Im ersten Teil dieser Podcast-Episode haben wir bereits einen Eindruck bekommen, was den Vertrieb in der Zerspanung von einst mit dem Vertrieb von heute unterscheidet. Vor allem durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel ist es einfacher geworden, Kunden zu betreuen und sie schnell und unkompliziert bei ihren Herausforderungen zu unterstützen. Trotz aller Veränderung fordern Kunden eines nach wie vor: Mitarbeiter im Vertrieb müssen kompetent sein. Aus diesem Grund setzt CERATIZIT damals wie heute ausschließlich Zerspanungstechniker für die Arbeit im Außendienst ein. Wie es dem Unternehmen gelingt den Service am Kunden ganz oben zu halten, welche zusätzlichen Möglichkeiten das Unternehmen für einen noch besseren Support bietet und wie die Zukunft im Vertrieb bei CERATIZIT aussieht, darüber sprechen Zoran Apic, Sales Director DACH, und Manfred Müller, Vertriebsleitung Area Sales bei CERATIZIT im zweiten Teil dieser Folge mit Moderator Harald Greising.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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