Chapter 1: What is the importance of effective rhetoric in everyday communication?
Wir alle kennen das, man hat eine gute Idee, aber man kann sie einfach nicht gut in Worten ausdrücken. Oder jemand anders überzeugt mit zwei klaren Sätzen und man fragt sich, wie machen die das? Rhetorik, das klingt oft nach großen Reden oder perfekten Präsentationen, aber eigentlich betrifft sie jeden Moment, in dem wir etwas sagen wollen.
Sicher ist, wie wir etwas sagen, das beeinflusst, was beim Gegenüber ankommt. was gute Rhetorik ausmacht und wie wir ganz einfach lernen, klarer, souveräner und wirkungsvoller zu sprechen. Darum geht es in dieser Folge. Außerdem beantworte ich die Frage unserer Hörerin Katja. Stimmt es, dass Reis bei nassen Elektrogeräten hilft? Ich bin Antonia Beckermann. Schön, dass ihr heute dabei seid.
Aha! 10 Minuten Alltagswissen. Ein Podcast von Welt. Rhetorik begegnet uns allen jeden Tag, bei Gesprächen, in der Arbeit, wenn wir jemandem eine Idee schmackhaft machen wollen oder sogar wenn wir einfach erklären möchten, warum wir jetzt unbedingt dieses oder jenes tun wollen. Wir kommunizieren ständig, aber wir sprechen sehr selten darüber, wie.
Genau darum geht es bei Rhetorik, um die Fähigkeit zu wissen, wie man etwas sagt, damit es ankommt. Also klar, glaubwürdig und menschlich rüberzukommen und gleichzeitig die eigene Botschaft auf den Punkt zu bringen. Gute Rhetorik, die hilft uns nicht nur besser zu kommunizieren, sondern auch selbstbewusster aufzutreten und Missverständnisse zu vermeiden.
Wie das alles gelingen kann, unter anderem das, besprechen wir jetzt. Und dafür habe ich mich mit Dr. Alexander Kirchner verabredet. Er hat Psychologie studiert und hält Seminare zum Thema Rhetorik und Führung. Herr Dr. Kirchner, hallo, schön, dass Sie da sind.
Guten Tag, Frau Beckermann. Ganz herzlichen Dank für Ihre Einladung.
Herr Dr. Kirchner, es heißt ja oft, Rhetorik ist die Kunst, andere zu überzeugen. Stimmt das oder greift das zu kurz?
Ja, im Ergebnis geht es in der Rhetorik meistens darum, andere zu überzeugen, tatsächlich. In der Tiefe befasst sich Rhetorik mit der Frage, wie schaffe ich es, dass andere mir und meinen Aussagen Glauben schenken und sich meiner Meinung anschließen. Insofern ist Rhetorik eine Form, strategischer Kommunikation mit dem Ziel, Glaubwürdigkeit herzustellen.
Rhetorik ist eigentlich die Wissenschaft der Glaubwürdigkeit. Dazu bedienen wir uns der Sprache, aber auch der Körpersprache, der Emotionen, der Argumente und unseres Charakters. Das ist jetzt meine harte wissenschaftliche Antwort auf Ihre Frage. Etwas lebensnäher ausgedrückt geht es in der Rhetorik darum,
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Chapter 2: How can we improve our communication skills with rhetoric?
wenn unterschiedliche Meinungen deutlich werden, ohne dass man sich deswegen abwerten oder bekämpfen muss. Das Verhalten von Politikern und Talkshows ist oft ein abschreckendes Beispiel. Um es einmal ganz pathetisch zu sagen, Rhetorik schafft durch Mündlichkeit eine Mündigkeit, also ein selbstbestimmtes und verantwortungsbewusstes Handeln.
Jetzt haben wir viel schon über die Sprache gesprochen. Wenn Sie das jetzt so vergleichen, wie viel Anteil hat denn jetzt auch vielleicht unsere Stimme oder unsere Körpersprache? Und damit meine ich jetzt nicht die Sätze, die wir sagen, sondern wirklich so die Körpersprache, die man sehen kann und die Stimme an einer gelungenen Rede, die wir halten oder an einem gelungenen Storytelling.
Ja, ohne angemessene Körpersprache und Stimme kann der Inhalt noch so gut sein. Die Wirkung wird verpuffen, wenn jemand flüstert. Es gibt die ominöse Zahl von 93%. Eine Studie aus den 1960er Jahren besagt, dass die Wirkung zu 93% von der Körpersprache und dem Sprechen abhängen würde. Das ist schlicht falsch und längst widerlegt. Die Kernaussage der Studie war im Übrigen eine ganz andere.
Sobald Inhalt und Ausdruck nicht übereinstimmen, glauben wir meistens der Körpersprache. Wenn also beispielsweise eine Freundin sagt, es gehe ihr gut, sie schaut aber zugleich verzweifelt, dann trauen wir mehr der Mimik als dem Wort.
Es tritt also eine Diskrepanz auf und Diskrepanzen sind der größte Feind von Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft, denn sie sind für uns am Ende immer eine Enttäuschung.
Sie haben es jetzt schon gut umschrieben. Gibt es denn Studien, die zeigen, wie stark Rhetorik wirklich jetzt unsere Wirkung auf andere beeinflusst?
Ja, die gibt es. Vor allem die Sozialpsychologie hat intensiv zu Auftreten und Wirkung geforscht. Wir wissen heute, dass eine bildhafte, emotionale Schilderung unsere Einstellung viel stärker verändert als das nüchterne Darstellen von Fakten. Eine Statistik über die Erderwärmung löst in uns weniger aus als das Schicksal der 135 Toten im Ahrtal, die Opfer einer Flut wurden.
Deswegen besteht Kommunikation von Politikern und Managern heute viel stärker aus Storytelling. Ein anderer, viel diskutierter Befund stammt von Basil Bernstein. Er hat dargelegt, dass man den angemessenen Sprachcode beherrschen muss, um als kompetent und passend zu wirken.
Wenn jemand in einer Bank arbeitet, dort aber vulgär spricht wie in einer Bar, wird er beruflich straucheln, egal wie schlau er ist. Unser Sprachgurt sollte also zum sozialen Kontext passen, sonst entsteht eine Diskrepanz und wie eben schon einmal erwähnt, schmälern Diskrepanzen die Wirkung.
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