EP#69 CUSTOMER EXPERIENCE - SALESFORCE

✨Nuevo episodio en Crónicas de Salesforce con Sara Hernández✨ En este nuevo episodio tenemos como invitado especial a Jesús Hoyos, nos acompaña desde Miami - USA y actualmente está desempeñando el rol de Chief Strategies. Estuvimos conversando sobre Customer Experience, los principales pilares, pero sobre todo la importancia que tiene una buena estrategia y un gobierno de datos para todas las empresas hoy en día, además nos explico la diferencia que tiene con User Experience (Te invito a ver el episodio #68 de User Experience con Sandra López https://www.youtube.com/watch?v=aOVB_J5XOtg&t=1669s) ¿Quieres conocer más? Jesús nos compartió la siguiente información Latam: https://cxlatam.org/ Global: https://www.cxpa.org/ Podcast de CX: https://podcast.cx2advisory.com/search/?q=CX Esperamos que disfrutes este episodio ✨¡Nuestro principal objetivo es impulsar el contenido en español!✨

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