René Borbonus

Also was ich mir wünschen würde, ist, dass wir wieder mehr einen Dialog führen und nicht ganz viele Monologe. Und dann würde nämlich auch genau das passieren, dass uns mal vielleicht auffällt, schon im Gespräch, das, was vielleicht nicht klar angekommen ist, dass vielleicht etwas nicht vollständig war, dass es Fragen gibt.

Also was ich mir wünschen würde, ist, dass wir wieder mehr einen Dialog führen und nicht ganz viele Monologe. Und dann würde nämlich auch genau das passieren, dass uns mal vielleicht auffällt, schon im Gespräch, das, was vielleicht nicht klar angekommen ist, dass vielleicht etwas nicht vollständig war, dass es Fragen gibt.

Aber wenn wir Gespräche führen und denken, alles ist klar und dann passiert aber genau das nicht oder es passiert etwas, was sogar dem entgegenläuft, dann sind wir frustriert, dann sind wir sauer, dann führen wir merkwürdige Kritikgespräche und dann wird das immer schlimmer. Also

Aber wenn wir Gespräche führen und denken, alles ist klar und dann passiert aber genau das nicht oder es passiert etwas, was sogar dem entgegenläuft, dann sind wir frustriert, dann sind wir sauer, dann führen wir merkwürdige Kritikgespräche und dann wird das immer schlimmer. Also

Das würde ich mir wünschen, wenn ich einen Tipp geben würde, besser zuhören und sich mehr Zeit zu nehmen, so eine Art Gesprächscontrolling, so eine Art Qualitätssicherung einfach da vielleicht mit einzubinden. Warum denn nicht?

Das würde ich mir wünschen, wenn ich einen Tipp geben würde, besser zuhören und sich mehr Zeit zu nehmen, so eine Art Gesprächscontrolling, so eine Art Qualitätssicherung einfach da vielleicht mit einzubinden. Warum denn nicht?

Es gibt unglaublich viele Facetten. Also ich glaube, wenn du Kommunikation verbesserst und dann Erfolgserlebnisse hast, dann... wird das sehr viel leichter. Es gibt ein sehr schönes Bild, Pesetschkern sagt das so schön, wir führen oft ein Mikrotraum-Rabattheft. Weißt du, irgendwas passt uns nicht, dann sprechen wir es nicht an und dann kleben wir so Rabattmarken in unser Mikrotraum-Rabattheft.

Es gibt unglaublich viele Facetten. Also ich glaube, wenn du Kommunikation verbesserst und dann Erfolgserlebnisse hast, dann... wird das sehr viel leichter. Es gibt ein sehr schönes Bild, Pesetschkern sagt das so schön, wir führen oft ein Mikrotraum-Rabattheft. Weißt du, irgendwas passt uns nicht, dann sprechen wir es nicht an und dann kleben wir so Rabattmarken in unser Mikrotraum-Rabattheft.

Ja, also Pesetschkern unterscheidet Makro- und Mikrotraum. Makrotraum sind einschneidende Erlebnisse, dann war es dein Leben anders als davor. Mikrotraum, das sind so Kleinigkeiten, die so pieksen, die uns so ein bisschen im Alltag auf den Keks gehen, weißt du. Da zu spät kommen, da ins Wort fallen, da den PC nicht runtergefahren und so weiter. Kennt jeder.

Ja, also Pesetschkern unterscheidet Makro- und Mikrotraum. Makrotraum sind einschneidende Erlebnisse, dann war es dein Leben anders als davor. Mikrotraum, das sind so Kleinigkeiten, die so pieksen, die uns so ein bisschen im Alltag auf den Keks gehen, weißt du. Da zu spät kommen, da ins Wort fallen, da den PC nicht runtergefahren und so weiter. Kennt jeder.

Und dann sprechen wir es nicht an und dann passiert das wieder und wieder. Wir kleben Rabattmarke um Rabattmarke und irgendwann ist das Heft voll und dann lösen wir es ein. Und das tun wir auf eine Art und Weise, die dem anderen nicht aufgeht. Und deswegen sollte man das viel früher führen.

Und dann sprechen wir es nicht an und dann passiert das wieder und wieder. Wir kleben Rabattmarke um Rabattmarke und irgendwann ist das Heft voll und dann lösen wir es ein. Und das tun wir auf eine Art und Weise, die dem anderen nicht aufgeht. Und deswegen sollte man das viel früher führen.

Und jetzt komme ich als Kommunikationslehrer und sage, das leuchtet ja sowas von ein, das ist ja so offensichtlich. Warum tun wir es nicht? Und jetzt, das ist der Punkt, weil wir nicht wissen, wie es geht oder weil wir schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Und jetzt komme ich als Kommunikationslehrer und sage, das leuchtet ja sowas von ein, das ist ja so offensichtlich. Warum tun wir es nicht? Und jetzt, das ist der Punkt, weil wir nicht wissen, wie es geht oder weil wir schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Das heißt, wenn wir Menschen befähigen, Gespräche besser zu führen und sie Erfolgserlebnisse haben mit der Kommunikation, dann führen sie auch öfter das Gespräch, weil sie es häufiger suchen. Ich gebe dir mal ein kleines Beispiel, damit die Hörer ungefähr wissen, was ich meine.

Das heißt, wenn wir Menschen befähigen, Gespräche besser zu führen und sie Erfolgserlebnisse haben mit der Kommunikation, dann führen sie auch öfter das Gespräch, weil sie es häufiger suchen. Ich gebe dir mal ein kleines Beispiel, damit die Hörer ungefähr wissen, was ich meine.

Das ist eine uralte Entdeckung, geht auf Aristoteles zurück, der festgestellt hat, dass je nachdem in welcher Zeitform wir sprechen, die Dinge anders klingen. Und wenn ich in der Vergangenheit spreche, dann ist das forensisch, da werden Schuldfragen geklärt, das heißt eben die forensische Rhetorik. Warum hast du das Licht nicht ausgemacht? Warum hast du Leo nicht von der Schule abgeholt?

Das ist eine uralte Entdeckung, geht auf Aristoteles zurück, der festgestellt hat, dass je nachdem in welcher Zeitform wir sprechen, die Dinge anders klingen. Und wenn ich in der Vergangenheit spreche, dann ist das forensisch, da werden Schuldfragen geklärt, das heißt eben die forensische Rhetorik. Warum hast du das Licht nicht ausgemacht? Warum hast du Leo nicht von der Schule abgeholt?

Das ist forensische Rhetorik. Zukunft ist die deliberative Rhetorik, weil in der Zukunft geht es um Wahl, um Entscheidungen, ums Marathon. Das heißt, natürlich sollte man, wenn man gute Kritikgespräche führt oder konstruktive Gespräche mit dem Mitarbeiter, in der Zukunft sprechen. Tun wir aber nicht. Achtet mal drauf, wenn ihr Kritikgespräche führt, welche Zeitform ihr verwendet.

Das ist forensische Rhetorik. Zukunft ist die deliberative Rhetorik, weil in der Zukunft geht es um Wahl, um Entscheidungen, ums Marathon. Das heißt, natürlich sollte man, wenn man gute Kritikgespräche führt oder konstruktive Gespräche mit dem Mitarbeiter, in der Zukunft sprechen. Tun wir aber nicht. Achtet mal drauf, wenn ihr Kritikgespräche führt, welche Zeitform ihr verwendet.