No episódio de hoje eu conta a estória real de uma cliente e seus habilidades de negociação. Aproveito a estória para explicar a importância de registrar a data de aniversário dos clientes. Se você tem uma estória sobre atendimento ao cliente e deseja compartilhar, basta enviar por áudio ou digitada para [email protected] ou pelo meu Insta cris_gestao.
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