Nicolas Thomas

Et ce qu'on regarde, c'est quoi le facteur ou l'indicateur le plus important ?

C'est la satisfaction des abonnés.

On a le NPS, qui est un indicateur de mesure de la satisfaction des abonnés et des marques.

On a le NPS le plus élevé du marché quand on se compare aux marques des autres opérateurs.

Et le classement du régulateur, de l'ARCEP, qui fait un classement annuel de la satisfaction des abonnés, nous a mis, de nouveau, numéro un ex aequo de la satisfaction mobile.

Quand on regarde tout ça...

Le travail a été accompli.

Alors effectivement, quand on se projette en arrière, tout a été lancé en 2012.

Effectivement, c'est colossal, c'est herculéen ce qu'on a réussi à faire en finalement si peu de temps à l'échelle d'une industrie comme les télécoms.

Je n'ai pas de réponse à cette question, sinon qu'il y a une concurrence qui est extrêmement forte en France et que cette concurrence, je suis convaincu qu'on va la préserver parce que quand vous avez un acteur comme nous, vous voyez...

Et aujourd'hui on en a une preuve qui est extrêmement flagrante, qu'on continue à innover, qu'on continue à tracer notre route, qu'on a un modèle qu'on a établi il y a 25 ans, qu'on continue de respecter et qu'on arrive encore aujourd'hui à trouver des choses uniques et on est le premier opérateur typiquement à offrir l'illimité en France et à peu près partout dans le monde.

à quiconque, que ce soit des particuliers ou des entreprises.

On verra.