Noé Zabi

Tout à fait.

Ce qui est intéressant, c'est qu'il y a énormément de gens qui sont déjà sur WhatsApp.

Nous, le problème qu'on attaque, c'est un problème de friction.

C'est qu'aujourd'hui, ces restaurants, s'ils veulent vendre en direct, ils sont obligés de le faire à travers des sites internet ou bien des applications mobiles.

Et c'est des solutions qui ont énormément de friction parce qu'il faut télécharger l'application, il faut créer un compte.

Et tout ça, c'est quelque chose qui prend du temps.

Et si on a trois, quatre restaurants favoris, on n'a pas envie de le faire pour chacun de ces restaurants.

L'avantage de WhatsApp, c'est que tout le monde a déjà cette application sur son téléphone.

On a déjà inscrit grâce à son numéro de téléphone.

Et donc, en fait, on arrive et en trois messages, on peut déjà avoir sa commande.

Tout à fait.

Aujourd'hui, on a une centaine de restaurants chez qui on est implémentés.

On est principalement dans la restauration en Suisse et en France avec des chaînes moyennes.

On commence à travailler avec de plus grosses chaînes et on commence aussi à s'étendre sur d'autres marchés.

notamment dans les LATAM, là où il y a un gros usage de WhatsApp, où les gens ont plus l'habitude d'acheter à travers ces canaux-là, et aussi sur d'autres marchés comme les UK par exemple.

Et on essaie aussi d'attaquer d'autres verticales, parce que nous, on est convaincus que c'est quelque chose qui est plus général au commerce et pas forcément qu'à la restauration.

Pour la restauration, il y a tout un tas de communications que les clients peuvent avoir, qui peuvent passer par WhatsApp.

Aujourd'hui, en fait, on a énormément aussi de supports clients, donc des questions qui vont être posées sur, je ne sais pas, les horaires d'ouverture, par exemple, du restaurant.

Comme le disait monsieur, je pense qu'en fait, on a les mêmes problématiques.

Exactement.