Chapter 1: What is the main topic discussed in this episode?
CDN Dinheiro, com Marcelo D'Agosto. Bom dia, Marcelo D'Agosto.
Chapter 2: What issues are investors facing with the FGC app?
Bom dia, Cássia. Bom dia, Anadédia. Bom dia, ouvintes. Bom dia. Nós recebemos aqui a mensagem da nossa ouvinte Daniela. Ela começa assim. O FGC já começou a pagar os investidores do Master, mas eu ainda não consegui me cadastrar no aplicativo para receber a indenização do meu investimento. Existe algum problema técnico com a versão do meu aparelho? Posso usar um desktop? Eu tenho alguma alternativa, Marcelo D'Agosto?
Olha, Daniela, o FGC soltou uma nota na sexta-feira dizendo que, na média, são processados 2,8 mil pedidos, quase 3 mil pedidos de ressarcimento por hora no aplicativo do fundo. Como são mais de um milhão de pessoas que têm direito ao ressarcimento, vai dar mais ou menos umas 500 horas para processar todos os pedidos.
Chapter 3: How is the FGC managing the high volume of refund requests?
o que dá mais ou menos 20 dias contando as 24 horas do dia. Então, o problema não é a versão ou o modelo dos seus celulares, sim a quantidade de pessoas que investiram no Master e estão agora buscando reaver os recursos. E também a falta de estrutura do FGC para processar todos esses pedidos.
Mas o lado positivo é que o FGC disse que também está constantemente atualizando os sistemas e esse problema está sendo resolvido. Agora, numa outra nota, no sábado, o FGC alertou para o aumento das tentativas de golpes que estão aparecendo por causa da quantidade de pessoas que estão na sua situação tentando reaver o dinheiro de volta.
Chapter 4: What precautions should investors take to avoid scams during the refund process?
Então é importante você ter muito cuidado nesse momento, para não ser lesada de novo. Você já investiu numa aplicação que não pagou o prometido e agora tem que controlar a ansiedade na fila desse ressarcimento para não acabar passando os dados confidenciais num link falso, que aí sim pode causar grandes prejuízos para você.
Chapter 5: What updates are being made to the FGC system to improve user experience?
Então, em resumo, o problema não é com o seu aparelho, e sim por causa da quantidade de pessoas que está buscando ressarcimento, que tem causado uma fila, mas o FGC diz que está resolvendo isso. Mas é fundamental você ficar atenta para não cair em nenhum tipo de golpe nessa fila que está sendo formada para reaver os recursos do FGC.
É isso, apenas os canais oficiais para a pessoa não correr o risco de, como você disse, cair em mais um golpe. Já tem muita notícia sobre golpe relacionada ao FGC aparecendo, pipocando por aí. Marcelo D'Agosto, muito obrigada e até amanhã. Até amanhã, um abraço.