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Noé Zahabi

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Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

C'est ce jour-là.

Tech&Co, la quotidienne
L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Chatting, ça vient d'une volonté d'avoir un nom qui sonnait français pour faire un petit peu différent parce que c'est quelque chose qui nous tient à cœur.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Moi et mon cofondateur Ilan, on s'est rencontrés en Suisse pendant nos études et puis on a décidé de lancer ce produit il y a maintenant deux ans.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Principalement parce qu'on était tous les deux convaincus qu'il y aurait une transition de la façon dont les gens achètent en ligne vers les plateformes de communication.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Pourquoi ?

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Parce qu'aujourd'hui, le langage, c'est la manière la plus intuitive et optimisée pour un humain de commander.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

C'est ce qu'on a toujours fait, c'est ce qui est la norme.

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Et aussi parce que les clients des marques sont déjà sur ces plateformes de communication.

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Instagram, WhatsApp, les emails, tout le monde est déjà dessus.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Donc nous, notre idée, c'était de réduire l'écart avec le consommateur en proposant la solution là-bas.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

On a commencé avec la restauration.

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On a lancé ça il y a un an et demi en Suisse.

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On est arrivé en France il y a six mois avec un système qui est assez simple.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Le restaurateur va venir connecter ses systèmes de caisse, son système de loyauté, tous ses systèmes internes à notre solution.

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Et nous, on va lui donner un numéro WhatsApp et ses nouveaux.

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On va également lui donner un compte Instagram.

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Il peut connecter son compte Instagram.

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

On vient de lancer ça.

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Où ?

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L'IA, moteur de la révolution hôtelière – 08/04

Et il va être capable d'adresser ses clients, donc les clients peuvent arriver sur le numéro, ils vont être présentés avec toutes les informations du restaurant, ils vont pouvoir consulter le menu et être guidés à travers tout le processus de commande jusqu'au checkout, donc au paiement qui va se faire directement aussi dans l'application et au suivi de la livraison.

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