【本节目由关哥出品，JustPod制作】这期节目我特别邀请了我的朋友马向文，他是一位资深保险从业者。从保险行业的发展到传播学原理的探讨，从揭秘行业倾轧现象到剖析同行质量的参差不齐，我们在这集播客中间说了不少大实话，阐述了所处行业的一些不足和乱象，也认为行业整体的确在变得更好。我们「相对客观」地分析了大众觉得保险行业 low 的原因，共同探讨保险行业污名化的来源。希望大家会喜欢这集播客，有什么问题请留言，我都会看的。【对话成员/主播】马向文：明亚高峰会资深总监、资深经理，「简单投保」专栏作者关哥：资深保险人【时间轴】[04:17] 为什么保险行业看起来Low？[06:37] 很多人不知道如何辨别优质保险从业者[09:23] 优质保险从业者一定会把自己逼成一个全方位的综合性素质人才[12:32] 优质从业人员是稀缺资源[12:57] 为什么很多人对于保险的这种认知还停留在简单粗暴的认知——保险是骗人的？[15:30] 就传播学原理来看，理赔是理所应当的，所以没人讨论；但是不理赔，就可以大做文章了[16:46] 大家觉得保险行业low的另一个原因：保险行业中同行倾轧现象严重[19:49] 对于大部分人来说，越早能够了解保险这个东西，对人生未来的影响就越正向[23:57] 一些保险从业者身上的使命感是因为近距离接触了许多人情冷暖[27:13] 很多人不买保险或者是认知不到保险的重要性有可能是因为没见过许多窘迫和身边人生病[29:33] 尊重保险人的人能大概率获得优质保险从业人员服务，谈谈尊重背后的价值[35:55] 大家对于保险的认知其实整体还是偏少，也是保险行业污名化的来源之一[36:56] 从保险行业初期发展的情况确实遗留了很多问题[40:11] 很多时候不是产品的锅，是销售流程的锅[42:42] 理赔纠纷大多数是聚焦在认知差距：一方面是真有从业者在误导，一方面是真的有从业者不知道[46:54] 大家对于保险的预期管理其实是有问题的[48:54] 马老师认为保险公司是在赌我们健康[52:30] 建议1-2年对家庭的财务做一个体检，保障是财务管理的一部分[57:24] 如果我是一个二十几岁的年轻人，我该如何下手研究保险和找到靠谱的保险经纪人？[01:00:10] 被说low，保险行业自己肯定是要背负很大的责任【logo设计】五颜六色的大亮哥【后期制作】佳杰【制作总监】王若弛【收听方式】推荐您使用Apple播客、小宇宙App或任意安卓播客客户端订阅收听《保持通话》，也可通过网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM收听。【互动方式】即刻@关哥Emma 公众号：保持通话StayConnected（有节选文字稿同步更新）邮箱：[email protected]

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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