05. Il marketing racconta storie

Crediamo tutti in cose che non sono vere. O per dirle in altri termini: molte cose sono vere solo perché ci crediamo. Le idee che funzionano sono strumenti semplici per capire cosa accade quando le persone si imbattono in noi o nella nostra organizzazione. Crediamo tutti a ciò che vogliamo credere e, una volta che abbiamo preso una cosa per buona, diventa una realtà che si autodetermina. Se siete convinti che il vino più costoso sia più buono, allora lo sarà. Se siete convinti che il vostro nuovo capo sia più efficace, allora lo sarà. Se amate la tenuta di strada di un’auto, allora vi divertirete a guidarla. Se andiamo al di là del mero soddisfacimento del bisogno, ci addentriamo nel complesso territorio del soddisfacimento dei desideri. E questi sono difficili da misurare e difficili da comprendere.

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