Thomas Serval

le client pour faire l'expérience client et l'IA.

Et ça, ça va arriver, si on n'y fait pas gaffe, dans à peu près toutes les catégories de produits.

On prend un exemple d'une grande marque française.

On est allé les voir avec la solution B-Connect.

On leur a dit qu'on avait une solution équivalente à ce que fait Thuya.

Ils nous ont dit que le problème, c'est que les algorithmes de Thuya sur les robots sont tellement bons qu'on va payer ça au coût marginal à 5 euros par device et on ne va pas payer un million d'euros de R&D.

Il y a eu des cycles sur les robots.

Il faut voir qu'il y a 10-15 ans, les Japonais étaient les rois de ça et avaient beaucoup avancé.

Et en fait, quand nous on était chez Google, Andy Robin, qui avait arrêté de faire Android, avait pendant trois ans acheté toutes les boîtes de robotique en disant il faut que Google soit... Boston Dynamics, ils avaient acheté... Et en fait, on s'est rendu compte, en tant que Google, qu'on se heurtait à un vrai problème d'acceptabilité.

C'est-à-dire que les gens...

ont peur de voir des humanoïdes.

Enfin, avaient peur, parce qu'il y a une génération nouvelle qui arrive.

Avaient peur de voir des humanoïdes.

Et donc, quand on regarde où sont les robots aujourd'hui, parce qu'il y a le hype, et puis il y a la réalité.

La robotique est une réalité impressionnante aujourd'hui.

Il n'y a pas de Amazon sans les robots.

Il n'y a pas de supply chain sans les robots.

Ils sont maintenant partout.

Donc là, les robots, on va dire, non humains.

La question qui reste encore ouverte, c'est l'acceptabilité des robots humanoïdes.