Versicherungsvertrieb ohne AI ist morgen kaum vorstellbar. Alexandra Markovic-Sobau, Vorständin für Vertrieb und Marketing bei Signal Iduna, ist überzeugt, dass AI kein Bedrohungsszenario ist, sondern den Versicherungsberater stärkt. Mit AI gewinnen sie mehr Zeit für Empathie in Gesprächen, treffen fundiertere Entscheidungen und bauen Vertrauen aus. Wer AI nutzt, gewinnt Tempo, Relevanz und Nähe zu Kundinnen und Kunden. Wer abwartet, droht den Anschluss zu verlieren. Themen dieser Episode • AI wird in der Versicherungsbranche unterschätzt. Wer jetzt handelt, verschafft sich einen klaren Wettbewerbsvorteil. AI ersetzt keine Menschen. Es gilt vielmehr: Beraterinnen und Berater ohne AI werden durch Kolleginnen und Kollegen ersetzt, die AI selbstverständlich nutzen. • Routenplanung, Terminkoordination, intelligente Gesprächszusammenfassungen und Bedarfsanalysen. AI übernimmt Routinen, optimiert Abläufe und schafft Freiraum für das Wesentliche, das persönliche Gespräch. • Emotionale Intelligenz trifft künstliche Intelligenz. AI unterstützt schnelle und fundierte Beratung, auch in komplexen Lebenssituationen. Versicherungsberater können sich stärker auf Menschen und ihre Geschichten konzentrieren und bauen so Vertrauen aus. • Daten als Fundament. Etablierte Versicherer verfügen über einen Datenschatz, der vielen Start-ups fehlt. In Zusammenarbeit mit starken Partnern entstehen daraus Geschwindigkeit, Relevanz und eine Beratung, die nah an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden bleibt. • Jetzt ausprobieren, testen und verproben. AI-Kompetenz entsteht nur durch eigenes Tun im Alltag. Wer Chancen nutzt, statt sich von Angst bremsen zu lassen, macht sich persönlich und das Unternehmen fit für die Zukunft.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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