مع كثرة الخيارات للعميل في جميع القطاعات ازدادت حدة التنافس بين الشركات و أصبح التركيز على أدق التفاصيل، و استحداث مفاهيم جديدة مثل تجربة العميل الذي يرتبط بعلاقة الشركة و العميل و صنع تجربة فريدة له. ما علاقة التسويق بعلم النفس ؟ كيف تصنع عميل جديد؟ ما هو النفط الجديد ؟ لمساعدتنا في الاجابة على هذه التساؤلات ينضم إلينا ضيفنا في الحلقة ال (62) الأستاذ حمد الصغير الرئيس التنفيذي للتسويق و تجربة العميل في عدة شركات، تحدثنا عن مفهوم تجربة العميل أو المستخدم و بداية هذا المفهوم و أهميته، فهم سلوك العملاء بالاستعانة بأدوات تقنية، تحليل بيانات العملاء لتطوير تجربتهم و فهم سلوكهم، تخصيص تجربة المستخدم، علم النفس السلوكي للمستخدم، المحافظة على العملاء و التعامل مع أنواعهم المختلفة، التسويق و تقاطعه مع علم النفس. تحدثنا أيضاً عن المقابلات الشخصية و أبرز النقاط التي تركز عليها الشركات في المقابلة، أهمية الانضباط الانفعالي و احترام الوقت، دراسة الشركة و موظفينها، و كيف تحضر نفسك للمقابلة للظفر بالوظيفة؟ شركة نبتكر منظومة رقمية متكاملة لإدارة الابتكار المؤسسي، متخصصة في تمكين الشركات و المصانع و الجهات الحكومية لتحقيق أهدافها الاستراتيجية و تعزيز استدامتها للإعلانات والرعايات:[email protected]"مختلف" .. الإذاعة المهنية الأولى عربيًا.شاهد مختلف على يوتيوب: www.youtube.com/@Mukhtalif_Careerمختلف على تويتر: twitter.com/MukhtalifCareerمختلف على انستقرام: instagram.com/mukhtalif_careerمختلف على تيك توك: tiktok.com/@mukhtalif_careerأحمد عطار على تويتر ⁠⁠⁠https://twitter.com/attar_a7mad⁠⁠اقترح ضيفًا على ⁠⁠⁠https://forms.gle/t2TYwuFxC4Hb162C7

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related