Thomas Kehl

Und das ist ja auch so ein bisschen gegenintuitiv, weil man denkt immer so, die ganz Reichen, die haben ja eine Armee an Beratern um sich herum, das kann ich mir ja gar nicht leisten.

Aber eigentlich ist es gar nicht so kompliziert.

Du brauchst diese Berater gar nicht selbst, du kannst es selbst machen, wenn es so ein paar Stellschrauben gibt, auf die du einfach achtest.

Und diese Inzentivierungsstrukturen sind überall, also wir haben das zum Beispiel, um mal ganz transparent zu sein, auch bei uns in unserem Geschäft, wir vergleichen Finanzprodukte miteinander, beispielsweise Girokonten.

Und wir bekommen von manchen Anbietern eine Provision, da fehlt Provision, von anderen bekommen wir keine und bei denen, bei denen wir eine bekommen, sind die nie gleich.

Also bei manchen gibt es mehr, bei anderen gibt es weniger.

Wir hätten jetzt natürlich, wenn du das jetzt rein businesstechnisch siehst, das Interesse, den Anbieter, der uns die höchste Provision bezahlt, ganz wohlwollend zu sehen und unbedingt vorne zu ranken.

Und dieser Interessenskonflikt, den gibt es erstmal.

Das ist jetzt nicht, dass wir schlechte Menschen sind, sondern der ist halt da und den muss man benennen.

Und da muss man halt überlegen, okay, und welche Mechanismen kann ich kreieren, um den zu entkräftigen?

Also wir machen das dann zum Beispiel, dass wir sagen, okay, das Bewertungsschema machen wir transparent offen.

Wir nehmen auch Anbieter mit auf, die nicht bezahlen, was halt schade ist für uns.

Aber insgesamt ist es halt förderlich, weil das halt Vertrauen schafft.

Und diese schaffen halt diese Transparenz, dass du halt gucken kannst, wie wird wer bewertet und Provisionshöhe spielt dort keine Rolle.

Und damit können wir halt transparent sagen, ey, es gibt diese Interessenskonflikte, niemand redet die weg oder sagt, ach so schlimm ist das gar nicht, mir ist es egal, ob ich 80 oder 100 Euro verdiene.

Aber auf der anderen Seite zeigst du dann halt auch eine Möglichkeit, wie du es halt transparent machst und gehst halt in den Austausch mit den Leuten, die dir halt folgen, also mit der Community bei uns, die dich dann darauf challengen dürfen.

Also warum sagt mir mein Bankberater, meine Bankberaterin nicht, du…

Genau und das Produktuniversum ist eingeschränkt und natürlich werden die Kosten ausgewiesen, also ein Bankberater am Ende unterschreibt so einen dicken Stapel Papier und da steht auch drin, wie viel das kostet, aber du weißt ja nicht, ist das jetzt viel oder wenig.

Im Finanzbereich sprechen wir immer von Prozenten oder von Basispunkten, das ist die zweite Nachkommastelle.

Zehn Basispunkte sind also 0,1 Prozent Kosten.