La majorité des entrepreneurs ont des CGV qui sont mal rédigées, pas mises à jour, pire encore, copiées-collées d'autres entrepreneurs qui ont une activité similaire. Du suicide juridique organisé. Pourtant c'est la pierre angulaire d'un business et négliger ses conditions générales de vente, c'est ne pas prendre au sérieux son entreprise. Dans cet épisode, je vous donne une méthode simple en 2 étapes pour mettre à jour vos conditions générales de vente, périodiquement, dans votre business.---Les notes de l'épisode :Ecouter l'épisode sur l'amélioration de la trésorerie de son business, cliquez ici.---On se ne connaît pas encore ? Je suis Lucille, entrepreneure et diplômée d'expertise-comptable, j'accompagne les futurs entrepreneurs à créer et développer l'entreprise rentable qu'ils méritent. ---On se retrouve ici :📍 dans mon programme d’accompagnement à la création d’entreprise dispo ici📝 dans les guides business, des listes pratico-pratiques pour créer et gérer votre boîte dispo ici🤳 sur LinkedIn ici---Description de l'épisode :Pour beaucoup d'entre vous, les CGV peuvent sembler être une simple obligation fastidieuse. Mais détrompez-vous, elles jouent un rôle crucial dans la gestion et la protection de votre entreprise. Je suis totalement d'accord avec ceux qui trouvent leur rédaction longue et pénible. Rédiger les miennes m’a pris deux jours complets et les révisions prennent régulièrement 1 à 2 heures. Mais ce temps investi est nécessaire et voici pourquoi.Les CGV ne sont pas seulement un document juridique à cocher sur votre liste. Elles reflètent votre activité, encadrent les relations avec vos clients et protègent votre entreprise en cas de litiges, désaccords, ou impayés. En plus, elles contribuent à stabiliser votre trésorerie en définissant clairement les conditions de règlement adaptées à vos besoins financiers.1. Rétrospective de Votre ActivitéCommencez par une analyse de vos six derniers mois d'activité. Vérifiez si vos CGV reflètent toujours fidèlement vos interactions avec vos clients. Si vous avez promis certaines compétences ou services, assurez-vous qu’ils sont bien spécifiés dans vos CGV. Cette revue doit être précise pour que chaque étape de votre parcours client soit couverte.2. Analyse des Litiges ClientsMême si ce n'est pas le plus plaisant, examinez les litiges que vous avez rencontrés. Prévoir des clauses spécifiques dans vos CGV pour ces situations aide à éviter des problèmes futurs. Par exemple, stipulez clairement les conditions de remboursement ou d’annulation pour protéger votre temps et vos ressources.3. Mise à Jour pour les Nouvelles OffresAvant de lancer une nouvelle offre, intégrez-la dans vos CGV. En reprenant les points précédents (parcours client et gestion des litiges), assurez-vous que vos CGV couvrent parfaitement les nouvelles conditions liées à cette offre.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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