicht würde ich sagen,

Und ganz platt gesagt, auf oberster Ebene würde ich sagen, sehe ich so meine Rolle strategisch so im, ich ziele darauf ab, mit meinen Aktivitäten ein Level an Kundenloyalität aufzubauen, was für Dritte schwer zu überwinden ist. Das ist immer auf ganz oberster Ebene. Aus taktischer Sicht würde ich sagen,

sehe ich mich als Trusted Advisor, der versucht, so die richtige Lösung zum richtigen Zeitpunkt zu platzieren und zu verkaufen und operativ close ich komplexe Deals, verhandle ich Verträge, löse Roadblocker auf, löse Kundenprobleme und versuche am Ende des Tages eigentlich dafür zu sorgen, dass so unser Business Partner so die beste Experience mit uns hat.

sehe ich mich als Trusted Advisor, der versucht, so die richtige Lösung zum richtigen Zeitpunkt zu platzieren und zu verkaufen und operativ close ich komplexe Deals, verhandle ich Verträge, löse Roadblocker auf, löse Kundenprobleme und versuche am Ende des Tages eigentlich dafür zu sorgen, dass so unser Business Partner so die beste Experience mit uns hat.

Ja, jetzt kommt dazu, dass die Schlüsselkunden, die Key Accounts, die High-Impact-Kunden einfach meist global aktiv sind. Die haben vernetzte Strukturen. Und daher ist auch, und da kommt auch ein bisschen so dieses Alien-Sein her, daher ist alles, was ich heute mache im Key-Account-Management, automatisch auch international.

Ja, jetzt kommt dazu, dass die Schlüsselkunden, die Key Accounts, die High-Impact-Kunden einfach meist global aktiv sind. Die haben vernetzte Strukturen. Und daher ist auch, und da kommt auch ein bisschen so dieses Alien-Sein her, daher ist alles, was ich heute mache im Key-Account-Management, automatisch auch international.

Und ja, ich erinnere mich noch gut an den Tag, als wir damals so den ersten Rahmenvertrag mit dem prestigeträchtigen globalen Account damals da abgeschlossen haben. Und das hat sich echt angefühlt, wie wenn wir gerade so den Everest bezwungen haben, so komplett maxed out. Aber ja, wenn du heute so zurückschaust, merkst du eigentlich, dass es erst so der Anfang der Reise war.

Und ja, ich erinnere mich noch gut an den Tag, als wir damals so den ersten Rahmenvertrag mit dem prestigeträchtigen globalen Account damals da abgeschlossen haben. Und das hat sich echt angefühlt, wie wenn wir gerade so den Everest bezwungen haben, so komplett maxed out. Aber ja, wenn du heute so zurückschaust, merkst du eigentlich, dass es erst so der Anfang der Reise war.

Und deswegen auch so ein bisschen fühlst du dich da auch als Alien.

Und deswegen auch so ein bisschen fühlst du dich da auch als Alien.

Du schaust erstmal ganz genau in den Spiegel, würde ich sagen. und stellst dir mal die Frage, welche strategischen Ziele verfolgen mein Unternehmen überhaupt? Also was ist so die Essenz? Wie definiert sich dein Markt? Wie grenzt der sich ab? Und in welche Richtung konvergiert der auch? Dann schaust du dir an, welche Stärken hat deine Company? Wo gibt es Limitationen vielleicht heute?

Du schaust erstmal ganz genau in den Spiegel, würde ich sagen. und stellst dir mal die Frage, welche strategischen Ziele verfolgen mein Unternehmen überhaupt? Also was ist so die Essenz? Wie definiert sich dein Markt? Wie grenzt der sich ab? Und in welche Richtung konvergiert der auch? Dann schaust du dir an, welche Stärken hat deine Company? Wo gibt es Limitationen vielleicht heute?

Wo ergeben sich daraus wieder Chancen? Und wo sieht man Risiken? Und wenn du die Fragen dann siehst, dann merkst du schon, dass die Antworten halt sehr tief ins Knochenmarkt von deiner Company gehen. Also das ist nie so der... der goldene Schlüssel oder das eine Rezept, was für alle funktioniert, sondern das ist wirklich eine individuelle Betrachtung.

Wo ergeben sich daraus wieder Chancen? Und wo sieht man Risiken? Und wenn du die Fragen dann siehst, dann merkst du schon, dass die Antworten halt sehr tief ins Knochenmarkt von deiner Company gehen. Also das ist nie so der... der goldene Schlüssel oder das eine Rezept, was für alle funktioniert, sondern das ist wirklich eine individuelle Betrachtung.

Und am Ende des Assessments musst du dich dann halt fragen irgendwo auch, aus den Antworten ergibt sich daraus überhaupt die Notwendigkeit einer Internationalisierungsstrategie?

Und am Ende des Assessments musst du dich dann halt fragen irgendwo auch, aus den Antworten ergibt sich daraus überhaupt die Notwendigkeit einer Internationalisierungsstrategie?

Und wenn du dann diagnostiziert hast, würde ich mal sagen, dass es eine Notwendigkeit gibt, dann musst du halt schauen, wo und wie groß ist denn die Lücke jetzt zwischen dem Anspruch da und der Wirklichkeit, wo ihr euch seht. Und jetzt kannst du dir da natürlich in der Praxis auch wahnsinnig viel ausdenken, Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass es am Ende des Tages halt um die Umsetzung geht.

Und wenn du dann diagnostiziert hast, würde ich mal sagen, dass es eine Notwendigkeit gibt, dann musst du halt schauen, wo und wie groß ist denn die Lücke jetzt zwischen dem Anspruch da und der Wirklichkeit, wo ihr euch seht. Und jetzt kannst du dir da natürlich in der Praxis auch wahnsinnig viel ausdenken, Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass es am Ende des Tages halt um die Umsetzung geht.