Самат Галимов

Привет! Меня зовут Самат Галимов, и это подкаст «Запуск завтра». Как технический директор я разбираюсь, как устроены технологии, которые меняют нашу жизнь. А помогают мне в этом профессионалы, с которыми можно поговорить простым человеческим языком.

В этом сезоне вы можете нас не только послушать, но и посмотреть на YouTube. Видео выходит на канале «Запуск завтра». Пожалуйста, подпишитесь на наш канал, поставьте лайк и напишите комментарий. Ваше участие очень помогает нам делать видео лучше и выпускать больше классных эпизодов. Помните поговорку «С кем поведешься, от того и наберешься»? В последнее время я все чаще вспоминаю ее в контексте нейросетей.

Кажется, что мы общаемся с ними постоянно, и это не может на нас не влиять. Я хочу разобраться, почему нам все время хочется увидеть в искусственном интеллекте собеседника. Как нейросети контролируют ход нашего диалога? И что меняется в человеческом общении из-за нейросетей? Поговорю я об этом с Оксаной Мороз, культурологом и исследовательницей цифровой среды.

Партнеры этого сезона – провайдеры IT-инфраструктуры Selectel. В середине выпуска вы услышите нашу совместную рубрику. В ней мы рассказываем истории стартапов на заре интернета. Их опыт – это огромная база идей для решения современных бизнес-задач.

Окей, я тебя буду спрашивать про нейросети Отлично Вот когда я задаю Чаджи Пити вопрос Он обычно отвечает как классический американец То есть заворачивает реальный ответ В комплимент в начале и в конце Так называемый сэндвич Если спросить то же самое у Дюпсика То будет уже не сэндвич, а просто котлета Он просто ответит на вопрос Откуда эта разница?

Я понимаю, что люди могут закладывать разные в нейросети, а есть лишь какой-то особенный способ общения, вкус, я хотел сказать, у того, как общаются сами нейросети. Не люди, которые их тренировали, а вот сама нейросеть.

Я для эксперимента упомянул нейросети, что у меня тяжелое эмоциональное состояние. И она стала мне отвечать гораздо аккуратнее и короче. А что за нейросетка? Это был Чаджи Пити, мне кажется, самый классический. Как еще различаются ответы нейросетей в зависимости от того, что она про меня знает?

Мы с тобой поговорили про то, как в целом нейросети с нами общаются. Теперь я хочу немножко с другой стороны, как мы говорим с нейросетями. Казалось бы, я задаю вопрос нейросети, а нейросеть на него мне отвечает. Правда ли, что только я контролирую ход диалога?

Мне кажется, с нейросетями можно общаться в трех разных режимах. Как с инструментом, задавайте им вопрос как к гуглу или вычислению как к калькулятору. Можно как с ассистентом, ты ему задачу даешь, он пошел, сделал. А можно именно вести диалог как с собеседником. Как обычно себя ведут люди с нейросетью?

Партнер этого сезона – компания Selectel. Я часто консультирую предпринимателей и замечаю, что технические проблемы, с которыми они сталкиваются, не новые. Вместе с Selectel мы вспоминаем истории стартапов на заре интернета. Успешных и не очень. И делаем выводы для себя. 1996 год. Луис Бордерс, сооснователь крупнейшей сети книжных в Америке, загорается новой идеей. Он хочет создать онлайн-сервис, в котором можно было бы заказывать продукты на дом.

Да. 30 лет назад это звучит суперинновационно, а люди вообще редко что-то покупали в интернете. Бордер создает компанию, которая стала известна под названием Web1 и привлекает инвестиции почти на 800 миллионов долларов. На них он покупает сотни фургонов, нанимает сотни человек, а еще строит автоматизированные склады, на которых товары сами подъезжают комплектовщикам. Еще система сама рассчитывает, как упаковать товары, чтобы тяжелые банки не раздавили хлеб. На тот момент это просто технологический прорыв.

Каждый такой склад обходится Бордерсу в 35 миллионов долларов. А еще он переманивает свой стартап CEO большой консалтинговой компании и назначает ему поверх зарплаты ежегодную выплату в 375 тысяч долларов, причем пожизненную, даже если компания закроется. И вот спустя всего два года после запуска CEO звонит генеральному управляющему и дает ему несколько указаний. Во-первых, уволить за сутки 800 сотрудников. Во-вторых, придумать, куда девать тонны продуктов. Компания закрывается.

Вы скажете, но сейчас же мы регулярно пользуемся доставками. Очевидно, идея была рабочей. Что же пошло не так? Дело в том, что в то время люди сами выбирали свежие овощи и мясо в магазине. Привычки покупать онлайн еще не было. Web1 не изучили привычки своей аудитории и выбрали неподходящую бизнес-модель, которую было еще и сложно перестроить. История Web1 о том, что проверять идеи до реализации критически важно для бизнеса.

В Selectel вы можете арендовать облачный сервер и быстро проверить свою идею без больших вложений на старте. А если у вас крупная компания, тест гипотезы можно запустить изолированно от основной инфраструктуры. Это не повлияет на остальные бизнес-процессы. Если идея сработает, вы сможете масштабироваться буквально за пару кликов. Ссылки на продукты Selectel в описании. Почему нам все время хочется увидеть собеседника в нейросети?

И это меняется со временем. Яндекс.Такси, типа, было сильно дешевле, чем обычное такси, а потом, когда оно стало монополистом, оно стало дороже. Да, конечно, конечно. Компания Антропик объявила, что в их чате в Клоде не будет рекламы, и что нейросеть должна быть верна человеку. Мне очень понравилась эта формулировка, я прямо возьму ее в кавычки. Как меняется восприятие нейросетей, когда в них появляется реклама?

При этом они пишут, мы делаем так, вы, чуваки, все остальные, можете делать, как хотите, но мы будем делать вот так. И это такой мягкий и немягкий способ, конечно, показать свою конкурентную позицию. Это, конечно, маркетинг. Я, например, снимаю компанию Apple, которая говорит privacy, privacy, privacy. Вы продаете устройство, вы можете себе это позволить. Если мы воспринимаем нейросеть как собеседника, то мы переносим паттерны общения с нейросетью на общение с другими людьми.

очень интересно. Ты говоришь, она тебя выдержит, но при этом у нее же выдерживалки нет. Конечно. Ну, конечно. В этом ты и приковывал как бы ценность человека в том, что у него есть выдерживалка, и я ее применяю. Да. Не рассесть ее, это же просто слова. Конечно. Но эффекта видимости-то есть.

В соцсетях и в поисковых системах есть феномен filtering bubble. Если ты убежден в чем-то, то соцсети и поисковик будут тебе подкидывать факты и мнения, которые подкрепляют твое убеждение. Потому что если мне начать противоречить, то я с большой вероятностью просто покину платформу. Есть ли такой эффект с нейросетями?

Вообще офигенно, в каком смысле мы говорим. Эта штука не сама по себе, в нее в комплекте еще вот компания, которая делает так, чтобы она работала лучше со временем. Люди все чаще просят, давай я буду говорить за себя, я все чаще прошу написать из-за меня письмо, сообщение, даже извинения. Этого я стараюсь обычно не делать, только на английском иногда. Если я не сам подбираю слова, теряю ли я навык формулировать мысли?

Друзья, у студии Либо-Либо есть документальный подкаст о современной России. Он называется «Основано на реальных событиях». Новый сезон о наставниках в интернете. Все, кто пользуется соцсетями последние несколько лет, встречали предложение что-то там купить. Курс по тайм-менеджменту, по созданию своего подкаста, обучение работы с нейросетью. Так вот.